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書畫室里，社區老年美術愛好者揮毫潑墨、一展才華；排練室里，一隊滿頭銀發的舞者面帶微笑、步伐輕快……每天，秀洲區王江涇鎮聞川社區居家養老服務中心，都會從早上八九點一直熱鬧到傍晚。 “多虧了小宋，現在中心的活動一個接著一個，我們每天都不閑著。”這段時間，63歲的沈阿姨成了社區居家養老服務中心的“忠實粉絲”，她口中的“小宋”正是中心的管理員宋玉英，在聞川社區，一提起這個名字，老人們都贊不絕口。 從2005年到社區工作算起，10年來，宋玉英從專職干事做到社區副主任，始終與全社區近600名老人保持著密切的聯系。在聞川社區，老人們在生活上遇到任何問題，總是會第一時間與她聯系。 2013年，在宋玉英等社區干部熱心張羅下，聞川社區居家養老服務中心正式成立，老人們第一次有了走出家門活動的小天地。但是社區干部工作繁忙，無暇經常設計與組織活動，中心的日常功能也只是“打打麻將跳跳舞”，愿意來活動的老人不多。 2014年6月，管佳為老社工服務社接過了聞川社區居家養老服務中心的日常運作工作，重新布置了場地。而恰好在這時，宋玉英到了退休年齡，剛剛“卸任”的她一天也閑不住，立刻“重新上崗”，當起了居家養老服務中心的專職管理員。 “我熟悉社區，跟老人的關系也比較好，一定要把居家養老這攤子事管好。”從上任的第一天起，宋玉英就下定了決心。 按照管佳為老社工服務社的安排，專業志愿者每月一次，趕到各個社區居家養老服務中心開展義務中藥足浴。聞川社區老人數量多，但統一組織的活動一次只能服務幾十人。為了盡可能地滿足老人的需求，宋玉英等兩名管理員自學了相關知識，每周自己燒水、配藥，俯下身為老人洗腳，到冬天，這樣的活動甚至每周要辦兩三次。 老人大多比較關注健康養生，也容易因此受騙，怎么幫助老人分辨？宋玉英主動與醫療志愿者結對，定期在社區舉辦義診、測血壓和季節養生講座活動，還專門邀請專業人士，給老人講解防詐騙、食品安全方面的知識，一年來，社區里的老人健康意識、防騙意識都提高了，相關案件的發生率也明顯下降。 夕陽紅文藝隊、太極興趣小組、門球隊、排舞隊……以社區居家養老服務中心為根據地，如今，聞川社區參加各類文體活動的老人越來越多。在宋玉英的倡議下，20多名老人主動結成社區公益聯盟，他們互幫互助、照顧孤殘，銀發志愿者們成了聞川社區里一道別樣的風景線。 聞川社區的居家養老工作開展得有聲有色，宋玉英“初戰告捷”，很快就接到了更艱巨的任務：把王江涇鎮8個城鄉社區的居家養老活動都帶起來。 從2014年起，管佳社工服務社陸續接管了王江涇鎮虹南村、東荷村、太平村等地的多個農村居家養老服務點，各個點上的管理員中，不少都是剛剛從事養老行業的新手。作為全片區的“小組長”，每周，宋玉英都會召集管理員們開會，交流各個點上的情況，指點新管理員盡快適應工作。 民和村建起居家養老服務中心后，房子打掃干凈了，管理員到位了，活動菜單也張貼出來了，村里的老人卻并不買賬，活動室里時常門可羅雀。怎樣把農村老人帶起來？宋玉英帶著管理員一起想辦法。經過全面排摸，她們了解到，村里的老人普遍文化程度較低，在生活中多有不便。于是，管理員們給老人開出了識字課，手把手地教他們認字、寫字，這一活動在村里大受歡迎，許多老人都慕名前來，村居家養老服務中心的人氣一下子就被帶旺了。 “做居家養老，光關注一個方面不行，管理員必須是‘全能型’選手，能為老人全方位考慮，衣食住行、文體活動、養生健康……什么都得想在前頭。”宋玉英說。這兩天，她正帶著片區的管理員們學習制作絲網花，下半年，她們就將帶著老人學習這門新手藝。
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