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“他們這個網，可給我省了大麻煩。”南京秦淮區梅花山莊的許老先生家住7樓，由于沒有電梯，每次上下樓都把老先生折騰得夠嗆，但獨居的他又不得不自己采購米油、菜肉等日常生活用品。許老先生無奈向社區求助，才得知自己所在小區就屬于“便民樂萬家”助購網的服務范圍，現在老人打個電話，各種糧油米面、水果肉菜就有人送上門，老人再也不用為少塊生姜缺把蔥費上半天勁下樓上樓了。 揚子晚報記者 薛玲
老人出門不便 助購網解決大麻煩
許老先生家住7樓，由于身體不是很好，每次上下樓都讓老人覺得“頭疼”，但獨自生活的他又不得不自己采購各種生活用品。實在沒辦法，老人便向社區“求援”，這時候他才得知，現在有個“便民樂萬家”助購網，而且自己所在小區就屬于“便民樂萬家”助購網的服務范圍。試用一次后，老人立即覺得自己的大麻煩被解決了，“打個電話水果菜肉就送上門了，我現在10天半個月下次樓也沒什么關系。”
“我們為許老先生提供的還是‘定制服務’。”“便民樂萬家”助購網所屬的樂萬家居家養老服務中心負責人吳文媛笑著介紹說，網站每天下午5:00前的訂單，都是次日上午10:00配送到戶或者自提點，但老人表示自己失眠，凌晨才能入睡，所以訂購的商品只能下午2:00以后送。不僅如此，老人還特別要求送貨前要先電話聯系，對于老人的特殊要求，助購網都一一滿足了。
日常所需都能買到 打個電話就能下單
點開“便民樂萬家”助購網，揚子晚報記者發現，這個網站就像一個小淘寶網，助購的產品種類包括了新鮮蔬菜、水果牛奶、肉禽水產、糧油米面、生活用品等各種日常所需。而售價也與菜場、超市的差不多，比如西紅柿3塊錢一斤，菜秧5塊錢一斤。揚子晚報記者采訪中了解到，“便民樂萬家”助購網是由江蘇華一科技有限公司研發的助購平臺，購物、支付就像在淘寶網購物一樣便利，但如果老人不會上網怎么辦？助購網的工作人員告訴揚子晚報記者，第一次老人可在子女等家人的幫助下通過網絡下單，如果覺得好，老人今后便可以通過統一的客服電話直接下單。
除了助購還提供 助餐、助潔等服務
助購送貨上門的收費高不高？揚子晚報記者在助購網上看到，如果用戶到助購點自提，不收取運費；送貨上門五樓以下收取1元運費，五樓（含五樓）以上無電梯加收1元。對于出門不便的老人來說，這個收費標準與一次折騰半天的出門相比，要實惠許多。
除了助購，老人還可以通過“便民樂萬家”助購網選擇助餐、助潔、助醫、助浴等服務。不過揚子晚報記者采訪中發現，助潔、助浴和助醫等服務是由秦淮區鴻逸居家養老中心提供的。吳文媛表示，“便民樂萬家”助購網希望通過這個平臺，使得各居家養老服務中心的單一服務得到整合，這樣不僅老人可以通過“便民樂萬家”享受“一站式”服務，同時也有利于各養老服務中心的服務項目相互補充，形成良性循環。
延伸
重陽節后 有望秦淮區全覆蓋
揚子晚報記者采訪中了解到，目前助購網配送已經開通的區域包括秦虹小區、雅居樂、美林苑等小區，并在衛崗、雅舍園、28所宿舍區開設了助購點，今年重陽節前后，樂萬家居家養老服務中心位于衛崗的助餐點將開業，配送范圍也將擴大至整個秦淮區。雖然目前助購網仍在“貼錢”運行，但吳文媛相信居家養老服務的市場前景，“老人的需求實實在在擺在那，我們只要一步一步踏踏實實往前走，一定能在兼顧社會效益的同時收獲經濟效益。”
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