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如今，越來越多的崗位講究“持證上崗”，擁有專業(yè)技能和相關資質的人員更加規(guī)范，在市場上也更“吃香”，月嫂也不例外。7月初，國家標準化管理委員會發(fā)布《家政服務母嬰生活護理服務質量規(guī)范》(下面簡稱“國標”)，明確月嫂“國標”從明年2月起開始實施。這意味著，月嫂職業(yè)評定將迎來統(tǒng)一標準。
國標對月嫂有“要求”
做過家長的人或許都有體會，帶孩子不僅苦和累，而且還是門技術活。如今，新頒布的國標也強化了人們的這一認知，對月嫂提出了更高要求。按照新頒布的標準，以后想當月嫂，基礎門檻為18-55歲、具有初中以上學歷的女性，無刑事犯罪記錄，無精神病史和傳染病等。根據標準，母嬰生活護理服務將被分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共6個等級。月嫂上崗服務時，還要具備與等級相適應的服務技能。其中，一星級為最低等級，金牌級為最高等級。
此外，新國標中對不同等級的月嫂應具備的服務技能做出了具體的要求。以金牌級為例，金牌級要有從事過五星級母嬰生活護理服務經驗，還要有高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養(yǎng)配餐師證書，具備48個月以上的母嬰生活護理服務工作經驗，至少累計48個月客戶滿意無投訴等一系列極為詳細的要求。
蕪湖月嫂等級多自行擬定
記者走訪蕪湖多家家政公司獲悉，目前蕪湖市對月嫂等級的評定暫無統(tǒng)一標準，基本都由各家政公司自行擬定。雖然月嫂大多已“持證上崗”，但各家認可的證并不統(tǒng)一，有的持安徽省認可的證書，有的持市婦聯(lián)頒發(fā)的證書。同時，各家政公司對“月嫂”門檻要求比較低，沒有學歷和年齡上的限制。
對于明年實施的月嫂國標，蕪湖城南皖星家政有限公司的負責人劉女士介紹稱，其所在公司的月嫂年齡分布在32-53歲，身份證、健康證、育嬰證這“三證”是公司月嫂須有的基礎證件，每個月嫂都需經過公司專職培訓后才能上崗。公司將月嫂分為中級、高級、特級、金牌月嫂四個等級，面向市場依據等級不同收費迥異。每一等級都需掌握不同的技能，如中級月嫂需要育嬰師證，高級月嫂需要催乳證，特級月嫂需要高級育嬰師證，金牌月嫂還需要營養(yǎng)師證。她稱，公司通過工作年限、技能證書、公司考核情況、雇主評價等一系列標準對月嫂進行等級劃分和等級調整。
在劉女士看來，新國標出臺將會對家政公司、月嫂、顧客三方有利，“對于家政公司而言，根據國家標準來對月嫂進行管理更具說服力，便于統(tǒng)一管理;對于月嫂而言，一些月嫂為提高自身等級也會熱衷考新的證件，要價時更有憑據;對于顧客而言，因為有了統(tǒng)一的標準，更方便顧客的比較選擇”。
雇主更看重技能和“經驗”
蕪湖市皖嫂家政服務中心的一位月嫂梁阿姨稱，自己于2009年在婦聯(lián)接受月嫂培訓，是一位有著6年經驗的“金牌”月嫂。梁阿姨介紹說，自己一年能接到9-10單工作，大部分為熟人介紹。當被問及是否有相關證件時，梁阿姨從隨身的包里拿出一張家政證和一張月嫂證。梁阿姨說自己并沒有考育嬰證、營養(yǎng)師這些證件，但是之前在婦聯(lián)的培訓中這些都學習過，包括如何搭配營養(yǎng)餐、疏導產婦情緒等。相比于證件，梁阿姨更看重經驗，她表示新國標對自己不會有影響，“顧客的需求有差異，可能有的看重的是證件，有的看重的則是月嫂的經驗，主要還是看顧客的選擇。一個月嫂的好壞并不能靠擁有的證書多少衡量”。梁阿姨坦言：“月嫂是個非常辛苦的行業(yè)，工作的一個月里需要24小時住在雇主家里負責產婦和寶寶的一切事項。對于一個好的月嫂而言，更重要的是要有耐心、愛心、責任心。”
隨后記者通過電話采訪了幾個曾經請過月嫂的家庭。今年三月份，市民毛女士為得到更好的產后護理，通過朋友介紹請了一名高級月嫂：“這個月嫂對我?guī)椭艽螅龐胱C、催乳證、母嬰護理證都一應俱全，在那個月里我和寶寶都得到了非常細致的照顧。有很多事情我們都不是很清楚，或是和家人有分歧，她來了之后給了我們非常專業(yè)的建議，我們就都聽月嫂的安排。比如飲食方面給我搭配營養(yǎng)餐，所以我的身材恢復的和生產之前差不多，還會給我催乳，陪我聊天。”對于自己聘請月嫂的市場價，毛女士稱：“我覺得如果按她所做的服務可能還要超過這個價格，她要負責我和寶寶所有的生活起居其實很辛苦，所以我和家人都沒操什么心，那個月我們一家都很輕松。”
記者 李婷維 實習生 王嘉 江珊
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