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中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)4月30日訊 中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)于4月28日在北京召開了2013年全國商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)總結(jié)與2014年工作部署會(huì)。全國商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)是2012年在全國范圍開展的一項(xiàng)旨在提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要活動(dòng)。2013年，在商務(wù)部的指導(dǎo)和支持下，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合8個(gè)有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、分支機(jī)構(gòu)和37個(gè)地方商務(wù)主管部門，圍繞“樹先進(jìn)”的活動(dòng)主題，分階段、有步驟的開展了大量活動(dòng)，并在餐飲、住宿、家政、家電服務(wù)維修、人像攝影、美發(fā)美容、沐浴、洗染等八個(gè)8個(gè)行業(yè)評定出80名行業(yè)先進(jìn)典型人物，在商貿(mào)服務(wù)業(yè)掀起了爭先創(chuàng)優(yōu)的熱潮。
海曼，烏魯木齊海曼如家家政公司總經(jīng)理，從驕傲的大學(xué)生，到下崗女工，再到家政公司總經(jīng)理。在一波三折的人生中，她體會(huì)到了生命價(jià)值的所在。
2001 年海曼開始了第二次創(chuàng)業(yè)生涯——成立了“海曼家政”。那是一段一天都舍不得吃一碗2.5 元的哨子面的日子。沒有資金、沒有管理經(jīng)驗(yàn)、沒有業(yè)務(wù)拓展能力……許許多多的問題困擾著海曼，同時(shí)，家政是個(gè)季節(jié)性極強(qiáng)的行業(yè)，淡季沒活養(yǎng)不住人，旺季活多沒人干。再加上家政公司的員工大部分是外來務(wù)工人員和企業(yè)下崗職工，文化程度不高，有的人甚至連自己的名字都不認(rèn)識，工作一旦出了問題就立即放棄走人。在這種種難以逾越的困難面前，海曼也不止一次想到過放棄，但是在大家的關(guān)心、支持與鼓勵(lì)下，憑著一份熱愛和責(zé)任終于走過了那段最艱苦的階段。
家政，在別人眼里是生活的瑣碎事，在她眼里，確是家庭生活的藝術(shù)。而家政從業(yè)人員，在她眼里就是心靈手巧的家庭美容師。在伊犁哈薩克自治州鞏留縣大營盤社區(qū)成立海曼如家家政公司時(shí)，海曼發(fā)現(xiàn)那里的人們對家政認(rèn)識很淺，少數(shù)民族女性更不愿意走出家門。“干家政不是件丟人的事兒，是自立自強(qiáng)自尊自愛，是勤勞致富。”海曼找到當(dāng)?shù)氐呐嘤?xùn)學(xué)校，在學(xué)校的幫助下，用民、漢兩種語言對社區(qū)的低保戶及愿意從事家政行業(yè)的女性進(jìn)行了培訓(xùn)，收到了良好的效果。
經(jīng)過十二年的發(fā)展，目前，海曼如家家政公司有員工500 余名，陸續(xù)培訓(xùn)近千人，公司員工全部持證上崗。公司項(xiàng)目從單一的家政發(fā)展到鐘點(diǎn)服務(wù)、醫(yī)院陪護(hù)、月嫂服務(wù)、日常保潔、托管保潔、外墻清洗、大型煙道清洗及大型樓盤的開荒保潔等。
她始終秉持“以人為本”的管理理念，以“您的滿意是我不斷的追求”為宗旨管理公司和員工。公司先后獲得了全國家庭服務(wù)業(yè)千戶企業(yè)、助殘幫困先進(jìn)企業(yè)、新市區(qū)先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號。
現(xiàn)在的海曼家政已經(jīng)成為了優(yōu)秀員工創(chuàng)業(yè)的一個(gè)踏板。截至2013 年底，海曼如家家政有限責(zé)任公司的在全疆共開了21 家直營店和連鎖店，遍布伊寧市，鞏留縣，新源縣，尼勒克，博樂，阿勒泰市，布爾津縣，哈巴河縣昌吉等地，并帶動(dòng)29 位婦女自主創(chuàng)業(yè)，其中少數(shù)民族占92%。并有五名大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)開辦海曼如家家政連鎖店。打造以保潔服務(wù)、月嫂服務(wù)為核心，以專業(yè)能力強(qiáng)、連鎖規(guī)模經(jīng)營的品牌家政連鎖服務(wù)公司是海曼的目標(biāo)。
海曼她用自己的實(shí)際行動(dòng)，用愛心和誠信經(jīng)營著這份來之不易的家政事業(yè)，用社會(huì)責(zé)任回饋著大家的支持與理解。一名39 歲身患頜面癌的回族父親由于治病，用光了家中所有積蓄。全家的生活陷入到極端的無助與絕望。海曼通過網(wǎng)上留下的地址到新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院頜面科找到了這位病人，把4200 元如雪中送炭般交到了患者的手中。麥蓋提縣的一位維吾爾族小男孩因先天性心臟病，在烏魯木齊兒童醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室進(jìn)行救治。家里就為孩子治病，已花費(fèi)4 萬多元，海曼把公司員工湊起來的1700 元現(xiàn)金交給孩子父親，孩子父親激動(dòng)地淚如雨下，但海曼卻說這只是一點(diǎn)綿薄之力。以公司名譽(yù)為家庭困難員工的女兒繳納學(xué)費(fèi)2000 元，為板房溝發(fā)生車禍的失去母親的孩子送去2000 元慰問金。
海曼把一份份愛心獻(xiàn)出去，而一批優(yōu)秀的員工也因這一份份愛心、一份份情留下來。善心、善意、善舉，不但讓海曼感覺到自身的價(jià)值，更讓海曼在民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)和諧的良性氛圍中不斷發(fā)展，這也成為她家政事業(yè)發(fā)展的一個(gè)直接助推力。對公司內(nèi)部而言，大家對奉獻(xiàn)精神有了全新的認(rèn)識，對外部而言，海曼的善心善行，也獲得了更多消費(fèi)者的信任，讓公司有了更好的發(fā)展空間。（中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心）
義烏靈鷗家政服務(wù)公司:專門提供家政、月子護(hù)理、育嬰師、保姆、專業(yè)陪護(hù)、服侍老人、醫(yī)院護(hù)理、鐘點(diǎn)工、家庭公司保潔、搬家等服務(wù)。 |
