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春節(jié)臨近，家政服務(wù)進(jìn)入了需求旺季。近日省消費者協(xié)會發(fā)布今年第1號消費警示：提醒消費者在準(zhǔn)備春節(jié)“家庭大掃除”時，應(yīng)謹(jǐn)慎選擇家政服務(wù)公司，避免自己的權(quán)益受到侵害。 隨著春節(jié)臨近，越來越多的人選擇聘請家政服務(wù)公司打掃家庭衛(wèi)生，由于家政服務(wù)公司提供的服務(wù)良莠不齊，有關(guān)家政服務(wù)的投訴也在增多。消費者反映的主要問題有：部分家政服務(wù)公司缺乏誠信，如不按時上門服務(wù)，以各種理由推脫責(zé)任，不履行合同；部分家政服務(wù)公司從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，缺乏培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量低；部分家政服務(wù)公司不仔細(xì)核實服務(wù)人員的身份、健康狀況，就給消費者提供服務(wù)。 對此，省消費者協(xié)會提醒廣大消費者，選擇家政服務(wù)公司要“五看五注意”： 看家政公司經(jīng)營資格，注意公司是否有營業(yè)執(zhí)照，服務(wù)人員是否有健康證、工作證等，盡量選擇自己比較了解、信譽好、服務(wù)規(guī)范合法的家政公司。 看家政公司合同協(xié)議，注意條款細(xì)化，約定服務(wù)時間、地點、價格、項目、承擔(dān)的責(zé)任，以及一旦出現(xiàn)侵害消費者合法權(quán)益的行為，公司應(yīng)主動承擔(dān)的責(zé)任。 看家政公司有無票據(jù)，注意留存協(xié)議和有效票據(jù)憑證，不要與家政服務(wù)人員簽訂“私約”，避免出現(xiàn)問題后難維權(quán)。 看家政公司安全防護(hù)措施，注意在高空作業(yè)時是否為服務(wù)人員購買人身保險，以免出現(xiàn)糾紛時，消費者自己承擔(dān)不必要的損失。 看家政公司服務(wù)人員素質(zhì)，注意服務(wù)人員是否經(jīng)過培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量是否滿意，要選擇經(jīng)過培訓(xùn)、講誠信的服務(wù)人員。 （記者 許晶晶 實習(xí)生 李佩玥）
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