業內人士:家政服務行業經營不規范
多位業內人士表示,目前市場上對家政服務的需求巨大,家政人力資源緊缺,使得廣大雇主存在“招工難”的問題;而家政企業經營不規范,行業生態秩序缺失,又使雇主“高價難買好服務”。
廣西社會科學院社會學所研究員羅國安分析指出,隨著中國人口老齡化加速發展,家務勞動社會化的步伐會進一步加快,對家政服務的需求也在繼續擴大。“供不應求,是家政人員價高難找的主要原因。”羅國安說。
南寧市家政服務行業協會會長陳燕介紹,目前南寧市比較活躍的家政服務公司有100多家,其中大部分是一些作坊式的中介公司,上規模的家政企業極少。
“這些作坊式的家政公司門檻比較低,使得大量無證人員涌入,不僅擾亂了家政服務市場,而且導致服務質量無法保證,無法滿足雇主的需求。”陳燕說。
陳燕表示,大量作坊式的家政企業還會導致同質化競爭。“家政人員覺得月嫂工資高,就都去做月嫂,家政公司為了爭生意,也會往單一的項目上集中。”陳燕說,目前對家政服務的需求大,這種同質化競爭不僅不會降低服務價格,反而會在短期內提高價格。
另一方面,家政公司為了招攬更多人力,就會以高價為誘餌,吸引更多資源。最終,家政人員價碼的增加還是要靠雇主來承擔。陳燕指出,這種不以服務質量和特色為基礎的競爭,導致整個行業收費過高,對整個行業的發展也很不利。
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