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蘭州南濱河路中段溫泉大酒店3樓正在裝修，從電梯間走出看到地上隨處堆著裝潢物品，樓道里不時傳出機器的轟響聲。宴會廳、及各個包廂內家政公司員工有的往樓頂上貼紙，有的用清洗機清洗地面。一名戴眼鏡的男青年拿著手機，來回在各個房間穿梭。包廂內他看到一名女員工站在木梯上作業，便輕聲提醒她要注意安全。“呂總，你放心吧，我注意著呢”！女員工對戴眼鏡的男青年說道。
被員工稱為呂總的年輕人叫呂銘剛，今年剛滿28歲，可他創辦溫馨家政公司已有5年時間了。每年臘月是家政公司最忙碌的時段，剛好在這節骨眼上，呂銘剛又接到溫泉酒店樓層整體保潔。早晨8時前，他開車將員工送到酒店，然后手拿兩部手機，一邊在各房間檢查安全、監督質量、查看進度，一邊不停接聽電話回答業務咨詢。
在一間“遠離”噪音的包廂內，呂銘剛給記者找來一把椅子，自己則坐在油漆桶上。他摘下眼鏡一邊擦拭鏡片上的薄霧，一邊慢慢講起創業歷程……
呂銘剛是榆中縣人，他從小敬佩嫉惡如仇的警察。2005年高考填寫志愿，原本要填寫警察學校，但為保險起見填寫了蘭州城市學院，后來分數出來他的成績超過警察學校錄取線。“也許這就是命運吧”！呂銘剛在校學的是機電，大學期間他是學院學生會的負責人，每年都帶著同學們到社會上去實踐，大學畢業他給父母帶回厚厚一摞獎狀。
2008年學院指派8名優秀生去河口一家大廠實習，1000元的工資在當時屬中等水平，平時工作也不太累。其他同學每天喝著小酒抽著紙煙，悠哉游哉的過著小日子，可呂銘剛卻感覺這不是他想要的生活。半年后工廠和8名實習生簽訂合同，別的同學痛快地在合同上簽下各自名字，唯獨呂銘剛拒絕簽字。“我要自己干一番事情！”懷揣這樣的想法，在同學們的嘆息聲中，他告別了大企業。
呂銘剛進入一家房地產公司，半年后他的業績開始凸顯。“平時能拿兩三千元，情況好的時候甚至拿過5000元”！就在公司領導準備提拔他擔任業務經理，呂銘剛向公司提交了辭呈。公司領導講出準備重用他的想法，希望他能夠慎重考慮考慮。“我很感謝領導的器重，但我一直想自己干一番事情”！
其實在這之前，呂銘剛就想好要辦家政公司。一次，他和一名家政員工聊天，得知他一月能掙3000多元，并且，家政公司投資小見效快。而開辦房地產公司投資太大，不適合剛出校門的創業者。而且，他還從內行處獲悉了怎樣開辦家政公司。2009年底，呂銘剛投資2萬元辦起家政公司。5000元是他打工攢得，1.5萬元是他向好友借得。1萬元交了半年房租，另1萬元買了辦公用具和清掃、吸塵機，精打細算2萬元也花光了。他一邊免費在58同城網打廣告，一邊在報紙上打廣告。
很快公司就來了幾名臨時員工，3天后接到第一單擦玻璃的生意。“我記得非常清楚，房客給了90元工錢，我提了27元的管理費，”開張后生意慢慢有了起色，大約半年呂銘剛就有了十幾名員工和一批穩定的顧客。2010年7月，一位商界朋友向他透露，一家樓盤有32層兩個單元，面積22000多平米需要保潔。他立即找到這家剛竣工的樓盤，經過一番軟磨硬纏終于拿下這筆4萬元的生意。“那天從這家樓盤出來，我高興地跳了起來！”由于活太多呂銘剛又聯系了幾家家政公司，最多一天整棟樓上有100多人一起干活，場面非常壯觀！
這一炮打響后，溫馨家政公司在家政行業內嶄露頭角，在家政市場上也漸漸有了名聲，一些大客戶開始主動上門找他們干活。如今，溫馨家政公司幾乎每月都有大單生意，他們的顧客遍及蘭州市區，甚至新區也有他們的客戶。蘭州知名樓盤鴻運潤園常年和他們有業務往來，蘭州儲蓄銀行、甘肅省農村信用社門頭清洗一直由他們公司承攬。皇冠大酒店和他們也有業務往來，目前，他們除了承接溫泉大酒店的保潔業務外，還同時承接了安寧區一家五星級酒店裝修后的保潔。
呂銘剛講，經過5年的發展。溫馨家政公司在業界有了一定知名度，得益于他真心對待顧客。一次，公司員工完成保潔回到公司后，那位顧客又打來電話對干得活不滿意。呂銘剛二話沒說重新派出一名員工，而這名員工的100元報酬由公司支出。還有一次，公司一名員工到王馬巷一家殘疾人家里保潔，原本只清洗廚房衛生，后這名員工對房間進行了整體保潔，300元的工錢只收了100元。(記者 王志儉 文/圖)
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