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市民：請一個好保姆好難
市民毛女士的兒子剛14個月大，近日，她在自己的微信朋友圈里發了一條信息，引發了熟人的討論。微信大概內容是：她雇傭的保姆在給寶寶喂食時，因擔心寶寶燙著，要用嘴吹幾下。因為保姆有口臭，她就說了保姆幾句。毛女士平日里心直口快，說完了也沒往心里去。可保姆聽了，很不高興，執意要辭職，而這已經是她請的第二個保姆了。朋友圈里，大家紛紛留言評論，表示找一個合適的保姆確實很難。
請保姆的途徑，一般通過家政公司，或是通過鄰居、親朋介紹。請一個保姆不難，可難的是找一個大家滿意的保姆。剛到一家中介公司找保姆的一男士，對著工作人員訴起了苦：“現在雇的這個保姆，茶杯里的茶葉都長毛了，她都不知道倒掉。家里買了很多菜，她就做兩個，我們并不需要她替我們省錢啊。”該男士表示，衛生能搞干凈，是對保姆最基本的要求。
“一個孩子就得一個人專職帶，這以后生第二個了，都不知道找誰帶了，合適的保姆難找。”保姆辭職后，毛女士的孩子暫時由80多歲的太奶奶帶著。
家政公司：保姆素質參差不齊
一個好保姆真的很難找么？筆者走訪了我市一些中介機構。
在北關橋底“我愛你家”家政服務公司，一名40多歲的女性正在求職，打算從事保姆行業。已從事家政中介13年的祝文娟介紹，目前家政人員比較充沛，找個保姆非常容易，但要找一個比較滿意的保姆，那就要看雇傭雙方“來不來電”了。
“前兩天，有一名預產期在今年11月的女士，提前預訂了一位月嫂，工資8800元。”祝文娟表示，現在從事保姆工作的人比較多，保姆市場供過于求。培訓出來的月嫂也很多，有名氣的相對走俏。服務較為規范的月嫂，月薪可達五六千元，還有的高達1萬多元。
“1像鉛筆直又長，2像鴨子水中游……”年近50的朱女士，做保姆后自學了很多兒歌。她幫一雇主帶小孩，至今已有七八年時間。這么多年，她從未換過東家。孩子今年上小學了，這家人還想讓她繼續幫忙。
由于保姆工作的范圍較廣、門檻較低，有針對性的高技能專業培訓并無統一標準，人員素質也參差不齊。在保姆從業人員中，文化水平有高有低，技能、人品、態度，都是雇主衡量工作水平的標準。有些保姆從業多年，雇主都沒怎么換，工資卻一直在漲；有些則沒干幾天，就被雇主辭退。一些家政公司反映，雇主一旦找到他們心目中的好保姆，便不會輕易放走，好保姆的流動性較低。
好保姆：需雇傭雙方互相遷就與配合
在請過保姆照看孩子的家庭中，不少人感嘆好保姆難找。“一般我們是不敢批評保姆的，如果批評了，就是準備換一個的時候。”一位雇主坦言。
祝文娟表示，按照每個雇主心中對“好保姆”的定義，符合標準的保姆少之又少，“好保姆需要雇主和保姆互相遷就和配合，保姆做事主動，善于與雇主溝通，雇主尊重保姆，那就能達到好保姆的標準。”她說。
四都鎮從業兩年多的徐女士，雖然做保姆的時間不長，但贏得了雇主的信任。之前和雇主也有一些小矛盾，但她巧妙地化解了。一次雇主說，一直放在徐女士房間里的項鏈丟了。雇主向中介公司反映了這個問題，而且堅定地認為是徐女士拿了項鏈。徐女士知道后，沒有和雇主爭吵，而是調整好心態，像往常一樣做好本職工作，沒有帶任何不滿情緒。她說，要是雇主一說就走人的話，更洗不清自己的清白了。
祝文娟建議，選擇保姆要通過正規的家政公司，一來家政公司通過簽訂勞動合同，可以確保雇主和保姆之間的合法權益；二來家政公司的保姆，除了經過專業培訓以外，還會對從業人員的健康狀況、心理素質把關。
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