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春節前流行網上“淘購”家政
每日甘肅網-科技鑫報訊 春節臨近，蘭州家政市場生意日趨火爆，很多家政工人忙著“掙年錢”。記者發現，蘭州市場家政業務多個工種并沒有出現用工短缺。由于工價和清潔原料價格上漲，一些正規家政公司服務價格相比去年略有攀升。另外，為了提升競爭力，不少家政公司還開通了網絡平臺，很多市民通過網絡“淘家政”。
虛擬養老院預約量增多
家住城關區的劉先生告訴記者，今年他和老伴不打算自己打掃，因為年紀大，再加上腿腳不方便，就直接給虛擬養老院打電話，預約了家政服務，幫他們擦玻璃、清洗抽油煙機等，沒想到劉先生的預約日期竟然排到了臘月二十幾。據悉，日前老人預約家政服務非常密集。記者聯系到城關區虛擬養老院，工作人員介紹說，從1月10日起，老人的家政服務的預約數量迅速增長，現在每天預約量已達2600多件左右，尤其是擦玻璃、廚房保潔、清洗抽油煙機、起居室保潔的服務較多。
由于有政府補貼，價格低于市場價，城關區虛擬養老院家政服務非常火爆。“由于家政服務只為戶籍和現居住地在城關區、年滿60歲的老人服務，并持有相關證件，進行核實后才會安排。”據了解，截至1月20日15時，家政服務已經預約到27日后。一般情況下，會在春節前一周，停止家政預約服務，負責人表示，春節前夕不會出現漲價現象。
今年流行網上“淘購”家政
隨著春節的腳步即將臨近，很多家庭進入了集中保潔清掃時間，但上班族由于工作太忙碌，無暇顧及家務，于是，開始尋求家政服務。尤其像80后、90后的年輕人，不僅自己的小家需要保潔，雙方父母的家也需要保潔。
記者了解到，在蘭州，家政服務業的客戶除了白領階層外，還有工薪階層以及一些商家。此外，空巢老人也是該行業的消費主力。除了依照傳統方式托熟人尋找家政員工外，電話呼叫業務成為這幾年尋找家政員工的主要渠道。記者發現，在今年，很多人開始嘗試從網上“淘家政工”。打聽了好幾個人，都沒有找到滿意的家政工，市民劉女士從百度上輸入“家政公司”，發現有很多家政公司都開通了網絡平臺，于是，她很快就搞定了這件事。“不用再托關系了，網上保潔、清洗、月嫂等各種服務項目應有盡有。”劉女士告訴記者。記者發現，如今，市民除了在網上購物外，“網購”月嫂、保姆、保潔員已在“網購達人”中流行起來。
記者上網搜索發現，一些家政公司在網絡上不僅介紹了公司各類服務項目，還設有留言板、地址、聯系方式以及對公司的形象宣傳，還有公司的地圖，確實很方便。“網絡上的客戶不能忽視，他們大多都是年輕人，是消費的主力軍。”蘭州一家家政公司負責人介紹。
行業亟待規范
記者了解到，蘭州市注冊登記的家庭服務機構有600多家，從業人數2萬余人，但實際從事家政服務的人員有近3萬人。由于市場魚龍混雜，無序的價格競爭，相應扶持政策的缺乏，致使目前很多家政公司都無一例外地面臨發展囧境，一些小家政公司的服務因此也無法保障。目前，家政服務業到底由誰監管？工商、民政、商務還是勞動部門？對此，不僅市民迷惑，就連一些家政公司負責人也感到很迷茫。
針對于此，消協的工作人員在接受記者采訪時表示，市民年前選擇家政服務，切莫“病急亂投醫”，在聘用家政服務人員時，一定要與家庭服務機構或家庭服務員以書面形式簽訂家庭服務合同。為保證雙方權益不受侵害，其家庭服務合同須包含家庭服務機構的名稱、地址、技能培訓情況、聯系方式等基本信息；同時對服務地點、內容、方式以及服務費用支付形式最好也要有明確的規定。另外消協工作人員也提醒，市民在選擇家政公司時，最好選擇有資質的正規公司，并且針對價格等多作比較。 記者 徐曉君
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