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王云濤/制圖
繼打車O2O、外賣O2O之后,洗滌O2O成新一輪燒錢大戰的主戰場 足不出戶就可以“衣來伸手飯來張口”的生活已逐漸滲透進生活的方方面面。上門洗衣、上門送餐、上門按摩、上門燒菜、上門美甲等等,一系列基于“懶人經濟”而發展起來的O2O上門服務APP悄然興起,并伴隨著移動支付場景的不斷拓寬,深度滲透到了從前無法想象的生活場景。人們也從“不出戶知天下”到“不出戶買天下”,如今已經可以“不出戶享天下”。 作為這些服務中的一個細分品類,洗滌O2O也逐漸進入資本和創業者的視線。不少人士看好洗滌O2O的市場前景和盈利空間。據相關數據統計,2015年中國洗衣市場將突破千億元,面對這樣巨大的市場空間,洗滌O2O也成為了繼打車O2O、外賣O2O之后,新一輪燒錢大戰的主戰場。近年來,洗滌APP獲得融資的消息不絕于耳,比如泰笛洗滌在去年半年多的時間內快速獲得了三輪融資,“我們速戰速決!”對于為何能如此迅速獲得融資,泰笛洗滌CEO姚宗場這么對新快報記者說。 此外,能否持續性地吸引用戶,找準可持續性的盈利模式,對居家服務類O2O而言,至關重要。中國電子商務中心分析師朱云云比較看好洗滌類APP的盈利模式,“如果能在平臺上建立影響力,不斷擴大用戶聚集人氣的話,可以產生規模效應,成本降低后,利潤就比較可觀了,如果條件成熟,就可以實現盈利”。對于未來前景,不少企業也在嘗試轉型做家政服務平臺,搶奪家政服務入口。 新快報記者 許莉蕓 實習生 鄭敏君 陳曉臻 市場 仍在培育期 初現兩極分化趨勢 調研公司博思視點發布的《2015第一季度中國洗滌O2O行業發展報告》(下稱報告)顯示,2015年我國洗滌市場規模將破千億元,洗滌O2O公司總體營收有望破8億元。不過,也有業內人士表示,洗滌O2O平臺的總營收還不足市場規模的1%,因此,該領域也成為眾多公司布局的“風口”。 目前業內已經有數家創業公司拿到投融資,無論是騰訊以天使投資注入e袋洗,還是電商巨頭“美團”推出“美洗衣”,或是當前無數新興的洗滌O2O領域的創業者們,大家均看上了該市場的未來前景,提早布局?！?/p> 從去年開始,洗滌O2O市場各家企業也處于商業模式的探索和試錯階段,呈現出各廠商以區域劃分各自為營的特點。不過,2015年初,經過第一輪淘汰賽后,行業階梯性分化趨勢嚴重,贏家通吃的局面初現。 報告還顯示,泰笛洗滌以壓倒性優勢75%的月訂單量排名第一,位列第二位的e袋洗月訂單20%,其余5%的份額分別為懶貓洗衣、泡泡洗衣、衣衛士、我要洗衣、懶到家。 中國電子商務中心分析師朱云云表示,“雖然泰迪洗滌和e袋洗兩家目前有一定知名度,但還沒形成壟斷的局面,很多新晉企業仍有機會。”她表示,“商業模式、用戶黏性都還在逐步完善、培育中,如果想落地的話,能穩定的留住用戶才是關鍵?！?/p> 億歐網創始人黃淵普也表示,早期集中度高并不代表未來沒有新進入者。他認為,洗滌APP市場仍處在10年前的電商競爭階段?！?005年,電商集中程度也很高,當年當當網、亞馬遜也是如此,但是后來阿里巴巴、京東笑到了最后”。 易觀智庫認為,洗滌O2O尚處于模式探索期,企業暫時不考慮營收,還處在培養用戶階段,比如泰笛洗滌推出“首單便可享受1元洗鞋”等優惠。易觀智庫的《中國生活服務O2O市場專題研究報告2015》報告(下稱報告)中指出,“目前該行業所有企業都處于虧損補貼的狀態”。 模式 有“輕”有“重” 也有“輕重”結合 除了便捷性,洗滌APP的價格優勢也成為吸引用戶的理由,比如一條床單在洗滌APP上送洗僅30多元,而線下的洗衣店則要收費50元到100元不等,價格相差一倍左右;還有一些APP會與其他企業合作推出一些優惠活動,比如泰笛洗滌洗首單后會贈送一張“樓下100”的免費冰淇淋券。 不過,目前市場上洗滌APP的服務質量也飽受詬病,不少平臺為了做量,線下服務卻跟不上去,導致出現壞洗率上升的現象。此外,這也與各家企業的不同發展模式相關。 新快報記者了解到,目前在線洗滌公司主要有三種模式,以泰笛洗滌為代表采用的是“輕重結合”模式,即不自建洗滌工廠,與供應商合作的“輕”,以及自建服務型物流的“重”;以e袋洗為代表的采用的完全是“輕模式”,即眾包和小區管家的物流模式及與旗下商家和合作商家合作的“輕”模式;還有一些企業采用自建洗滌工廠的“重模式”。
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