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福州新聞網訊 市民張女士通過位于臺江區國貨路的和興家政公司認識了3名保姆，這3人讓張女士十分煩惱。通過工商部門的調解，張女士21日終于和和興家政公司說“拜拜”。
張女士13日撥打12315投訴稱，7月21日她委托和興家政公司介紹保姆，費用480元，服務期為7月21日至10月20日。
交錢當天，和興家政公司就給張女士介紹了一名38歲的保姆。“她常常抱著小孩出去約會，把我嚇壞了。”張女士說，她讓和興家政公司再介紹一名保姆，并額外支付200元。
和興家政公司隨后給張女士介紹了另一名保姆。“當時說好每月休息2天，月薪3300元，主要工作是做家務和帶小孩。”張女士說，“當時我和保姆簽了合同，可她沒干幾天就找各種理由要求漲工資，而且漲幅遠遠超出我的承受范圍。”這名保姆工作了不到一個月就被張女士辭退了。
張女士第三次要求和興家政公司介紹保姆時，和興家政公司再次要求張女士支付100元。“當時簽訂的協議里明確規定，協議期內他們應該免費為我介紹保姆。”張女士說，但為了找個合適的保姆，她與和興家政公司協商，介紹的保姆先試用，滿意后再付款。
和興家政公司隨后又為張女士介紹了一名保姆。張女士發現，這名保姆不是看電視就是坐著發呆，有時候抱著孩子打電話，一打就是一個多小時。“合同上規定上班時間不能打電話。”張女士說，她辭退第三名保姆時，和興家政公司又來催款，無奈之下，她向工商部門投訴和興家政公司。
和興家政公司負責人鄒女士表示，480元的服務期只有一周，再交200元可以延長2個月，家政公司共為張女士介紹了4名保姆，并非張女士所稱的3名保姆，這4人中有3人被張女士辭退、1人主動辭職。
工商人員指出，《消費者權益保護法》規定，中介機構應當在經營場所明示行政許可證照、服務項目、收費標準，不得向消費者超標準收費，不得向消費者提供虛假信息或者以其他欺詐手段進行中介活動。
經調解，張女士與和興家政公司解除合同關系，和興家政公司不再向張女士討要100元“欠款”。
(福州晚報記者 張旭 通訊員 王盛陽 付嚴)
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