問:最近想給家里的老人雇個保姆,到附近的家政公司去看過,請問現在選擇家政服務,需要注意些什么呢?
答:家政消費現在已經被很多人接受,網上家政例如58到家、淘寶淘生活都為需要家政、洗衣等的消費者解決了煩惱,但因此出現的消費糾紛也日漸多起來,為此,延慶工商分局提醒廣大消費者在選擇家政公司時:
一、要看是否具備合法經營資格,服務人員是否具備健康證、工作證等,要盡量選擇信譽好、服務規(guī)范的家政公司,而不要選擇在小區(qū)貼廣告或流動的“野家政”。
二、需仔細閱讀家政服務協(xié)議,看清條款。盡可能地將條款細化,如約定好服務時間、地點、價格、項目以及出現侵害消費者財產、人身安全等行為時,經營者應當承擔的責任。
三、索要發(fā)票、留存協(xié)議等有效憑證。消費者不要與家政服務人員簽訂“私約”,避免出現問題后投訴無門。
四、家政服務有很多時候是高空作業(yè),缺少防護措施。消費者在簽協(xié)議時要問清公司是否為其服務人員購買人身保險,以免出現糾紛時需消費者自己承擔后果。
五、在接受家政服務時,家中一定要有人陪同,以避免和減少不必要的麻煩。一旦發(fā)生家政服務糾紛時,應先與提供服務的家政公司協(xié)商解決;協(xié)商不成可向消協(xié)投訴或法院起訴。
(延慶工商分局 朱悅)
義烏靈鷗家政服務公司:專門提供家政、月子護理、育嬰師、保姆、專業(yè)陪護、服侍老人、醫(yī)院護理、鐘點工、家庭公司保潔、搬家等服務。 |