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近日，貴陽市民王先生向云巖區工商局投訴稱，他在宅吉小區一家政公司雇傭的保姆，因春節將近突然離開。后經該局消費者權益保護科協調，家政公司退還王先生部分服務費。
記者采訪了解到，臨近春節貴陽市家政服務人員需求量陡增，類似的消費糾紛隨之而來。工商部門提醒，千萬不要因為保姆緊缺找“黑家政”，以免造成不必要的麻煩。
■ 臨近年關，保姆稱病玩“失蹤”
“才干了半個多月，她就說自己生病要回家休息，后來就怎么也聯系不上了?！蓖跸壬f，這名保姆是他母親去年12月在宅吉小區幫幫家政服務有限公司聘請的，與該家政公司談好后，他母親當場預付了一個月的工錢2000元。
約定的1個月還沒干完，保姆就玩起了“失蹤”，王先生只好找家政公司，卻多次撥打電話無人接聽，于是到云巖區工商局投訴。該局消保科查詢找到了該公司。昨天，該公司結算了保姆工作18天的費用，退還王先生剩余的700元錢。
■ 招聘保姆：月薪4000元至9800元
“這段時間實在太忙了，工作人員全部派出去了，所以沒人接電話?！睅蛶图艺疽幻撠熑苏f，年關將近，不少家政人員都要回鄉探親，公司人手緊張。
昨日，記者走訪貴陽多家家政公司發現，與幫幫家政有相同遭遇的家政公司不在少數，有的公司能正常上班的家政人員甚至不足平時的30%。
隨后，記者瀏覽58同城、趕集網等生活信息網站貴陽專區發現，1月11日至今，招聘家政服務人員的信息陡然上升，招聘人數從10人至100人不等，比以往單日發布量增加4至5倍，開出的月薪平均4000元左右。
■ 工商部門：千萬別找“黑家政”
云巖區工商局消保科科長王俊文表示，春節臨近，很多服務性行業從業人員提前回家過年，時常導致糾紛發生。消費者如遇到保姆因故辭職，可以找介紹保姆的家政公司更換新保姆。但市場上也有一些“黑家政”，這些家政公司大多不給工作人員建立檔案，一旦出了問題工商部門很難查處。
“找家政公司一定要對方提供營業執照，如果是家政人員最好核實清楚對方的身份，最好能讓對方提供身份證復印件，簽訂書面協議。”王俊文提醒。 記者 王遲
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