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當身邊的O2O服務越來越多之時，這一消息就像一盆冷水般，澆得人“清醒”。 關閉原因有二，據Re/code報道，Homejoy此前已面臨著業務和營收增長的壓力；而公司CEO表示，決定性因素是四起關于該公司平臺上的工作者究竟是全職工還是合同工的訴訟。 當Homejoy員工正在拾掇東西準備尋找下家時，國內家政O2O卻是另一番風景。大量的融資與投入、不斷浮現的平臺……甚至有業內人士表示，從資本角度來說，家政O2O正處于最好的時代。 杭州消費者不缺這樣的服務平臺，“e家潔”“阿姨幫”“e袋洗”……想要獲得家政服務，分分鐘的事情。 杭州家政業龍頭企業三替集團也正布局進入O2O，“三替好生活網站今年5月上線，微信公眾號6月上線，接下來的8月，App會上線，并逐步覆蓋公司現有的所有業務……”總經理徐松屹透露。 對消費者來說，這是頂頂好的消息，多一個選擇，何樂而不為？但Homejoy的關閉，在此時此刻還是給了后來者不少警示和啟發的，“所謂先行者的犧牲、前車之鑒，大約就是如此。”徐松屹說。 鼻祖倒下，誰是壓垮它的最后一根稻草？ Homejoy是國外家政O2O“鼻祖”，它成立于2012年7月，一直被外界看好，被譽為明日之星。2013年，它先后獲得種子輪、A輪和B輪融資。 相較于國內的家政O2O平臺，Homejoy甚至邁開了國際化的步伐，陸續在英國、法國、德國等國家進行業務擴張，只是不少地區，很快就被關閉。 為何這樣的種子選手，最后逃不過關閉？ “幾大痛點是繞不開的，一是家政O2O項目門檻低，導致競爭對手數量大，二是提供的服務非標準化，或產生一系列不可預見的風險，三是人員的規范管理不容易。”浙江省創業投資集團有限公司執行總裁胡永祥坦言，自己也曾投資過一些服務類項目，培訓與人的管理是最為艱難的。 “這些項目或遇到這樣的尷尬境地——人員全職，成本高，營運風險大；兼職，監管難，或遇到法律風險。”胡永祥說，家政O2O要想賺的，正是低成本帶來的利潤，在某種程度上，這是存在一定的“盲區”的。 浙江杭天信律師事務所陳磊律師分析了人員兼職可能存在的法律風險：“勞動關系和勞務關系兩者界限比較模糊，一般來說，勞動關系需要符合兩個要求，一是固定連續的報酬，二是以規章制度等明確的形式進行管理，比如約定上下班時間等等。這也為那些‘兼職比重高’的家政O2O平臺，帶來了風險。” 雖然，Homejoy關閉被視為與兩大原因分不開——Homejoy此前已面臨著業務和營收增長的壓力，而公司CEO表示決定性因素是四起關于該公司平臺上的工作者究竟是全職工還是合同工的訴訟，但在業內人士看來，“倘若原因屬實，前者是關閉的根源所在，而后者便是壓垮它的‘最后一根稻草’。” 行業暗礁浮現，擋不住國內家政O2O火熱 國外家政O2O“鼻祖”Homejoy雖然倒下了，但從今年以來，國內家政O2O的發展卻如火如荼。 7月21日，國內家政O2O企業e家潔對外宣布，已完成金額數億元人民幣的C輪融資。在這之前，e家潔已分別在天使融資、A輪融資、B輪融資拿到了400萬人民幣、400萬美元和數千萬美元。 記者發現，在e家潔的App客戶端，尚未開通杭州市場，和e家潔一樣尚未進駐杭州的，還有云家政、家政無憂、騰云家務、懶人家政、無憂保姆等，但也有不少其他的家政O2O項目，已經開通杭州市場，例如阿姨幫、家政幫、58到家等。 這些平臺均在近兩年吸引了不少資本介入。例如阿姨幫，已完成B輪融資數千萬美元，目前準備啟動C輪融資；再如云家政，去年年底即獲藍馳千萬美元A輪融資。 不少家政O2O項目采用“去中介化”的方式，在這些家政O2O的融資過程中，能發現不少大佬們的動靜。 在大量融資的背后，不少業內人士探討“燒錢的持續性”，并提出“O2O項目C輪死”的危機，正如Homejoy倒在C輪融資到來之前。雖然e家潔已經成功完成C輪融資，但更多的家政O2O項目還在“向更多融資挺進”的路上。 杭州家政業龍頭企業“不懼怕”正布局殺入O2O 不難發現，創立這些家政O2O項目的，大多為互聯網人士，傳統家政企業面對這一景象，也并非無動于衷。 杭州家政業龍頭企業三替集團也正布局殺入O2O，“網站5月上線，微信公眾號6月上線，接下來的8月，App會上線，并逐步覆蓋公司現有的所有業務……”總經理徐松屹說，自己雖然看到了Homejoy關閉的消息，但并不懼怕，“Homejoy在美國還有另一競爭對手叫handy，發展不錯，由此可得，并非行業不好或者O2O這個模式有問題，而是企業在營運過程中，要找到可持續發展的方法和路徑。” 目前，在網站和微信公眾號平臺，三替已經上線了保潔、搬家、維修、疏通四大服務項目，徐松屹透露，App最先上線的板塊是“保潔”。
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