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2015年4月末，杭州保姆因對工錢不滿意，用指甲狂摳3歲孩子頭的虐童案新聞在網絡熱傳，近幾年，保姆虐待兒童的新聞屢見不鮮。
隨著家政行業的日漸紅火，月嫂育嬰師行業越來越規范，而家政行業中針對照顧兒童的保姆雖然不缺，但眾多家長卻感嘆難找到“好保姆”。
事件
保姆知識不過關孩子發燒期間被“過量補鋅”
“我父母身體不好，孩子七八個月時我就開始找保姆，目前已經換了兩個保姆了，第一個用了8天，第二個用了半年，現在正在找第三個保姆，找個好保姆真是太難了。”德城區新華街道辦事處的李先生說，他第二個保姆辭退的原因是“在孩子發燒期間補鋅過量”。
半年前，李先生經熟人介紹，為女兒雇了一位45歲的保姆。雖然該保姆來自農村且沒有讀過書，但她的勤勞肯干打動了他，“聽她說，她剛剛將自己的兩個小孫子拉扯大，育兒經驗很豐富。”李先生說，雖然對方是第一次干家政保姆，但他還是開出了2200元/月高級家政服務的工資。
半個多月前，李先生的女兒因為缺鋅去醫院讓醫生開了一瓶補鋅的藥品，但女兒不久因為感冒發燒，醫生建議先停止補鋅等病好后再繼續。上周日，李先生的女兒徹底康復，準備繼續補鋅時，卻找不到補鋅的藥瓶。此時保姆告知，補鋅藥都給孩子吃光了，且強調一瓶補鋅藥就二十多片，她每天給孩子吃四五片。
“一瓶補鋅藥何時給孩子喂食的?女兒生病半個月間，保姆還請假幾天。保姆到底一天給孩子喂了多少補鋅藥?”李先生心里質疑，隨后去醫院再次購買一瓶相同的補鋅藥，開封后一數，發現一瓶補鋅藥有60片，“孩子發燒期間吃這么多藥會不會有問題?”李先生向醫生咨詢，“醫生說發燒期間補鋅沒有效果，補鋅過量容易導致鋅中毒，我女兒沒有中毒，但補鋅過量會對腸胃造成負擔。”李先生后怕道。
之后，記者電話聯系到了李先生家的保姆，“我給我家孫子也吃過這個量，一點事都沒有，這都是營養藥，吃了根本沒事，你看他家閨女現在吃出毛病來了嗎?不是挺好的嗎?”保姆辯解說，隨后掛斷了電話。
由于李先生并沒有和保姆簽訂合同，雇傭關系也不是通過中介形成，所以這件事情也就不了了之了。“再請第三個保姆，希望素質高一些、專業一些，這樣把孩子交給她我才能放心。”
調查
家政市場保姆文化水平偏低
記者走訪德城區幾家家政公司發現，除了陽光大姐、佳佳寶等家政公司在主打月嫂育嬰師業務之下有專業的“保姆”家政業務以外，大部分家政公司的業務仍舊是保潔和月嫂。據德州陽光大姐服務有限公司工作人員介紹，現在針對孩子的服務都歸納在母嬰生活護理員(月嫂)業務中，根據月嫂的等級不同，工資標準也有所不同。“很多一歲多孩子的家長認為月嫂主要是護理嬰兒的，而且工資高，都愿意選擇工資低一點的只是照顧孩子的保姆。”工作人員介紹。
這種專門照看小孩的保姆業務是包含在家政服務中的，而家政服務更多的是指家務服務，如果家中有0到3歲的嬰幼兒，每個孩子加50元。“現在文化水平高一點的大姐，例如初中及以上的都當月嫂了，做保姆的大姐文化水平稍微低一些。”德州陽光大姐家政服務公司工作人員介紹，針對照看孩子的家政保姆，年齡多在45歲以上，雖然文化水平偏低，但也經過培訓，掌握專業的家務及看護知識。
“還有很多保姆是沒上過學的，但是我們只是中介公司，為保姆和戶主牽線搭橋，沒有家政公司專業的審核。”德城區某中介經理王先生透露。在王先生的中介公司，記者見到了前來求職的42歲張女士，據張女士說，她是夏津人，兒子在德州二中讀書，她從事保姆工作是為了離兒子近一些，“我沒有上過學，也就認識些數字和簡單的漢字。”張女士說，像她這種情況一般不會去家政公司應聘，“專業考核門檻高，中介這里門檻低好找活。”張女士坦言。
分析
“好保姆”需雇傭雙方互相遷就與配合
記者從“德州媽媽群”了解到，在請過保姆照看孩子的家庭中，不少家長感嘆“好保姆”難找。為了找到好保姆，很多家長在中介找保姆時不會砍價，往往對方開出多少價錢，家長要么接受，要么會咨詢保姆在上一家的工資是多少，“如果上一家開1900元，我會適當加200元。”3歲的寶寶媽陳女士說，她已經為孩子更換了七八個保姆，雖然每次都“丑話說在前頭”，但真正工作起來，做的好或者不好全靠雇主的主觀評斷，“大多時候是不敢批評保姆的，如果真批評，也是準備換一個的時候。”陳女士坦言道。
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