国产一级特黄aa大片在线-国产一级特黄aa大片免费-国产一级视频在线观看-国产一级视频久久-午夜影院免费体验-午夜影院免费入口

網(wǎng)站首頁 保姆選聘 關(guān)于我們 服務(wù)項(xiàng)目 家政會(huì)所 健康課堂 家政管理 經(jīng)營與思考 在線留言 聯(lián)系我們
?
中國式O2O資質(zhì)亂象:監(jiān)管缺位 從業(yè)者多不在乎

中國式O2O資質(zhì)亂象:監(jiān)管缺位 從業(yè)者多不在乎

從資本角度來說,O2O行業(yè)正處于最好的時(shí)代。

洗衣、外賣、出租車、家政……只要是涉及到衣食住行的項(xiàng)目,似乎都有資本站在門口揮舞著支票簿等待著進(jìn)入。但在這華麗的外衣下,卻有一些虱子在慢慢繁衍。

此前國內(nèi)服務(wù)業(yè)良莠不齊的現(xiàn)狀讓號(hào)稱將開創(chuàng)下一個(gè)世代的團(tuán)購行業(yè)瀕臨崩潰,而現(xiàn)在號(hào)稱能夠讓商家、消費(fèi)者、渠道商多方得利的O2O行業(yè),也在野蠻沖撞的過程中開始逐漸受到不良影響。

更 可怕的是,一些O2O的從業(yè)者對(duì)這些問題卻并不在乎,在他們看來,過多的限制條件將影響O2O行業(yè)迅速擴(kuò)張,一位不愿意表露身份的家政O2O行業(yè)管理者對(duì) 騰訊科技表示:“我們也知道一些從業(yè)者并未經(jīng)過相關(guān)資質(zhì)培訓(xùn),此前也沒有做過類似服務(wù),但我們相信我們的培訓(xùn)能力能夠慢慢解決這個(gè)問題。”

暴走背后的隱憂

此前騰訊科技曾對(duì)O2O行業(yè)融資情況做過不完全統(tǒng)計(jì):僅2015年5月,主打O2O概念完成融資并被公開報(bào)道的公司就超過了30家,總金額超過30億元。

即便以雕爺為代表的一批O2O從業(yè)者表示O2O創(chuàng)業(yè)期已經(jīng)結(jié)束,開始進(jìn)入行業(yè)整合期,但在資本的示范作用下更多的O2O從業(yè)者卻仍在前赴后繼進(jìn)入行業(yè)。拉手網(wǎng)、美澳居等多家O2O企業(yè)創(chuàng)始人吳波對(duì)騰訊科技表示:“現(xiàn)在還是O2O創(chuàng)業(yè)的好時(shí)代。”

但事實(shí)是,即便在O2O熱潮尚未褪去時(shí),已經(jīng)能看到一群人正在裸泳。

O2O的本質(zhì)是將服務(wù)業(yè)去除中介后直接跟消費(fèi)者相聯(lián)系,服務(wù)本就是O2O大廈的根基。但對(duì)很多O2O企業(yè)來說,通過燒錢擴(kuò)規(guī)模拉用戶才是第一要?jiǎng)?wù)。

這樣的想法讓O2O問題頻發(fā)。

以洗衣行業(yè)為例,騰訊科技近日接到用戶爆料稱其通過泰笛洗滌下單的衣服,在簽字確認(rèn)后,發(fā)現(xiàn)衣服有縮水、染色、白毛等情況。北京洗滌協(xié)會(huì)給出的鑒定結(jié)果是:洗滌操作不當(dāng)。泰笛絕非O2O洗衣的孤例,e袋洗、多洗等多家洗衣平臺(tái)都在近日爆出相關(guān)新聞。

在價(jià)格戰(zhàn)方面多次大打出手的外賣行業(yè)也并不讓人滿意,去年就有媒體曝光了憑借網(wǎng)絡(luò)接單的外賣黑作坊,一些在“餓了么”“美團(tuán)”等網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)好評(píng)如潮的美食店,其實(shí)是無證無照、污水橫流、油污滿地的“蒼蠅館子”。

餓了么、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等涉及外賣的O2O企業(yè)都對(duì)騰訊科技表示,在商家審核方面都有相關(guān)流程,沒有資質(zhì)的企業(yè)很難登上平臺(tái)。

