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【獵云網杭州】6月29日報道（文/唐雅琴）
傳統家裝企業在裝修施工服務過程中，價格的透明化、施工增項、服務標準化、規范化、行業分散、集中度低現象普遍存在，雖說是剛性需求但又是低頻消費。近年家裝市場在國內已經成為一種潮流，不管是巨頭還是傳統家裝企業都紛紛涌進家裝市場，都想分上一杯羹。招財貓工長聚樂部也加入進來，讓我們看看他們是怎么做的。
“招財貓”為自己招財？
為何叫“招財貓”工長俱樂部呢，祁亞朋告訴獵云網，這里招財貓可不是為自己賺錢，是為工人們賺錢、為業主省錢。在與祁亞朋交流過程中，他一直稱自己是“大老粗”，沒讀過什么書，很早就進入社會，在讀書期間生活費、學費都是自己打工賺取，中間經歷很多，睡過馬路天橋，吃過很多苦，但不認為那是苦，反而樂觀認為每天都是新奇的、每天都是美好的。
重服務，心里踏實
重服務到底怎樣服務呢？祁亞朋告訴獵云網，家裝消費門類很多，設計、施工、建材三大環節閉環，互聯網＋家裝也是主要圍繞這三環從不同維度切入，而他想做的是集中工長，連接業主和工長，去掉裝修公司這一環節，不收取業主任何費用，也不會從工長中抽成獲利，做的就是為業主省錢省力，讓工人賺到錢，很好連接業主和工長這樣一件踏實事。在工長的挑選方面，根據工長的技藝、工齡、口碑等方面篩選。在整個施工過程中，全程監督，在收工時會以俱樂部所訂標準進行驗房。祁亞朋說為了使得用戶在每個環節都能真正體驗好，他們還提供售后服務，多次回訪用戶得到信息反饋。當然在選材、購買建材方面，線下俱樂部會有展廳展示經挑選后的材料、產品，可以直接選擇、聯系購買?；蛘哂脩糇孕袕木W上購買，將所需購買物件的信息鏈接告訴俱樂部，和建材商砍價，以最優惠價格給用戶。建材這方面，俱樂部是不收取用戶任何費用的。
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當問到面對不同工人服務水平、質量都不同，該如何定服務標準？祁亞朋表示，面對南北方工人的手藝不同而導致的價格不同，采取“差異化需求＋ 差異化服務”方式解決。力爭做到重服務、標準化，整個中心圍繞讓業主真正體驗好。
招財貓俱樂部采取以口碑傳播方式來增加新用戶，以打理品質和服務來提高用戶黏度。不做套餐服務，按用戶所需提供服務，不增加任何施工增項。
從線下發展轉線上
線下的招財貓俱樂部，目前共有40多位工長，工長只需繳納2000元會費就可以獲得8單，俱樂部通過各種渠道搜集業主信息派發給工長。這種方式對于該如何填平個人波谷（有人接單少、有人接單多的兩級分化現象）問題可以得到很好解決。線下采取地推方式，并且舉辦活動來吸引用戶，地推力度直接影響著服務好壞。由線下細節和用戶體驗來改進整個大環節。
面對如此火熱的互聯網O2O，時代變了，傳統行業也都陸續插上互聯網的翅膀，加上80、90后這些消費群體的特殊屬性，用戶可以在網絡品臺上快捷、清晰的了解到自己所需要的東西。因而招財貓俱樂部開始擁抱互聯網，做互聯網家裝而不是家裝互聯網，做出自己的品牌。但服務體驗和成交是在線下完成的，要求著工長和監控團隊配合實施，結合線下線上打造品牌。
對于未來，祁亞朋表示他們目前主要做青島地區，隨著團隊的擴大會拓展整個山東然后再進軍其他城市，積累了眾多資源以及消費群體，同時再家裝平臺有了一定品牌影響力后，最后期望能夠做成一個家居大商場。
目前招財貓俱樂部PC端已上線，正在完善中?，F在月接單量有100來單，團隊正在尋求融資中。
產品：招財貓工長俱樂部
公司：青島招財貓網絡科技有限公司
網址：
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