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本報(bào)訊（記者王思俊通訊員張瑞紅）時(shí)近初秋，在管城區(qū)西大街便民服務(wù)中心，社區(qū)居民依次來(lái)到這里參與心靈茶吧、舞蹈排練和老年書(shū)畫(huà)等特色活動(dòng)。自5月中旬以來(lái)，先后有9200多人次參與各種文化活動(dòng)，便民服務(wù)中心成為服務(wù)群眾的“加油站”。 西大街辦事處緊靠商城遺址，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，老舊房屋和無(wú)主管院落居多，人口老齡化較為明顯。為搭建聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁，街道加快打造“15分鐘便民服務(wù)圈”，解決好服務(wù)群眾“最后一公里”難題。 “在繁華鬧市區(qū)，面積2700平方米的三層樓房，如果對(duì)外出租，每年租賃費(fèi)至少在120萬(wàn)元以上。盡管辦事處現(xiàn)有辦公條件擁擠，財(cái)政稅收進(jìn)項(xiàng)較少，只要轄區(qū)居民能夠有了歸屬感，我們干部職工依舊爽快亮堂！”西大街街道黨工委書(shū)記李偉民介紹說(shuō)。今年3月份伊始，街道抽調(diào)10人全程參與“西大街便民服務(wù)中心”建設(shè)，先后到南京、上海學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。并兩次組織民意調(diào)查，召開(kāi)10余次專題會(huì)議和座談會(huì)，制定便民服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施方案，扎實(shí)推進(jìn)便民服務(wù)中心建設(shè)。該中心總面積2700平方米，設(shè)立行政事務(wù)受理中心、便民生活中心、文化活動(dòng)中心和居民互助中心，為轄區(qū)居民提供廣泛、貼心的開(kāi)放式服務(wù)。 便民服務(wù)中心400平方米開(kāi)放式大廳中，劃分接待區(qū)、等候區(qū)和辦理區(qū)，安裝電子排號(hào)系統(tǒng)，設(shè)有飲水機(jī)、圖書(shū)架和報(bào)刊架，提供個(gè)性化服務(wù)。計(jì)生、民政、勞動(dòng)保障和黨務(wù)群團(tuán)4大類30多項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)集中在中心，進(jìn)行全業(yè)務(wù)辦理，群眾只進(jìn)一個(gè)門(mén)，就能夠辦妥千家事。社區(qū)居民說(shuō)：“路少跑了，事好辦了，工作人員臉也好看了，真正方便了群眾！” 該辦還引進(jìn)“管家式”服務(wù)，發(fā)揮政府、社區(qū)和民間組織的作用，開(kāi)通“*******”服務(wù)熱線，提供上門(mén)服務(wù)。引進(jìn)三人行家政服務(wù)公司、河南華信國(guó)際旅行有限公司和阿里換客工作室、胡東喬理發(fā)工作室、衣物救助站等10多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，居民可以通過(guò)熱線電話和微信服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約，就近享受“看單點(diǎn)菜”式的生活服務(wù)。 便民服務(wù)中心還設(shè)置了中心會(huì)議室和多功能廳，向轄區(qū)企業(yè)和單位免費(fèi)開(kāi)放。按照“便民+生活站”模式，積極開(kāi)展“黨員先鋒崗”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。在文化活動(dòng)中心，開(kāi)設(shè)13個(gè)活動(dòng)室，開(kāi)展30多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)可容納300人進(jìn)行活動(dòng)，服務(wù)覆蓋轄區(qū)2.5萬(wàn)余人。采用“公建民營(yíng)”“街道引領(lǐng)”的合作方式，引進(jìn)鄭州馨家苑社區(qū)服務(wù)中心，以“政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)”的形式購(gòu)買(mǎi)5個(gè)社會(huì)工作服務(wù)崗位，開(kāi)辦430兒童課堂、心靈茶吧、舞蹈排練室、心理康復(fù)室、謝阿姨工作站和老年書(shū)畫(huà)室，為居民提供貼心服務(wù)，提升社區(qū)居民的生活品質(zhì)和歸屬感。截至8月底，文化活動(dòng)中心共開(kāi)展小組活動(dòng)累計(jì)300余次，參與人數(shù)將近9000人。
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