本報訊他們是一群普通的老百姓,為生活困難的老年人提供生活照料、家政服務和精神慰藉等方面的服務,雖然所獲報酬不多,但他們從不抱怨,甚至與老人之間建立起深厚的情誼,他們就是政府購買居家養老服務的服務人員。8月14日,來自郊區各鄉鎮的52名居家養老服務人員集中在一起參加專業培訓,其中6名優秀服務人員還獲得了獎勵。 他們是最樸素的聆聽者 “幫助老年人床上擦浴需要注意以下幾方面內容……”當日上午8時30分,記者走進銅陵市品質家政服務有限公司會議室,大屏幕上正播放著居家養老服務的教學內容,其中培訓內容包括老年人床上擦浴、家庭急救知識、家庭保潔知識等,52名居家養老服務人員正目不轉睛地盯著屏幕,專心聆聽,仔細記錄。 除了視頻教學外,最受家政服務人員歡迎的還要數專業人員的集中授課,在講到家政服務技巧及注意事項、老年人生活照料、老年人突發疾病急救知識等方面內容時,會議室鴉雀無聲,專業人員細致講述,家政服務人員認真聆聽。培訓結束后,很多人似乎意猶未盡,紛紛向講課者請教了起來。 “他們好比我們的親人” 培訓期間,6名家政服務人員脫穎而出,獲評“銅陵市郊區2014———2015年政府購買居家養老服務項目優秀服務人員”稱號。6名獲獎者興奮不已,其他家政服務人員也給予了最熱烈的掌聲以表祝賀?!拔覐氖戮蛹茵B老服務8年了,期間服務過不少老人,年紀最大的91歲了?!标惔憾鹗墙紖^大通鎮河南嘴社區的一名居家養老服務人員,她坦言,雖然剛開始有些別扭,但相處久了,就越發熟練了,與老人相處得也更加融洽了。談及此次獲評優秀服務人員,陳春娥激動地說,今后她將繼續努力,一如既往地照顧好這些如親人般的老人。 “現在干習慣了,哪天不去,還有點不習慣呢?!比ツ?1月加入居家養老服務工作的江月霞雖然干的時間不長,但她以認真負責的態度同樣獲得了居家養老服務對象的肯定?!拔艺疹櫟钠渲幸患依先?,奶奶雙目失明、爺爺老年癡呆,第一次去他們家時,家里落滿了灰塵,為了讓二老住得舒心,我將他們家里所有的家具電器、窗簾被單統統清洗了一番,雖然累得滿頭是汗,但我心里卻樂開了花?!苯孪继寡?,雖然現在總和老人打交道,但她并不覺得厭煩,久而久之,老人離不開她,她也越發離不開老人們。 希望弘揚為老服務精神 “我們承接郊區政府為困難老人購買居家養老服務項目以來,有針對性地建立健全居家養老服務規章制度,堅持入戶走訪,夯實居家養老基礎信息,取得了良好的社會效益?!背薪釉擁椖康你~陵市品質家政有限公司負責人祝林介紹說,該公司自2014年9月正式承接該項目至2015年6月,已為郊區93名居家養老服務對象累計提供服務時間20611個小時,服務人次達23357人次,服務滿意率達98%以上。 “此次獲評優秀的服務人員是通過我們的回訪,綜合他們的服務情況、服務質量、老人滿意度等方面,最終選拔出來的?!弊A纸榻B說,他們希望通過這樣的形式讓這些服務人員有一種歸屬感,同時弘揚這種為老服務的無私奉獻精神。祝林告訴記者,今后每年都將會開展這樣的活動,希望借此帶動更多人投身到為老服務中去。 (本報記者姜蕊實習生錢亞萍) 義烏靈鷗家政服務公司:專門提供家政、月子護理、育嬰師、保姆、專業陪護、服侍老人、醫院護理、鐘點工、家庭公司保潔、搬家等服務。 |