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濰坊傳媒網訊 日前，青州市邵莊鎮計生辦緊緊圍繞計劃生育目標任務，強化四項措施，狠抓工作落實，努力提升群眾滿意度。
一是優化服務環境提升群眾滿意度。狠抓計生窗口服務建設，努力為廣大群眾提供一流的辦事環境。一是窗口設計上充分體現了人性化；二是辦理業務服務窗口實現綜合化；三是便民惠民服務功能實現多樣化。通過完善服務窗口的設施整改，使服務窗口更溫馨，更人性化，服務指南醒目，服務項目公開，辦事程序公開，服務更快捷，從而提高人民群眾的滿意度。
二是廣納群眾意見提升群眾滿意度。一是設立“群眾服務滿意”意見箱。在意見箱上公布單位電話和監督舉報電話。廣范征求群眾意見和建議；二是開展一次“不滿意”調查。在本單位內部和服務對象中開展一次“不滿意”問卷調查活動，查找本單位在環境衛生、便民措施、微笑服務、文明服務等各方面存在的問題，并對發放的調查問卷進行梳理、匯總，督導其改正工作中存在的問題和不足。通過督導，促進群眾不滿意問題的整改，提升群眾滿意度。
三是找準工作著力點提升群眾滿意度。 要堅持深入基層，深入一線，深入群眾，開展調查研究，掌握第一手信息，擺正心態，放下架子，以一顆平常心，注意工作的方式方法，多學些群眾語言，真正和群眾打成一片、結成一體、連成一心，讓群眾感到我們是“自家人”。
四是拓展服務內容提升群眾滿意度。為新生兒、嬰兒、幼兒分期分類進行進行智能測試和早期教育，開設親子課堂，指導育兒方法。通過優質服務，滿足廣大育齡群眾的需求，提高群眾滿意度。（李曉林）
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