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傳統(tǒng)家政模式多采用簡單的抽成方式，家政服務(wù)員與家政公司并不簽訂正規(guī)的勞動合同，由于權(quán)責(zé)不明晰，在服務(wù)過程中容易出現(xiàn)亂收費、磨洋工、損害不賠償?shù)燃m紛。由此，標(biāo)準(zhǔn)化的互聯(lián)網(wǎng)模式舉著解決痛點的大旗向家政業(yè)進(jìn)軍。這受到了投資機(jī)構(gòu)的關(guān)注，家政O2O平臺“好慷在線”獲得了賽富基金領(lǐng)投的7000萬元B輪融資；“e家潔”對外宣布完成了金額數(shù)億元的C輪融資，計劃用來招聘和培訓(xùn)家政阿姨，意欲通過家政標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和阿姨職能細(xì)分來打造家政O2O生態(tài)體系。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，消費升級助力用戶從被動接受到主動選擇的角色轉(zhuǎn)換。當(dāng)銷售額不再大幅增長，傳統(tǒng)企業(yè)不得不面對越來越被動的現(xiàn)實，尋求突破轉(zhuǎn)變的路徑，家政行業(yè)也不例外。本期投融界大數(shù)據(jù)主要從項目數(shù)量、項目類型、項目階段、融資方式、地域分布五方面解讀“互聯(lián)網(wǎng)+”為家政行業(yè)帶來了怎樣的發(fā)展契機(jī)。
爆發(fā)式增長
互聯(lián)網(wǎng)與家政，一個陽春白雪，一個下里巴人，原來風(fēng)馬牛不相及的兩個領(lǐng)域，在資本的助推下碰撞出了火花。如圖所示，自2010年平臺上出現(xiàn)第一個“互聯(lián)網(wǎng)+家政”項目，年均項目數(shù)量增長率接近300%，“互聯(lián)網(wǎng)+家政”創(chuàng)業(yè)項目呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長趨勢。截至8月份，2015年“互聯(lián)網(wǎng)+家政”項目數(shù)已達(dá)到471個，累計最低融資額約為49億元，而2014年全年累計最低融資額僅為23億元。資本的大規(guī)模涌入，使得“互聯(lián)網(wǎng)+家政”市場也隨之升溫，而創(chuàng)業(yè)項目的遍地開花，又對資金形成了巨大需求，如此形成了市場的快速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)表明，目前我國家政服務(wù)業(yè)有20多個門類200多種服務(wù)項目，年營業(yè)額達(dá)1600億元，家政服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點50多萬家，從業(yè)人員1500多萬人，這龐大的千億市場正在“互聯(lián)網(wǎng)+”的帶動下開始起飛。
分布較為均衡
(數(shù)據(jù)來源于投融界，僅供參考)
家政行業(yè)是以家庭為服務(wù)對象，旨在滿足家庭生活對勞務(wù)的需求或優(yōu)化家庭賴以運轉(zhuǎn)的社區(qū)環(huán)境，對整個家庭運轉(zhuǎn)和家庭發(fā)展具有直接、重要公共影響的服務(wù)業(yè)，投融界按主營業(yè)務(wù)把平臺上的項目分為了保姆、月嫂、鐘點工、高級管家、看護(hù)、保潔、家教等七大類。由圖可知，27.7%的“互聯(lián)網(wǎng)+家政”創(chuàng)業(yè)項目還是從業(yè)務(wù)需求最多的保姆入手。此外，月嫂、鐘點工、高級管家、看護(hù)、保潔和家教的創(chuàng)業(yè)項目數(shù)依次遞減，相鄰兩個項目類型之間占比差距不超過2%。不論是從保姆起步，還是主打月嫂育兒嫂服務(wù)，不同類型的互聯(lián)網(wǎng)家政公司都在謀求全品類的擴(kuò)張，如e家潔已經(jīng)上線了新居拓荒、空調(diào)維修等客單價較高的家政服務(wù)。
多為早期項目
(數(shù)據(jù)來源于投融界，僅供參考)
由圖可知，“互聯(lián)網(wǎng)+家政”行業(yè)尚處于起步階段，初創(chuàng)期和種子期的項目數(shù)占到了總項目數(shù)的85%，成熟期和Pre-IPO的項目數(shù)僅占到0.6%。行業(yè)資本投入加速，平臺項目為了搶占市場，在用戶和阿姨兩方面進(jìn)行補(bǔ)貼，一方面給用戶提供較市場價格更低的服務(wù)，另一方面并不對阿姨實行抽傭制度。在市場探索期，多家公司同質(zhì)化競爭激烈，并不能把盈利作為首要目標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營，而主要以品牌推廣搶占市場份額。
股權(quán)融資為主
(數(shù)據(jù)來源于投融界，僅供參考)
由圖可知，89%的“互聯(lián)網(wǎng)+家政”項目以股權(quán)融資方式為主，且采用股權(quán)融資的項目資金缺口大約在55億元左右，而債權(quán)融資項目資金缺口僅為2億元。互聯(lián)網(wǎng)項目多采用輕資產(chǎn)模式，投資者看重的是項目未來的發(fā)展前景。資本對互聯(lián)網(wǎng)家政行業(yè)的介入也一直處于試探性，從e家潔到阿姨幫再到云家政等公司均拿到了百萬到千萬美元不等的投資。盡管抽成看上去是最容易理解也是最穩(wěn)定的盈利模式，但大多數(shù)平臺項目并沒有真正采用，提高用戶黏性似乎才是目前市場運營的重點。
遍布全國各地
(數(shù)據(jù)來源于投融界，僅供參考)
義烏靈鷗家政服務(wù)公司:專門提供家政、月子護(hù)理、育嬰師、保姆、專業(yè)陪護(hù)、服侍老人、醫(yī)院護(hù)理、鐘點工、家庭公司保潔、搬家等服務(wù)。 |
