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今晚網(wǎng)訊 （今晚報記者 胡智偉）春節(jié)臨近，一些家庭打算請家政人員做大掃除。市消協(xié)投訴部主任陳云奎提醒，市民在選擇家政服務(wù)時，要提前審查一下家政公司的資質(zhì)，別圖便宜吃大虧。
據(jù)介紹，往年消費(fèi)者反映家政方面的主要問題包括部分家政公司缺乏誠信，不按時上門服務(wù)，以各種理由推脫責(zé)任，不履行合同；從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，缺乏培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量低；部分家政服務(wù)公司不仔細(xì)核實服務(wù)人員的身份、健康狀況等。
消費(fèi)者在選擇家政公司時，要看其是否有營業(yè)執(zhí)照、服務(wù)人員是否有健康證、工作證等，盡量選擇信譽(yù)好、口碑好、服務(wù)規(guī)范的公司。如果需要提前付款，一定要簽合同，并注意合同中條款是否細(xì)化，尤其是關(guān)于約定服務(wù)時間、地點(diǎn)、價格、項目、承擔(dān)責(zé)任等的內(nèi)容。付款后，注意留存協(xié)議和有效票據(jù)憑證，不要與家政服務(wù)人員 “私聊”，以免出現(xiàn)問題難維權(quán)。此外，家政人員上門服務(wù)時，要注意核實其身份，不要在外人面前“顯富”，防止居心不良者“見財起意”或留下安全隱患。
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