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本報訊（記者李超銘）喬遷新居是喜事，可是因為搬家公司的大意，市民陳女士的喬遷之喜變成了一件鬧心事。 20日，陳女士和某搬家公司約好了以350元的價格搬家。等家具都就位以后，陳女士發現出了問題，梳妝臺被磕掉了一角，還有一條細細的裂縫，而且臥室的地板也被刮花了，出現了一條5厘米劃痕，陳女士要求搬家公司給予賠償。對此，搬家公司稱磕磕碰碰在搬家中是難免的，可以給陳女士修補一下，而陳女士堅持要搬家公司賠償自己500元，自己找人修補。由于搬家之前沒有與搬家公司簽訂書面協議，所以賠償的金額雙方一直沒有達成統一意見。 對此，市消費者協會的工作人員表示，多數消費者事先與搬家公司大多都是口頭約定，沒有簽訂書面協議，出現糾紛后較難解決，“所以事先簽訂協議很重要”。而從搬家公司承接某項業務起，就和客戶之間形成了契約關系，他們有義務確保顧客物品的安全，如果損壞就是違約，就應該承擔賠償責任。
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