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家政阿姨怎樣才算服務到位 市家政協會明確職責規范

商報訊(記者黃賢君)花錢請來“阿姨”要做到哪些服務才能達到標準?蘇州市家政協會昨天公布了家政、育嬰師等三項工種的基本服務職責。

當前家政市場供不應求,但存在的問題也不少。客戶覺得家政阿姨服務不到位,家政阿姨覺得自己費力還討不了好。為此,市家協推出了家政、居家養老、育嬰師三項工種的基本服務職責,對每項工種的服務內容、對象、基本技能、特殊技能、需要做的家務等作了詳細的規定。

三項工種的基本服務職責中,家政服務基本職責涵蓋的內容多且廣,涉及到保潔、烹飪和洗滌三大塊。育嬰師的服務基本職責則涵蓋了各個階段嬰幼兒的基本護理知識和家務項目。居家養老服務基本職責則根據不同的服務對象將服務內容劃分為兩塊,家政員根據相對應的服務范圍來完成服務內容。需要了解詳細內容的市民,可登錄蘇州市家協網站查看。


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