|
??春節臨近，省城家政服務業又到了旺季，與此同時，相關投訴也增多。1月27日，山西省消費者協發布2015年第1號消費警示，提醒廣大消費者謹慎選擇家政公司，要看家政公司合同協議，注意條款細化，約定服務時間、地點、價格、項目、承擔的責任等。 ??1月30日、31日，記者對省城18家家政公司進行暗訪發現，只有6家家政公司可簽協議。太原市工商局工作人員提醒，與家政公司簽訂合同協議時，消費者需要在“違約責任”與“合同爭議解決辦法”這兩項上作明確備注。 ??■調查 ??不少市民選擇“樓道家政” ??“離過年還有不到一個月的時間了，但我和老公都忙著上班，到除夕才能放假，根本沒有時間打掃屋子，所以想請人來幫忙。”家住省城晉陽街的李女士，最近正在聯系家政服務。 ??市民馬女士以前都是自己清掃房屋，每次都要一兩天才能完成，不僅耗費體力、浪費時間，有時還打掃不干凈，今年她打算請家政人員幫忙。“在樓道墻上找個家政公司的廣告，打電話就有人上門服務，何樂而不為？”馬女士說。靳阿姨也很贊同馬女士的說法：“我和老伴都七十多歲了，打掃不太方便，閨女工作又忙，不愿意給她添麻煩。我們一般都是找家政公司的工作人員上門服務，很是方便。” ??采訪中，不少市民表示，家政人員不僅工作效率高，更重要的是能給自己省不少事。不少市民請家政人員的途徑，就是通過樓道和街邊一些家政公司的小廣告。這些“樓道家政”在一定程度上為腿腳不便的老年人提供了便利,但也為糾紛的產生埋下隱患。 ??“如今，各類型的家政公司太多了，服務人員素質參差不齊。為了避免一些糾紛，我還是會認真挑選正規的家政公司。”家住新莊小區的劉先生對記者說，“去年我是通過鄰居介紹找的一家家政公司，我看了他們給鄰居家打掃過的家，然后又去家政公司實地考察后才接受了服務。”記者采訪后發現，只有少數市民才會仔細挑選家政公司。 ??家政公司廣告形式多樣 ??太原師范學院的家屬樓屬老式的低層建筑，沒有樓宇防盜系統。1月30日，記者走進樓道后發現，原本白白的墻壁被印滿了各類小廣告。記者統計了一下，5層的樓共有5家不同的家政公司小廣告。這些小廣告有的是貼在墻壁上的紙質小廣告，廣告上留有電話號碼與服務內容；有的是像蓋章一樣印在墻上的小廣告，這類小廣告大多只留有電話號碼與服務內容，連公司的名字都沒有。 ??在千峰南路的千泓花苑的高層居民樓里，因安裝有樓宇防盜系統，散發小廣告的人員很難進入，一些家政公司的小廣告就插在了樓宇防盜門內。這些小廣告都被做成了名片的樣子，上面除公司地址外，電話、名稱、服務內容一應俱全。1月30日，記者在千泓花苑一個單元的樓道防盜門上就發現了3家家政公司的小廣告。 ??1月31日9時，中鐵三局宿舍看門的王大爺開始清理公示欄的小廣告。該小區位于勁松南路，由于附近住戶多為老年人，每年春節前，家政公司便扎堆過來搶生意，密集的小廣告讓人很“鬧心”。“昨天剛刮干凈，今天又貼上了。”王大爺告訴記者，2014年，小區安了樓宇門，導致許多貼廣告的人“看上”了門口的公示欄，補課的、賣藥的、賣手機的什么都有。其中，家政廣告也有一兩家，可從上周開始，各種家政廣告“霸占”地盤，“巴掌大的地方光擦玻璃的就近十家，都寫著社區家政”。隨后，記者又分別走訪了位于桃園南路的康樂街二電廠宿舍、山西醫科大學家屬院及附近的小區，發現家政服務的廣告同樣“鋪天蓋地”。 ??記者發現，這些家政公司做廣告的方式不僅限于在小區內。在晉陽街太榆路口停靠著一輛“蛋蛋車”，這輛車后玻璃被打上了康潔家政服務中心的廣告，車四周還插滿了該家政公司的小廣告。 ??18家僅6家提供協議 ??不少市民會選擇一些通過小廣告宣傳的家政公司，那這些家政公司是否正規？記者對搜集來的18家家政公司一一進行了調查，發現這些家政公司收費并沒有標準，大多數家政公司均表示他們的人去了就能干活。 ??在中鐵三局宿舍公示欄的下方，一張A4紙大的家政廣告，正上方寫著“新時代家政”，下方寫著提供擦玻璃、鐘點工、換紗窗、打掃室內衛生、清洗油煙機、木地板拋光打蠟、單位保潔、滾家以及保姆服務等項目，在紙張的左右兩邊以及下方標著同一個手機號碼。“你好，我想年底擦玻璃。”“具體位置在哪兒？高層還是低層？”接電話的是位男性，他告訴記者，節前業務比較忙，擦玻璃需要提前兩天預約。“那協議是去您公司簽，還是工人直接帶到我家再簽？”記者剛問完，電話那頭回應：“不用，咱這兒不那么麻煩，都是自己人干活。你放心，肯定打掃得利索還干凈。”他告訴記者，他們的家政公司由四五個朋友合伙經營，已有兩三年。“你好，我想擦玻璃，你看需要到你們公司辦理什么手續嗎？”記者又撥通了康潔家政服務中心的電話。“不需要，你打個電話我們工作人員就過去了。如果你想簽協議的話，我們也可以提供，但是你需要另外交30塊的協議費用。”電話那頭，一位工作人員告訴記者。“為什么簽協議還要另外收錢啊？”記者對協議費表示質疑，該負責人解釋：“是給工作人員上保險的錢。你如果要簽協議，我們就需要走保單，你就要出這部分錢。”“那不簽協議，你們就不給工作人員交保險了嗎？”記者繼續追問。“也會交。你到底是不是要打掃家？如果打掃的話提前給我們打電話就行。”工作人員不耐煩地掛斷了電話。
義烏靈鷗家政服務公司:專門提供家政、月子護理、育嬰師、保姆、專業陪護、服侍老人、醫院護理、鐘點工、家庭公司保潔、搬家等服務。 |
