|
隨著二胎全面放開預期的升溫，月嫂市場再次受到關注。就在本月初，國家標準委批準發布《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》和《家政服務機構等級劃分及評定》兩項國家標準，意在對月嫂市場進行規范。記者近日走訪調查發現，市場上月嫂價碼不斷增高但行業亂相卻未曾改變。而深圳市家政服務行業協會坦言，新規門檻略高，目前市場95%的月嫂或難達國標中最高級別的“金牌月嫂”要求。
-記者調查
現狀1??
月嫂等級、價格大多由家政公司自定
“初級、中級、高級、特級、金牌、皇冠、鉆石”、“三星、四星、五星、高級、金牌”……這些聽起來五花八門的級別，便是目前深圳家政服務市場對“月嫂”這一工種等級的界定，而這些等級都是各家政公司自由擬定的。
“等級高低主要是根據這個人干月嫂的年限來確定，輔以客戶評價等。比如，干月嫂這行3年以上的，一般是中級；4年到5年的就是高級，6年以上就是金牌了?！睂τ诜旨墤{證，大部分家政公司都給出類似說法。也有一些家政公司以月嫂照顧的產婦數目來評級。比如，初級月嫂是剛完成培訓的，年齡也比較小；中級月嫂照顧過30個產婦以上；高級月嫂要照顧50個產婦以上，且有照顧高齡產婦、雙胞胎、早產兒的經驗。
等級評定也決定了一名月嫂的價碼，記者注意到，深圳市場上一位月嫂的薪水價碼從5000元到1.5萬元不等(按單月工作26天計算)。以深圳市慈銘母嬰護理服務有限公司為例，該公司月嫂主要分為4個等級，其中，特級月嫂7800元/月、金牌級月嫂8800元/月、皇冠級月嫂9800元/月、鉆石級月嫂10800元/月。在所有等級中，價碼在8800元到12800元之間的月嫂最多人請。而與之相對應的是，智聯招聘發布《2015年夏季中國雇主需求與白領人才供給報告》，白領月平均工資排名全國第三的深圳，也只有6935元。
現狀2??
健康證明體檢項目過于簡單
根據月嫂的職責，新生兒的尿片換洗、清潔護理等，甚至產婦的起居飲食，都由月嫂完全負責，可謂零距離接觸，其本身的健康問題越來越受關注。在走訪中，家政公司都表示月嫂可以提供健康證或體檢報告，但細究檢查的內容則主要是“胸透、乙肝”這兩項，有的則還增加一項“肺結核”檢查。
對于更詳細的健康檢查，家政公司的答復較為統一，即如果雇主對這份簡單的體檢報告不放心，可要求月嫂做更詳細或雇主指定的體檢項目。但如果月嫂在新增項目中未檢出問題，則雇主需要承擔體檢費用。有的則稱，即便檢出問題，也需要雇主來墊付檢查費用。
“坐月子是女人一生最需要保護的時間，也是新生兒最脆弱的時間，但健康證未必就能證明月嫂是真健康，比如婦科、傳染病和艾滋病等檢查都是必要的，月嫂和雇主分別向家政公司繳納管理費和介紹費，作為中間方，體檢費理應由家政公司來承擔。”李小姐下月即將生產，她正在為是否請月嫂犯愁。
現狀3??
發生意外誰擔責難界定
月嫂護理月子期間，因意外對嬰兒造成傷害該如何處理？部分家政中心給出的回答含糊不清或回避問題。“我們的月嫂很有經驗，致使嬰兒受傷這種事情是不會發生的?！鄙钲邬i緣家政服務有限公司工作人員說，由于一個月嫂可以和許多個家政公司簽約，因此家政公司一般不會與月嫂簽署意外事故擔責方面的合同?！叭绻隽祟愃剖鹿剩喟胧怯晒椭骱驮律╇p方解決，家政公司不會參與其中。”
安子新家政則要求雇主簽訂三方合同，即除了家政公司和雇主外，月嫂作為丙方存在，如發生意外，則合同約定由雇主和月嫂方協商解決，規避了家政公司的風險。只有少部分家政公司表示，雇主可找公司來解決。
負責新國標起草制定的全國家政服務標準化技術委員會委員陳平接受采訪時表示，正是由于月嫂市場亂象環生，才有意出臺“月嫂”國標。但他也坦言，目前該國標并不具有強制性，只是作為推薦性標準?！跋Ｍy一標準的發布，能給消費者提供一個評判依據，對家政服務機構而言，則有了發展目標和方向。”
-業內觀點
“月嫂國標跟市場脫節，適應仍需過程”
深圳家政服務行業協會會長陳愛霞：
“國標里規定最高的金牌級月嫂必須有‘高級育嬰師證、高級家庭服務員證、中級營養配餐師證書’，但這3個證書可能95%的月嫂不能同時拿到?！笔袌稣{查之后，記者專訪了深圳家政服務行業協會會長陳愛霞和該協會公共事務部陳主任。陳愛霞表示，“月嫂”國標對于母嬰護理質量、家政服務行業的規范管理都將起到指導作用，但目前標準的門檻可能略高，與市場實際稍顯脫節，短期內難以達標，需要一個適應的過程。
“目前95%月嫂難達‘金牌級’”
義烏靈鷗家政服務公司:專門提供家政、月子護理、育嬰師、保姆、專業陪護、服侍老人、醫院護理、鐘點工、家庭公司保潔、搬家等服務。 |
