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家政市場很牛
市民需求量有增無減，服務人員身價水漲船高
■新快報記者 董芳
“臘八”一過，離農歷新年越來越近了。記者近日走訪了多家家政公司發現，市民對家政人員的需求量不斷增大，家政服務人員的身價也跟著“水漲船高”。而家有保姆的市民也并不輕松，怎么讓保姆年后還來自家“報到”成了技術活。據了解，廣州市今年即將出臺新的家政服務行業指導價，今后家政人員可以“考級”定薪酬。
鐘點工收費下午貴過上午
近日，記者走訪了天河區、海珠區、越秀區的六家家政公司，看到不斷有市民上門詢問是否有鐘點工、保姆等家政服務人員。多家家政公司表示，近一周的需求量比平時多了三成，做清潔的鐘點工尤其搶手，下午工作的收費更貴。
天河區一家家政公司工作人員介紹，目前鐘點工價格是3小時95元，下午就要105元，“鐘點工下午忙三四個小時就要回家吃飯，只能做一家，所以價格貴一些。”此外雇主家要備好清潔用的工具和清潔劑，沒有的話還要交30元的工具費。
越秀區一家家政公司的鐘點工“依據等級不同”，每小時收費30元至50元不等，且每單要收取30元的中介費。工作人員一直催促記者“趕緊下單”，說不少鐘點工都在陸續返鄉，價格肯定也要漲。
家住中山一路的顧小姐最近一直在找鐘點工，因為夫妻倆白天都要上班，只能讓鐘點工周末來打掃，卻很難預約上。“平時去家政公司，不少阿姨都扎堆聊天，最近都見不到人了”。她找到曾在家里工作過的阿姨，“剛開始說30元一小時，阿姨嫌少。后來我說50元一小時，阿姨還在猶豫來不來。真是有價無市啊！”
雇主為留住保姆年年加薪
找不到鐘點工的愁，家里有保姆的同樣愁。家住天河北的王小姐近來一直感嘆：“留住阿姨是個技術活，太考智商情商了。”
王小姐家的保姆黎阿姨年過五旬，在她家服務了3年，王小姐一家對她很滿意，每天同吃同住，自己的孩子也叫她“奶奶”。王小姐每次外出旅行都會給她帶紀念品，天氣冷了熱了就帶她去買新衣，每年過年的來回車票統統報銷。盡管如此，王小姐還是怕黎阿姨過完年不回來，“她的家人都不在廣州，平時會說年紀大了想家的話，我們都想盡辦法安慰她。”為此，王小姐準備今年幫黎阿姨的兒子在廣州找一份工作，“讓老人家安心”。
除了打“感情牌”，“硬通貨”也是要跟上的。王小姐說，剛開始黎阿姨每月的薪水2000元，之后每年都有上漲。“雖然老人家沒開口要，但外面的行情都在漲啊，阿姨們聊天也會吐槽誰家給的多，誰家給的少，你不多給點怎么行？”王小姐準備過完年后給黎阿姨的月薪漲到4字頭。
供求關系不平衡致雇主“被挑剔”
王小姐說，自己經常和朋友、鄰居交流找保姆的問題，感覺不少保姆都“很挑剔”。同事的一名保姆在談好價格后，嫌雇主的住房面積大，要求加一倍工資以及每周雙休。“我們白領周末還要加班呢，周末的家務誰來做呢？”在協商不成之后，王小姐的同事無奈和這名保姆解約。
王小姐認為，保姆“挑剔”是因為市場供求關系不平衡，“感覺她們不愁自己沒飯吃”，所以對雇主提出各種“神要求”，甚至“騎驢找馬”，這一家沒做完就已經找好了薪水更高的另一家。
今年擬出臺新的家政服務行業指導價
家政人員
將可“考級”定薪酬
每到節前，因缺工漲價，似乎成了家政服務行業的“慣例”。記者在采訪時，聽到不少市民“吐槽”為了找到好的家政工人，薪水不得不一漲再漲，還隨時可能遭遇保姆“甩手走人”的尷尬。昨日，廣州市家庭服務業協會秘書長莫小英表示，今年相關部門將出臺新的家政服務行業指導價，以及“等級考核標準”。
昨日，莫小英介紹，2011年廣州曾出臺家政服務行業建議價，但家政行業是提供高度個性化的服務，大部分是由雇主與家政人員協商薪酬。莫小英認為，目前確實有不少家政人員虛報“身價”：“看到別人拿了四五千元，她也要，但人家的服務質量確實好，你沒有那么多的專業技能，怎么能報那么高的價錢？”
莫小英透露，今年相關部門將出臺新的家政服務行業指導價，以及“等級考核標準”。家政人員可根據這個標準來“考級”：“你考到哪個級別，就拿哪個級別的工資。每個級別的工資起點是不同的。”此外，再加上雇主個性化需求所支付的勞務費，構成家政工人的薪酬。
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