焦文玉,1976年 2月出生,德州市寶麗潔家政公司總經(jīng)理。2000年,下崗的焦文玉注冊(cè)了家政服務(wù)公司,歷經(jīng)十幾年的發(fā)展,已成為德州市物業(yè)保潔、家政行業(yè)的龍頭企業(yè)。曾獲全國(guó)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;“全國(guó)道德模范”“山東省三八紅旗手”、第十八屆“山東十大杰出青年”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。2011年4月榮獲第十五屆“山東青年五四獎(jiǎng)?wù)?rdquo;。2015年3月當(dāng)選第十二屆全國(guó)人大代表。
“當(dāng)面對(duì)人生的挫折和困難時(shí),應(yīng)該腳踏實(shí)地,堅(jiān)持不懈”
1999年,剛剛參加工作的焦文玉就遭遇“下崗”,失去了“鐵飯碗”。下崗后的她只好回農(nóng)村老家?guī)透改阜N地。她從沒(méi)想過(guò)剛剛參加工作就要面對(duì)下崗的挫折,自卑不愿見(jiàn)人,心情低落,感覺(jué)被社會(huì)拋棄了似的。
倔強(qiáng)的焦文玉沒(méi)有被失業(yè)打倒。她在報(bào)紙上偶然看到一篇介紹家政市場(chǎng)前景的文章,眼前一亮,萌生了干家政的念頭。不久,她就報(bào)名參加了家政服務(wù)培訓(xùn)班。培訓(xùn)老師對(duì)家政服務(wù)理念、程序、技術(shù)、技巧的講解以及對(duì)家政服務(wù)市場(chǎng)的分析,讓她大開(kāi)眼界。雖然沒(méi)有得到家人的支持,但她認(rèn)為,干這一行技術(shù)不高,投資又少,市場(chǎng)需求大,干好了,還能成立公司,自己當(dāng)老板。強(qiáng)烈的愿望驅(qū)使她下定了決心:自主創(chuàng)業(yè)。
2000年,焦文玉創(chuàng)辦了寶麗潔家政服務(wù)有限公司,帶著同村的三個(gè)人開(kāi)始了艱難的創(chuàng)業(yè)之路。她們剛到德州時(shí)住不起旅店,花2塊錢(qián)租涼席,有時(shí)甚至睡在路燈下,數(shù)著星星盤(pán)算第二天怎么干。為了拉客戶,她開(kāi)始一個(gè)小區(qū)接著一個(gè)小區(qū)發(fā)廣告,樓上樓下地跑,腳腫得連鞋都穿不下去。發(fā)了半年的廣告,只有問(wèn)的沒(méi)有做的,一個(gè)活也沒(méi)接到。
實(shí)在沒(méi)有辦法了,就跑到建筑工地上給新鋪的地板磚抹縫。為了趕工期,焦文玉四人吃住在工地上。餓了,吃點(diǎn)饅頭咸菜;渴了,喝點(diǎn)自來(lái)水;每天如此,累得只想哭。焦文玉回憶,“最難干的活就是擦地角線,蹲在地下,擦不了多少腿就麻了。腿蹲麻了,就跪著擦、爬著擦。爬得久了,膝蓋都磨破了,把膝蓋用塑料布包上繼續(xù)干”。那時(shí)一個(gè)平方只收5毛錢(qián),就是這種拼命的干法,也只掙了幾百元錢(qián),員工工資150元都兌現(xiàn)不了,“饅頭也舍不得買(mǎi),就從農(nóng)村老家?guī)婊貋?lái),做疙瘩湯,吃咸菜”。員工們都覺(jué)著沒(méi)前途,不愿干了,偷偷留紙條走人了。那時(shí)的焦文玉“最怕看見(jiàn)桌上有紙條,怕看見(jiàn)員工打包回家。”
事業(yè)剛有了好的開(kāi)端,一個(gè)突如其來(lái)的意外又給焦文玉沉重一擊:一名員工在工作中不幸觸電身亡,公司因這一重大事故瀕臨破產(chǎn)。危難時(shí)刻,員工們給了她極大的幫助和鼓勵(lì),使她重又振作起來(lái)。
“世上沒(méi)有絕望的處境,只有對(duì)處境絕望的人。”焦文玉挺了過(guò)來(lái),她深刻反思,總結(jié)教訓(xùn),建章立制,通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力公司又重新起步,并逐漸走上良性循環(huán)的軌道。
十余年創(chuàng)業(yè)路,她先后創(chuàng)辦了寶麗潔物業(yè)管理有限公司、寶麗潔職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,陸續(xù)安置下崗失業(yè)人員、社會(huì)青年、大學(xué)生、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人、城鄉(xiāng)務(wù)工青年、失地農(nóng)民等4000多人,培訓(xùn)相關(guān)技能人員近萬(wàn)人。
“女漢子”變身“知心姐姐”
抹磚縫、洗油煙機(jī)、打掃衛(wèi)生、刷廁所……幾乎所有的臟活累活焦文玉都干過(guò),不僅如此,她還敢高空作業(yè)清洗19層高的大樓外墻。
這樣一個(gè)女漢子在生活中卻是位“知心姐姐”。
寶麗潔家政部的員工大多是20歲左右的離家外出的農(nóng)村青年。這些年輕人手里拿著幾個(gè)月的工資,身邊又沒(méi)有父母的教育和監(jiān)管,對(duì)于如何使用這些錢(qián),難免會(huì)任性一把。焦文玉就會(huì)動(dòng)之以情地告訴他們:“父母養(yǎng)我們這么大不容易,我們也應(yīng)該回報(bào)父母了。你抽一盒煙,吃一根雪糕,花不了幾塊錢(qián),可能我們的父母就因?yàn)檫@幾塊錢(qián)中午就湊合一頓,舍不得買(mǎi)菜吃了,也可能因?yàn)檫@幾塊錢(qián),父母的衣服就再穿上一年不去買(mǎi)新的了,所以你們一定要少花錢(qián)”,還像當(dāng)家大姐似的說(shuō)“想吃什么跟我要”。
當(dāng)初和焦文玉一起創(chuàng)業(yè)的員工,到了找對(duì)象的年齡。焦文玉到處托人,見(jiàn)了誰(shuí)給誰(shuí)說(shuō),張羅著給這位“親人”找對(duì)象。這位員工結(jié)婚的時(shí)候,焦文玉還親自為她操辦:購(gòu)置嫁妝、栓紅繩、貼喜字。焦文玉現(xiàn)在還清楚的記得,自己為她穿婚紗、帶頭花的情景,心里有一種說(shuō)不出的幸福和高興。當(dāng)這位員工有了孩子,焦文玉又帶著補(bǔ)品去看她,還給她的女兒拍了滿月照片。抱著她的孩子,焦文玉高興得不得了,說(shuō)這是“寶麗潔生命的延續(xù)”啊!
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