一、尊重客戶,牢記“雇主是上帝”的服務(wù)宗旨,不懂就問,不會(huì)就學(xué),錯(cuò)了就改,不要狡辯,不準(zhǔn)頂嘴。 二、服務(wù)期間不得佩帶首飾,進(jìn)門時(shí)主動(dòng)向雇主出示隨身所帶現(xiàn)金,離開雇主家時(shí)應(yīng)主動(dòng)出示隨身所帶物品,得到客戶確認(rèn)后方可離開。 三、忠誠老實(shí),不說假話,不給雇主添麻煩;不向外人議論雇主家的事情,不使用雇主家的電話,不得翻動(dòng)雇主家的信件、資料和抽屜、首飾等物件,更不得向雇主索要物品。 四、不吃雇主家的水果和零食,倒掉、扔掉的東西要征得客戶同意,剩菜、剩飯要主動(dòng)分吃。 五、不吃大蒜等異味食物,每天早晚刷牙,飯后漱口,飯前便后要用香皂洗手。堅(jiān)持每天洗澡、換衣,每周修剪一 次指甲,不準(zhǔn)化妝和使用氣味濃烈的香水。 六、每天晚上要將主人第二天穿的皮鞋刷亮,衣服熨平。 七、服從分配,接受管理,不隨意挑選雇主,不擅自調(diào)換雇主。 八、有事或離職須請假,報(bào)請公司并征得客戶同意后方可離開。 九、愛護(hù)雇主家的財(cái)物,小心使用各種器具,不懂就問,不會(huì)就學(xué),如有人為損壞,要酌情給予賠償。 十、認(rèn)真負(fù)責(zé)看管好雇主的家,遇事要沉著機(jī)智處理,有問題自己解決不了的,不要自作主張,要及時(shí)向雇主或公司匯報(bào)。 十一、有困難,有煩惱,應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào),切勿任性從雇主家出走。敲門、私自看電視。 |