你想找的清潔工和管道工都在Google上

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	你想找的清潔工和管道工都在Google上

	? ? ? ? 一個月前從家政服務平臺Homejoy挖走部分技術團隊之后，Google終于有了新的動作。 ? ? ? ? 從這個月底開始，在Google上搜索“水管工”、“電工”、“開鎖”等關鍵字，結果頁面上會出現相關的服務商。過去，Google只是單純的信息搜索工具，如果你想拿到一個疏通管道的工人的電話，只能在各大網站上一家一家地去對比及尋找，這種方式帶來的問題是，用戶得從大量繁冗的信息中尋找一個合適的商家，效率非常低。當Google在搜索服務中融合了更多的商業服務之后，用戶不需要離開網頁去尋找其他的聯系途徑，搜索頁面上會直接顯示對方的電話。 ? ? ? ? 目前，Google正在舊金山對這一功能進行測試。公司已經向水管工、開鎖匠和清潔工等服務者開放。針對每一個服務商，Google將提供電話號碼、業務介紹和服務提供者的照片，以及消費者點評。 ? ? ? ? 雖然這些服務商不是Google旗下的商家，但它們是Google的廣告主，通過競價方式購買后者的廣告服務，來獲得更多曝光。因此，和家政服務相關的搜索結果并非完全依靠系統算法，而是會進行人工整理。為了確保安全和提高質量，Google將對參與該服務的所有小企業進行嚴格的背景審核，并要求它們購買保險。據說，公司還會派出“神秘顧客”，暗中調查商家的服務水平。 ? ? ? ??其實，Google對家政服務市場覬覦已久，早在今年春季，公司曾宣布即將進入這一領域的消息。上個月，由于在線家政平臺Homejoy突然倒閉，作為投資方的Google隨即從Homejoy挖走了20名技術人員。當時就有人猜測這些工程師很可能加入Google的搜索團隊，來幫助其建立O2O服務的技術基礎。 ? ? ? ??而Google之所以要由單純的搜索引擎向O2O領域擴張，是因為市場蘊藏著巨大的價值。在美國，如果一個家庭如果想給廚房換新的水龍頭，類似服務的收費大約為180美元。而放到網上，它的背后則代表著一個4000億美元的美國本地生活服務市場。 ? ? ? ??對于Google這樣一個搜索引擎來說，做O2O有著天然的優勢。因為任何消費都有入口，不論是通過PC端的網站，還是移動端的App，基本上每一種服務都會對應著一個入口。但搜索引擎是綜合的入口，幾乎可以把所有O2O服務都接入進來。 ? ? ? ??不過，Google正在進入的這個市場，目前已經越來越“擁擠”。 ? ? ? ??今年3月，亞馬遜與眾包跑腿公司TaskRabbit以及汽車修理公司Pep Boys合作，投資240萬美元打造了本地生活服務平臺Amazon Home Service。該平臺涵蓋的主要服務包括房屋修繕、汽車修理、草坪后院打理和電器維修。用戶可以在上面找到家附近修理電腦、空調、風扇，以及疏通下水道的商家。亞馬遜表示，Amazon Home Service將為用戶提供700多種家政服務，除了解決一些日常生活需求，公司甚至還可以提供放羊、雜技服務。 ? ? ? ??亞馬遜對于自己在家政O2O領域的定位是“第三方經紀人”，它把本地商家拉到平臺上來，讓用戶去和他們對接。作為平臺方，公司則從中收取一定的傭金：價格1000美元以下的服務收取20%費用，1000美元以上收取15%的提成。 ? ? ? ??而除了亞馬遜，Google還要面對Angie’s List等競爭對手。成立于1995年的本地服務點評網站Angie’s List目前已經覆蓋超過200個美國城市，有200萬付費用戶，可提供550種以上的服務。 ? ? ? ??和這些公司相比，Google最大的優勢在于它每天的搜索用戶已達到百萬級別，即使其中只有一小部分用戶選擇了在Google上做廣告的家政公司，數字也相當可觀。不過，這又讓Google回到了之前要靠搜索業務廣告利益獲得收入的局面上。義烏靈鷗家政服務公司:專門提供家政、月子護理、育嬰師、保姆、專業陪護、服侍老人、醫院護理、鐘點工、家庭公司保潔、搬家等服務。