但一些商戶對(duì)騰訊科技表示,在和外賣公司談判的過程中,很多環(huán)節(jié)可以進(jìn)行“操作”,加上O2O企業(yè)并無執(zhí)法權(quán),一些商戶出示的證件為假證,但外賣企業(yè)卻很難進(jìn)行審核。

一位決定放棄O2O的風(fēng)投對(duì)騰訊科技表示:“很多O2O創(chuàng)業(yè)者僅僅重視線上資源,對(duì)線下的‘臟亂差’接受度不足,他們?nèi)匀贿€活在‘云端’。”

傳統(tǒng)行業(yè)資質(zhì)缺失

更讓O2O行業(yè)從業(yè)者感到困惑的是,傳統(tǒng)行業(yè)本身就處于資質(zhì)缺失的狀態(tài)。

以家政行業(yè)為例,起家于上海的云家政擁有足夠完善的傳統(tǒng)家政資源:2009年上海市家政協(xié)會(huì)提出了“家政數(shù)據(jù)庫”的構(gòu)想,需要采集家政服務(wù)人員的信息,從而進(jìn)行家政身份認(rèn)證和中介監(jiān)管。

云家政團(tuán)隊(duì)便以此為契機(jī),與家政協(xié)會(huì)達(dá)成合作意向,為其免費(fèi)開發(fā)家政人員的管理系統(tǒng)。此時(shí)云家政所扮演的角色是針對(duì)家政公司的技術(shù)方案解決商。將系統(tǒng)推廣給家政中介,教會(huì)其使用該系統(tǒng)管理阿姨信息、查找訂單、記賬等功能,并進(jìn)行定期維護(hù)。

但 即便如此,傳統(tǒng)家政行業(yè)的資質(zhì)問題也并不讓人放心。一位阿姨對(duì)騰訊科技表示:“現(xiàn)在絕大多數(shù)傳統(tǒng)家政公司僅僅擁有十幾平米的辦公場所,一張桌子,一部電 話,甚至連電腦都沒有。”而據(jù)騰訊科技了解,目前家政行業(yè)中專業(yè)性強(qiáng)、操作規(guī)范的家政服務(wù)企業(yè)并不多,“麻雀”公司是行業(yè)主流,整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)小、散、弱的 局面。

經(jīng)騰訊科技實(shí)地考察得知,目前絕大部分家政公司僅僅提供介紹工作服務(wù),從中收取中介費(fèi),部分公司根本沒有任何跟蹤監(jiān)管措施,也沒有簽訂法律規(guī)定的合同。

外賣行業(yè)也大致相同,即便是在管治嚴(yán)格的北京地區(qū)很多小飯館也缺乏相關(guān)規(guī)范,衛(wèi)生條件很差。其他城市情況更糟,一位三線城市餐廳老板對(duì)騰訊科技表示:“很多餐館只是有基本的資質(zhì),但在審核的過程中,基本就是執(zhí)法人員憑借個(gè)人好惡進(jìn)行判斷。“

這些線下企業(yè)的資質(zhì)缺讓O2O平臺(tái)面臨風(fēng)險(xiǎn),律師趙占領(lǐng)對(duì)騰訊科技表示:“O2O平臺(tái)對(duì)商戶的相關(guān)信息有基本審核業(yè)務(wù),審核范圍應(yīng)包括企業(yè)經(jīng)營執(zhí)照、負(fù)責(zé)人身份信息、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。如平臺(tái)信息審核不到位,導(dǎo)致用戶利益受損,遭遇用戶索賠以及工商部門行政處罰難以回避。”

用戶端反推規(guī)范建立?

和相對(duì)規(guī)范的美國服務(wù)業(yè)相比,中國服務(wù)業(yè)線上線下都存在資質(zhì)、規(guī)范缺失的問題,但在那些O2O創(chuàng)業(yè)者看來,這些都不是問題。


義烏靈鷗家政服務(wù)公司:專門提供家政、月子護(hù)理、育嬰師、保姆、專業(yè)陪護(hù)、服侍老人、醫(yī)院護(hù)理、鐘點(diǎn)工、家庭公司保潔、搬家等服務(wù)。

地址:義烏市下埠頭街 郵編:322000
電話: 13216240788 E-Mail:45246480@qq.com
在義烏,找月嫂、家務(wù)保姆、月子保姆、嬰幼兒保姆、鐘點(diǎn)工、服侍老人、醫(yī)院護(hù)理等家政公司服務(wù),請(qǐng)找義烏靈鷗家政公司,歡迎客戶來人來電洽淡!