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“小二，給我買一份回民街的肉丸胡辣湯，多放點辣子油，要兩個饃。”“好的，請留下您的詳細住址，跑腿費60元，飯錢7元，總共67元。”昨天上午8點10分，西安小二跑跑家政服務有限公司負責人張玉龍接到白先生打來的電話，立即安排“跑腿”業務員前去買早點。像這樣“跑腿”的業務，他們平均每天能接三四十單，除了買早點、夜宵之外，涉及的范圍包括方方面面。 想吃胡辣湯 有人“跑腿” 昨天早上8點10分，住在隴海大酒店的蘭州客人白先生撥通西安小二跑跑家政服務有限公司電話說，“我來西安出差，不知道你們這里的特色早點有啥？能不能給我推薦一下，送上一份過來。”負責人張玉龍說，“特色的就是回民街的肉丸胡辣湯泡烤餅，如果您需要，我們安排人幫你去跑腿。我們的起跑價是60元，飯錢估計就六七元。”對方說，“好，給我來上一份，多放點辣子油，要兩個饃。”張玉龍立即安排一名“跑腿”員，騎著電動車趕往回民街。8點45分，將早點送到白先生入住的酒店房間，總共收費67元。接著，一位姓孔的女士打來電話說自己趕到單位發現鑰匙沒帶，請求跑腿公司幫她送鑰匙。跑腿員柴天洋立即開著“科魯茲”轎車去辦理。 “跑腿”不光為懶人服務 該家政公司另外一位負責人葛振華說，像幫顧客買早點、送夜宵這些看似替“懶人”跑腿的事情司空見慣，除此外還幫客戶送物品、繳電話費、水電費、購買機票、火車票、異地代辦各種房產手續、戶籍手續、代掃墓、上門接送貨物文件、接送客人、孩子、代購物品等等，甚至還代人求婚表白，只要合規合法，生活中的大事小事瑣碎事可謂是一網打盡。目前40多位跑腿員人人每天都有點事情干。 西安信安跑腿服務有限公司負責人仝師傅說，他們的跑腿業務也十分火爆，跑腿公司其實就是一個比快遞公司更靈活的速遞公司，定位更類似于“私人助理”，服務也更加注重差異化、小眾化，主要的客戶群體還是年輕人。跑腿行業有潛力，但是難度也不小。比如代辦房產證，需要把購房合同、身份證、戶口等，都寄給跑腿公司，這需要客戶建立起相當高的可信度。 “跑腿”公司門檻低 針對“跑腿”業務，記者在采訪中了解到，凡是能夠接受跑腿服務的多是容易接受新生事物的80后、90后，而且“懶到家”的他們甚至連走出家門吃飯也不愿意，寧愿多花些錢也不愿多動一下。市民何先生說，他經常忙得抽不出空，與其麻煩朋友熟人，不如花點錢讓服務行業跑腿辦事情。時間長了，也覺得對方可信。 而在接受記者采訪的19位市民當中，13位從未聽過有“跑腿公司”，也表示暫時不會需要。郎先生說，“跑腿公司安全嗎？如果代送貴重物品，萬一被員工拿跑了怎么辦？你托他去買東西，東西不滿意又不能退貨，我還是自己跑腿吧。” 對此，仝師傅說，“跑腿”公司作為新興事物，市民接受還有一個過程，目前，這種業務僅僅是靠雙方的誠信度來支撐。要提醒消費者的是，行業門檻不高，多利用網絡渠道進行宣傳推廣，從業者素質也良莠不齊，市民在選擇商家時還是要擦亮眼睛。 本報記者趙麗莉
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