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需求量上升、用戶在線上尋找家政服務習慣不斷養成、受資本助力家政O2O行業競爭加劇這些都促進了家政O2O行業的發展，2015年會是家政O2O行業大發展的一年。
移動互聯網的家政中介和與家政公司合作的信息平臺是家政O2O的兩種模式。無論是哪種模式解決的都是傳統家政服務信息不對稱的問題，家政O2O用戶不知道上哪去找阿姨，不知道哪個阿姨干活麻利，傳統家政服務所持阿姨信息不透明，用戶很少有選擇余地;對于阿姨而言，不知道上哪里會有人雇傭自己，不知道雇傭自己的人怎么樣。還有就是傳統線下家政公司服務半徑相對較窄，多數只停留在一個區域。家政O2O可以縮短和節約線下信息的溝通環節，提升線下效率。
一、家政O2O基本概況
1、家政O2O行業發展歷程
近年來，家政服務的需求越來越旺盛，除傳統家政企業發力外，各家政O2O公司迅速崛起。家政O2O行業正式興起于2013年，到2014年中旬起進入了2.0時代。2015年，家政O2O行業將持續火爆。
2、家政O2O行業分類及代表應用
家政O2O服務，可以細化為保潔、洗衣、月嫂、廚師等多項垂直服務。據相關數據顯示，國內家政服務市場總規模目前已突破1萬億元，且仍存在巨大的發展空間，足以成長幾家上市公司及百億美元級的公司。
二、家政O2O行業興起及存在誤區
1、家政O2O行業得以發展因素
家政O2O行業得以發展，主要有三個原因：一是需求的增加;二是用戶在線上尋找家政服務習慣已經不斷養成;三是家政O2O行業的部分公司得到資本主持，競爭進一步加劇，促進了行業發展。
就需求而言，有數據統計，僅北京地區在5年前月嫂的使用率是10%-20%，去年這個統計在60%-70%之間。需求上升，服務的價格也水漲船高。例如2013年，在北京找月嫂要6000元，2014年就漲到8000了，而且不一定找的到。
比達咨詢(BigData-Research)微參與移動調查數據顯示，在用戶尋找家政服務的渠道中，通過電腦上網查找家政服務的占大多數，占比為47.3%;線通過家政APP或微信公眾號等找家政服務的占比為23.5%。從這兩個比例可以看出，目前通過線上尋找家政服務已然成為一種趨勢。用戶通過線上尋找家政服務習慣已不斷養成。
家政O2O行業發展較晚，但因為龐大的用戶需求量及相對傳統家政企業在模式上的創新，使家政O2O得到了快速發展。家政O2O企業快速發展還因為得到了資本的支持，如今年3月，提供網上預約到店或上門洗車服務的e洗車獲2000萬美元A輪融資;同月，小馬管家獲經緯數百萬美金A輪融資;今年2月， e家潔獲數千萬美元B輪投資;2014年10月，阿姨幫獲祥峰投資領投的數千萬美元B輪融資。資本助力會在很大程度上加速家政O2O行業的發展，這些資金有利于家政公司在不著急盈利的情況下不斷完善產品、發展用戶，從而促進家政O2O行業發展。
2、家政O2O行業發展存在誤區
當然，任何事情都有兩面，家政O2O行業的發展也存在很多制約或誤區。主要是：一是主要“阿姨”群體文化素質低、年齡偏大;二是家政行業沒有一個相對統一完備的標準服務和行業規范;三是家政O2O可以直接復制打車模式。
雖然有些家政O2O企業如小馬管家用的多是80、90后年輕的“阿姨”，但目前多數家政O2O企業的阿姨仍以40、50人員居多。阿姨群體整體年齡偏大，文化素質相對低下，這給市場上供不應求的高端服務及復合型家政人才造成很大困難，市場供需不對等。不過，據相關數據顯示，目前國內家政從業人員有超過2500萬名，伴隨薪水越來越可觀，有更多年輕人愿意投身家政行業，無論是從業人員的數量還是質量，都在快速增長。反觀需求市場，全國有近3000萬家庭有家政服務需求，供給基本平衡。未來“阿姨”群體的文化素質和年齡將不會成為阻礙家政O2O行業發展的因素。
家政行業始終沒有一個相對統一完備的標準服務規范和職業道德約束，在服務質量，服務流程，服務收費標準等各節點上始終沒有統一的標準。并不是制定標準有多難，而是家政O2O企業針對的用戶，每個人對家政服務質量、流程等的標準都不一樣。家政的標準只能是“因地制宜”，過多強調統一，也許是個偽命題。
有人說家政O2O可以復制打車模式，給阿姨配智能機、基于LBS發送需求等，但是，阿姨和司機不一樣的。首先阿姨群體整體年齡偏大，接受新鮮事物的能力也相對較低。很多阿姨還不會使用智能機。還有就是阿姨的流動性更大，阿姨通常是相對獨立的，沒有任何信任背書。把打車模式復制到家政O2O領域，還需要很多時間。
三、家政O2O兩種模式
目前，家政O2O主要存在兩種模式。一是移動互聯網的家政中介;二是與家政公司合作的信息服務平臺。
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