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日本養(yǎng)老服務(wù)考察助力傳統(tǒng)家政企業(yè)成功轉(zhuǎn)型
2015-07-20 16:48
來(lái)源：光明網(wǎng) | 字號(hào)：
廣西南寧壯家女家庭服務(wù)有限公司從事家政服務(wù)多年，最近幾年由于人力成本上漲迅速，大量中小型家政公司涌現(xiàn)，導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，不少企業(yè)都在尋求新的轉(zhuǎn)型方向，其中養(yǎng)老服務(wù)受到了越來(lái)越多同行的關(guān)注。2015年5月，公司為了尋求更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，南寧壯家女公司王總一行4人隨理實(shí)國(guó)際集團(tuán)赴日高端養(yǎng)老考察團(tuán)，深入了解和學(xué)習(xí)日本養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的先進(jìn)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)，使高層對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有了更清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)于怎樣將公司傳統(tǒng)家政服務(wù)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與養(yǎng)老服務(wù)快速有效地融合，思路進(jìn)一步明朗！
考察團(tuán)出發(fā)前夕，隨團(tuán)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)專家，理實(shí)國(guó)際集團(tuán)董事長(zhǎng)王穎先生曾談到：“這次考察交流不僅僅就是為了學(xué)習(xí)日本的養(yǎng)老行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，更重要是給各位，給中國(guó)的養(yǎng)老業(yè)界增添信心！整個(gè)國(guó)家也處在改革轉(zhuǎn)型時(shí)期，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)肯定會(huì)遇到不少困難，但這些都只是暫時(shí)的。我相信到2018年整個(gè)中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將會(huì)非常清晰，因?yàn)榈?018年50后的那一批人近70歲，他們的財(cái)富也有了相當(dāng)?shù)姆e累，整個(gè)養(yǎng)老市場(chǎng)的剛需將爆發(fā)，在這之前我們應(yīng)該做些什么，怎么做，這也是我同各位一起要探求的課題！”
理實(shí)國(guó)際考察第一站是日本最著名的“老年街”--巢鴨地藏通商店街，這是一條不到800米長(zhǎng)卻擁有著200家店鋪的老人用品街，這條街每年吸引800萬(wàn)以老人為主的游客到訪，平日的人流量約1～3萬(wàn)，這里也成為了日本老年文化的輸出地。在體驗(yàn)老年用品的過(guò)程中時(shí)時(shí)都能感受到日本老年用品在細(xì)節(jié)之處對(duì)老年人的人性關(guān)懷；隨后理實(shí)國(guó)際考察團(tuán)拜訪日本最權(quán)威的福祉用具協(xié)會(huì)--日本福祉用具生活支援用具協(xié)會(huì)（jaspa），了解日本福祉用品產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)動(dòng)向、使用狀況等，當(dāng)時(shí)協(xié)會(huì)主要負(fù)責(zé)人陪同講解；
第二天，理實(shí)國(guó)際考察團(tuán)來(lái)到社會(huì)福祉法人恩賜財(cái)團(tuán)濟(jì)生會(huì)港南之鄉(xiāng)，了解并實(shí)地體驗(yàn)了各種智能化老年用品在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的廣泛運(yùn)用，并且同機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人深入地交流，該養(yǎng)老院的人性化設(shè)計(jì)、管理思路，給理實(shí)國(guó)際一行留下了深刻印象！日本養(yǎng)老院的設(shè)計(jì)思路，無(wú)論是硬件還是軟件，完全是以“老人需求”為中心，處處流露真誠(chéng)的服務(wù)，洋溢細(xì)膩的人文關(guān)懷，每個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著高度的人性化。
隨后幾天的時(shí)間里，理實(shí)國(guó)際考察團(tuán)考察了日本木下集團(tuán)旗下的川崎養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，還考察了老年著名的食品企業(yè)-Healthy Food株式會(huì)社，這家企業(yè)專為老年人生產(chǎn)的食品、營(yíng)養(yǎng)品；參觀了擁有上千種老年用品的展館--介護(hù)微笑館，了解日本老年用品的種類、功能、應(yīng)用······
7天的考察之旅，行程充實(shí)緊湊，考察對(duì)象涉及養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，老年用品生產(chǎn)企業(yè)、以及養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)權(quán)威協(xié)會(huì)，理實(shí)國(guó)際赴日高端考察團(tuán)一行，對(duì)日本養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有了更深入了解，收獲良多！
2015年9月壯家女公司中層管理人員將再次跟隨理實(shí)國(guó)際考察團(tuán)前往日本，此次的學(xué)習(xí)重點(diǎn)是日本的養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)，做家政和做養(yǎng)老本質(zhì)都是“服務(wù)業(yè)”，從日本的養(yǎng)老服務(wù)中學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)背后，都是蘊(yùn)含著日本服務(wù)的先進(jìn)理念和積累了多年的管理智慧。這次將參訪的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，包括多家日本領(lǐng)先的養(yǎng)老企業(yè)集團(tuán)，像日本養(yǎng)老服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)--日醫(yī)學(xué)館，期待此考察為公司成功轉(zhuǎn)型養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)帶來(lái)更多經(jīng)驗(yàn)和思考！
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理實(shí)國(guó)際大健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)處
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