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元宵節已過去幾天，多數人都已回歸到正常的工作生活狀態，而有小孩子或者老人需要照顧的家庭可就不那么好過了。尋找一位合適的保姆，成為這些家庭需要面對的共同問題。
近日，記者從聊城城區幾家家政公司了解到，元宵節過后，家政市場供需兩旺，但家政保姆總體數量難以滿足市場需求。聊城某家政公司的杜經理告訴記者，近幾天，僅向陽路店每天接待客戶和服務員數量就有100多人，平均每天簽訂20多個合同。
客戶 期待高素質保姆
春節一過，市民郭先生就開始忙著找保姆。他告訴記者，他們夫婦都在事業單位上班，孩子剛滿五個月，妻子的產假馬上就要結束了，而家里的老人要么沒退休，要么身體不好，急需找一個合適的保姆。郭先生說，他希望能找到一個素質較高的保姆，最好能說普通話，懂一點早教知識，可以住家，但他跑了好幾家家政公司也沒有合適的。3月12日下午，他接到家政公司電話，說有一個保姆基本符合他的要求，約定過兩天見面。郭先生說，如果實在找不到合適的，他只好適當降低標準。
杜經理告訴記者，目前客戶對保姆的需求較之以前普遍提高，給孩子找保姆的要求掌握更多的育嬰知識，給老人找保姆的要求年輕、懂烹飪、會護理等條件。另外，不少客戶想要找可以24小時住家的保姆。客戶的期望值高了，也影響到家政服務業的發展：一方面要求家政公司加強對服務人員的培訓，另一方面也加重了保姆的供需失衡。杜經理建議說，客戶不妨適當調整一下要求，比如原本期望找24小時的可以找一個8小時工作的，對保姆年齡適當放寬一些，這樣，找保姆的難度就會降低不少。
保姆 相互尊重最重要
過了元宵節，保姆張阿姨就去家政公司登記尋找新的客戶了。她告訴記者，原來她看的那個孩子就要上幼兒園了，她需要找新的客戶。張阿姨告訴記者，她做保姆已經有8年時間了，對待每一個孩子都像自己家的孩子一樣，所以和客戶的關系都很好。張阿姨說，保姆和客戶要想相處好，最重要的還是相互尊重，保姆自身受到尊重，自然也會盡心做好服務。
記者在采訪過程中發現，不少保姆都表示了相同的看法。開發區一家家政公司的服務員孫大姐告訴記者，她老家是農村的，最在意客戶對她的態度，只要客戶尊重她的工作，她就會全心全意地服務好客戶，多干點活也不怕啥。
家政公司的杜經理也表示，目前家政市場上的保姆多數都受過正規培訓，對工作職責比較清楚，自身素質也和業務素質都很高。現在，保姆和客戶間能否實現友好相處，關鍵在于是否能相互尊重。
(記者 蒲二利)
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