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妻子今年8月要分娩，南昌市民戴先生這兩天在忙著請(qǐng)?jiān)律?ldquo;聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在高星級(jí)月嫂都得提前預(yù)訂，不然晚了就來(lái)不及。”戴先生說(shuō)，去了家政公司后發(fā)現(xiàn)，像他這樣提前兩三個(gè)月下單的雇主不在少數(shù)。
家政服務(wù)業(yè)正逐漸成為消費(fèi)新熱點(diǎn)。近日，記者從南昌市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)了解到，南昌現(xiàn)有家政服務(wù)企業(yè)80多家，從業(yè)人員約8萬(wàn)人，年?duì)I業(yè)額近40億元。同時(shí)，適應(yīng)市場(chǎng)需求，南昌家政服務(wù)業(yè)開(kāi)始“換檔升級(jí)”，但其存在的規(guī)模化與規(guī)范化問(wèn)題也不容忽視。
變 化
專(zhuān)業(yè)化水平提高，入行得先培訓(xùn)
從1999年象山北路興起露天保姆市場(chǎng)算起，南昌家政業(yè)發(fā)展已有16年。如今，南昌家政服務(wù)市場(chǎng)分工細(xì)化，保姆、病人陪護(hù)等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)持續(xù)增長(zhǎng)，營(yíng)養(yǎng)配餐、母嬰護(hù)理、居家養(yǎng)老等新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。
有數(shù)據(jù)顯示，在我國(guó)城鎮(zhèn)1.9億戶家庭中，約15%的家庭需要家政服務(wù)。南昌市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張二偉也表示，隨著家庭小型化、人口老齡化的發(fā)展，南昌城鎮(zhèn)約100萬(wàn)戶家庭中，約15萬(wàn)戶家庭需要家政服務(wù)。目前，在現(xiàn)有從業(yè)人員8萬(wàn)人的情況下，南昌家政服務(wù)員缺口達(dá)3萬(wàn)至4萬(wàn)人。
“以前家政公司只充當(dāng)中介，現(xiàn)在很多公司都引入了職業(yè)化培訓(xùn)。”談到近年南昌家政行業(yè)的變化，張二偉說(shuō)，以前家政從業(yè)者多數(shù)年齡偏大、文化程度偏低，很多人不經(jīng)培訓(xùn)直接上崗，從而導(dǎo)致職業(yè)技能低、服務(wù)質(zhì)量差。近幾年，一些家政公司由單一中介制升級(jí)為員工管理制，家政人員不僅能接受免費(fèi)職業(yè)培訓(xùn)，還可考取證書(shū)增加就業(yè)砝碼。
記者了解到，在南昌“紅杜鵑”“婦聯(lián)家政”“金保姆”等多家知名家政服務(wù)公司，家政人員在上崗前必須接受10天至1個(gè)月的培訓(xùn)。
值得一提的是，有公司還安排了“回籠”培訓(xùn)及晉級(jí)培訓(xùn)。“家政人員上崗后，我們回訪客戶時(shí)會(huì)收集意見(jiàn)和建議，再安排有針對(duì)性的再培訓(xùn)。”南昌紅杜鵑家政公司行政副總涂擁軍告訴記者，自2013年進(jìn)入南昌市場(chǎng)，該公司每年都投入百萬(wàn)元培訓(xùn)家政人員。“有了專(zhuān)業(yè)技能，家政人員才能讓雇主更加滿意”。
義烏靈鷗家政服務(wù)公司:專(zhuān)門(mén)提供家政、月子護(hù)理、育嬰師、保姆、專(zhuān)業(yè)陪護(hù)、服侍老人、醫(yī)院護(hù)理、鐘點(diǎn)工、家庭公司保潔、搬家等服務(wù)。 |
