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????【導(dǎo)語】家政服務(wù)業(yè)直接面向家庭，與人們生活息息相關(guān)，對(duì)促進(jìn)就業(yè)、拉動(dòng)消費(fèi)、提高居民生活質(zhì)量具有重要作用。山東7月出臺(tái)《家政服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)施方案》，破除行業(yè)發(fā)展障礙，助力家政服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

????【正文】需求熱、供給冷一直是家政服務(wù)行業(yè)的普遍現(xiàn)象，服務(wù)人員流失讓許多家政服務(wù)機(jī)構(gòu)面臨生存考驗(yàn)。今年，淄博淄川的大家園家政服務(wù)公司靠當(dāng)?shù)卣诩艺嘤?xùn)上的政策扶持，保障了業(yè)務(wù)發(fā)展。

????【同期聲】大家園家政淄川連鎖店 總經(jīng)理 曹盡美

????我們這邊人社局把失業(yè)人員放我這里培訓(xùn)，從1月份截止到現(xiàn)在培訓(xùn)800多個(gè)人，有幾成已經(jīng)留下來，基本上解決了我用工難的問題。

????【正文】扶持公益性基礎(chǔ)培訓(xùn)不僅可以緩解家政服務(wù)人員供給難題，也能讓家政服務(wù)機(jī)構(gòu)這一微利行業(yè)拉長(zhǎng)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)鏈，催生盈利點(diǎn)?！渡綎|省家政服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)施方案》提出，在全省加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)五年規(guī)劃中實(shí)施“金圍裙”工程：每年安排不少于15%的人員比例，用于家政機(jī)構(gòu)開展專項(xiàng)培訓(xùn)。

????【同期聲】淄博陽光大姐家政培訓(xùn)學(xué)校 負(fù)責(zé)人

????既給我們減輕了壓力，又讓我們基礎(chǔ)培訓(xùn)盤子越做越大，從中誕生更多高端的培訓(xùn)需求，而這一環(huán)節(jié)又能使我們?cè)鍪铡?/p>

????【正文】除了供需失衡，制約家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要原因還有標(biāo)準(zhǔn)的缺失。目前山東擁有家政服務(wù)單位５。２萬家，從業(yè)１０１萬人，涵蓋家務(wù)服務(wù)、老年護(hù)理等20多個(gè)門類200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，雖然有一批行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但是標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足行業(yè)發(fā)展需要。主營(yíng)24小時(shí)住家服務(wù)的濟(jì)南山東大嫂家政品牌，就因?yàn)榕c現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接不暢深受困擾。

????【同期聲】山東大嫂家政服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人 萬忠

????現(xiàn)在國家沒有一個(gè)特別強(qiáng)力的標(biāo)準(zhǔn)，這就使我們跟市場(chǎng)匹配的時(shí)候出現(xiàn)了混亂，再一個(gè)老百姓在檢測(cè)我們的服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，他們也困惑不知道用什么樣的方法和我們溝通。

????【正文】標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和細(xì)化是大勢(shì)所趨，明年2月1日起，由濟(jì)南陽光大姐主導(dǎo)制訂的《母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》等一批國家標(biāo)準(zhǔn)將開始實(shí)施，有了新標(biāo)準(zhǔn)還需落實(shí)執(zhí)行，按照《山東省轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)施方案》要求，“山東省家政網(wǎng)絡(luò)信息公益平臺(tái)”近日啟動(dòng)，將對(duì)山東家政服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化進(jìn)行全面監(jiān)管。

????【同期聲】山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng) 張?zhí)炷?/p>

????這個(gè)評(píng)定我們根據(jù)企業(yè)的注冊(cè)資金，經(jīng)營(yíng)面積包括他們的成立時(shí)間，營(yíng)業(yè)額等的數(shù)據(jù)，按這個(gè)分值我們從我們從上往下分5A4A3A2A1A這種企業(yè)，把山東省家政服務(wù)的從業(yè)人員信息刊登到網(wǎng)站 上，消費(fèi)者就可以去核查，查他從哪個(gè)單位，有沒有進(jìn)行過培訓(xùn)，以及他認(rèn)證的級(jí)別是什么，讓大家通過這個(gè)渠道，進(jìn)行一些投訴。

????【正文】針對(duì)多數(shù)家政公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、盈利能力差的現(xiàn)狀，《方案》還將實(shí)施財(cái)稅優(yōu)惠政策，為中小型家政服務(wù)企業(yè)減免城鎮(zhèn)土地使用稅，月銷售額或營(yíng)業(yè)額不超過３萬元的企業(yè)暫免征收增值稅或營(yíng)業(yè)稅等。力爭(zhēng)到2017年，家政服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)額年均增長(zhǎng)10%以上；每年安置新增就業(yè)7萬人；公益性信息服務(wù)平臺(tái)覆蓋全省17市和所轄縣市區(qū)；培育10個(gè)全國知名家政服務(wù)品牌，形成1-2個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力和輻射帶動(dòng)能力強(qiáng)、營(yíng)業(yè)額超過5億元的大型龍頭企業(yè)。