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溫馨提示:找到一個(gè)好保姆是家政公司的事,留住一個(gè)合適的保姆卻不光是家政公司的事,需要雇主善待你家的保姆!無論什么原因,經(jīng)常換保姆可不是一件好事,您家的保姆又莫名其妙的走了,不要光埋怨家政公司,多找找自己的原因!找到一個(gè)好保姆靠緣分!用好一個(gè)保姆靠雇主的才智!
一個(gè)家政服務(wù)員不容易，能相處好，令其安心、熱心做好家庭服務(wù)工作就更不容易。這里有家政服務(wù)員的因素，也有用戶的原因。就用戶而言，10年多的實(shí)踐使我們可以肯定的一點(diǎn)就是：一名優(yōu)秀家政服務(wù)員，其用戶一定是優(yōu)秀的用戶,因?yàn)楹玫募艺?wù)員是靠好的用戶調(diào)教出來的，好的家政服務(wù)員如果沒遇到好的用戶，家政服務(wù)員也很難安心做好本職工作。所以，用戶要想請到好的、穩(wěn)定的家政服務(wù)員，自己首先要做個(gè)好用戶。當(dāng)然現(xiàn)實(shí)生活中也有一些例外，比如說有些用戶對家政服務(wù)員特別好，把她當(dāng)做一家人看待，但仍然留不住，這里就有科學(xué)管理方法和家政服務(wù)員本人素質(zhì)的原因了。
首先，我們用戶要讓家庭每一位成員尊重家政服務(wù)員的人格，關(guān)心服務(wù)員的生活，保證讓她吃飽休息好。如果因各種原因不能同桌吃飯，應(yīng)為她留一份飯菜，切莫讓她經(jīng)常吃家人吃剩的飯菜。在工作中，多傳授，少埋怨，多鼓勵，少呵斥。有了矛盾或問題雙方難以溝通時(shí)，可與中介機(jī)構(gòu)聯(lián)系，由中介機(jī)構(gòu)的工作人員出面協(xié)調(diào)解決。作為用戶要多站在她一方想想她的困難，幫助她不斷提高服務(wù)質(zhì)量，克服自卑心理，不要讓她有寄人籬下的感覺.
其次，要運(yùn)用一定的科學(xué)管理方法，如多勞多得、精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合等。對服務(wù)員的工作量，不要隨意增加，嚴(yán)格按合同規(guī)定實(shí)行，如需要增加服務(wù)員的工作量，應(yīng)先與服務(wù)員協(xié)商，取得對方的同意，并酌情增加相應(yīng)的報(bào)酬。
時(shí)，用戶不要在家政服務(wù)員面前炫耀自己的收入，為了對自已負(fù)責(zé)也是對家政服務(wù)員負(fù)責(zé)，任何時(shí)候都應(yīng)將家中的錢財(cái)及貴重物品放在安全的地方，以免造成不愉快的事件發(fā)生。
家政服務(wù)員能否安心、熱心做好家務(wù)勞動，既是中介機(jī)構(gòu)工作質(zhì)量的一個(gè)檢驗(yàn)，也是用戶管理水平及愛心的一次衡量。生活中難免出現(xiàn)各種矛盾和意見，但雇傭雙方坦誠合作、平等相處，可減少和解決這些矛盾意見的產(chǎn)生。一句話，要做一個(gè)合格的好用戶并不難，只要您善于與服務(wù)員多交流多溝通，一定會請到一個(gè)令您滿意的家政服務(wù)員。 |
