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　　9月23至24日，中國O2O 58岳麓峰會在湖南長沙召開，本次峰會由58到家主辦，58同城及長沙市電子商務(wù)協(xié)會，神州專車協(xié)辦，并得到了長沙市人民政府、長沙國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的大力支持。

　　湖南省副省長何報(bào)翔、市委常委長沙市人民政府副市長張迎春、長沙市人民政府副市長廖健、長沙市高新區(qū)黨工委書記羅社輝、長沙市高新區(qū)管委會主任李曉宏等政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及湖南省發(fā)改委、湖南省經(jīng)信委、湖南省科技廳、湖南省人社廳、湖南省商務(wù)廳等單位代表出席了此次峰會。

　　同時(shí)，峰會也邀請到了58趕集集團(tuán)CEO姚勁波、58到家CEO陳小華、58趕集集團(tuán)資深副總裁張川、前騰訊電 商事業(yè)群總裁，騰訊高級顧問吳霄光、創(chuàng)業(yè)家董事長，黑馬學(xué)院院長牛文文、天使投資人蔡文勝、DCM合伙人曾振宇、君聯(lián)資本董事總經(jīng)理劉澤輝、華興資本董事總經(jīng)理杜永波、神州租車副總裁臧中堂、大眾點(diǎn)評聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉、平安創(chuàng)投董事總經(jīng)理郁樂，KKR合伙人趙福、IDG副總裁王辛、e代駕CEO楊家軍、土巴兔CEO王國彬、房多多合伙人肖莉、餓了嗎合伙人康嘉、步步高云猴網(wǎng)CEO李錫春等國內(nèi)知名O2O企業(yè)及投資界代表，并就行業(yè)趨勢、行業(yè)投資熱點(diǎn)、O2O發(fā)展及創(chuàng)新等議題進(jìn)行了深入探討和解讀。

　　在此次峰會上，主辦方58到家還宣布將與創(chuàng)業(yè)家i黑馬在長沙建立研究院分會，由58趕集集團(tuán)CEO姚勁波任會長，58到家CEO陳小華任副會長。

　　連接能力比做入口更重要 O2O最大商業(yè)奇跡將誕生于生活服務(wù)領(lǐng)域

　　隨著近兩年來移 動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，O2O模式逐步在本地化及移 動(dòng)設(shè)備的整合中不斷的壯大起來，對于無數(shù)O2O從業(yè)者來說，當(dāng)下是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時(shí)代。據(jù)了解，目前國內(nèi)移 動(dòng)O2O用戶規(guī)模已超過7億，服務(wù)范疇涵蓋了人們衣食住行、理財(cái)健康等生活各方面。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，人們對O2O行業(yè)的落地，商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)注也達(dá)到前所未有的高度，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)在這樣一場來勢兇猛的O2O浪潮中面臨轉(zhuǎn)型的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，首當(dāng)其沖的便是與人們生活息息相關(guān)的生活服務(wù)領(lǐng)域。

　　作為走在生活服務(wù)O2O領(lǐng)域前沿的企業(yè)代表，國內(nèi)知名生活服務(wù)平臺58趕集集團(tuán)CEO姚勁波先生對此深有感觸。他表示，生活服務(wù)與移 動(dòng)O2O有著天然的結(jié)合優(yōu)勢，傳統(tǒng)的生活服務(wù)行業(yè)不斷的受到?jīng)_擊和顛覆，一批批“移 動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+“新品牌不斷的誕生，時(shí)刻革新著我們對于生活服務(wù)的理解，未來移 動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大商業(yè)奇跡將誕生在生活服務(wù)業(yè)。

　　在這個(gè)過程中，平臺的崛起也將成為不爭的事實(shí)，這些新的品牌，通過依附平臺的資源和內(nèi)部協(xié)同效應(yīng)，減少推 廣成本，在競爭激烈的市場環(huán)境中能源源不斷的得到”槍支彈藥 “，從而得到最大化的快速發(fā)展，而他們的發(fā)展也將反哺到平臺，使得平臺不斷的壯大，生態(tài)圈不斷的得到完善。

　　同時(shí)，在平臺不斷的崛起中，未來用戶對更深層次的需求也將不斷產(chǎn)生，在這樣的環(huán)境下，只強(qiáng)調(diào)和關(guān)注“入口“的發(fā)展模式已經(jīng)不再可行，未來如何提升連接線下的能力、創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)、留住用戶才是未來O2O發(fā)展的核心。

　　而作為58同城進(jìn)軍O2O領(lǐng)域的有力引擎，58到家正在經(jīng)歷著這樣的變化。

　　圍繞用戶核心 打造連接信息到線下服務(wù)的大生態(tài)圈

　　自成立到現(xiàn)在，58到家的增速非常可觀：截至今年5月，已經(jīng)覆蓋30多座城市10多個(gè)品類。其三大直營業(yè)務(wù)：家政服務(wù)、美甲美妝、速運(yùn)搬家中，僅保潔一項(xiàng)，半年時(shí)間就超過了中國最大家政公司10年的交易量，在保潔領(lǐng)域是第二名的30倍。而在15年熱鬧非凡的同城貨運(yùn)服務(wù)領(lǐng)域中，目前58到家速運(yùn)已開通北京、上海、廣州、深圳等數(shù)十個(gè)一二線城市，平臺總共入駐了約4萬名司機(jī)，平均客單量達(dá)到10萬單/天?？蛻魧?8到家服務(wù)的平均滿意度達(dá)到98.5%。

　　強(qiáng)勢而起的生活服務(wù)O2O平臺58到家充分意識到O2O行業(yè)未來發(fā)展的核心，58到家首席執(zhí)行官陳小華提到，O2O市場空間仍然巨大，58到家不會僅僅滿足于“入口“級平臺的發(fā)展，在O2O后補(bǔ)貼時(shí)代競爭環(huán)境下，更應(yīng)當(dāng)以用戶為核心，從用戶在平臺獲得信息開始，到滿足用戶線下需求，不斷提升用戶體驗(yàn)，打通從信息連接線下優(yōu)質(zhì)服務(wù)再到交易的閉環(huán)，提升從信息連接服務(wù)的能力，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來增強(qiáng)用戶粘性和忠誠度。

　　而這也正和58趕集集團(tuán)CEO姚勁波所提及的58同城全生態(tài)戰(zhàn)略藍(lán)圖所一致：在滿足數(shù)以萬計(jì)中小商戶及龐大用戶群線上需求之外，繼續(xù)打造從信息連接服務(wù)的通路，從而更深層次滿足用戶線下的服務(wù)需求，形成多維度全面的更深層次的大數(shù)據(jù)，而這些大數(shù)據(jù)也將作用到58同城全生態(tài)系統(tǒng)，讓生態(tài)系統(tǒng)中所有的服務(wù)領(lǐng)域、所有的生態(tài)鏈條充分形成連接、交互、打通、融合，形成清晰地生活服務(wù)領(lǐng)域的大閉環(huán)生態(tài)體系，為滿足用戶一站式生活服務(wù)需求提供精準(zhǔn)、便捷、高效的解決方案以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。