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家住柯橋金色麗都小區的陳女士最近挺發愁，自己的哺乳假就要休完了，可帶寶寶的保姆卻一直還沒著落。“我想找個能給寶寶講講故事，年紀輕點、學歷高點的保姆，可跑了柯橋好幾個家政公司，都沒有合適的。”
近日，記者走訪柯橋城區家政市場發現，家政從業人員人數增加，需求也有增加，總體供需比較平衡。但是，家政人員主要以做家務為主，優質家政人員較為緊缺。
初級保姆流動性大
在柯橋，幾乎每家家政服務公司都會將家政人員分成初級、高級、金牌等幾個級別。初級的月工資在3000元左右，主要工作內容以打掃衛生為主；而星級保姆的月工資則5000元起步，一般是照顧寶寶為主，且經過成校育兒師培訓，有育兒經驗。
柯橋坂湖家政公司的負責人凌女士說，近年來，市民對保姆的需求持續增長，家政從業人員的人數近年來也有增長。“現在年輕人忙于工作沒有時間照顧家里，一些收入尚可的家庭就會請保姆做家務、照顧寶寶。有些家庭富足的，甚至一次性請多個保姆。”
“初級保姆其實類似于鐘點工，主要負責打掃衛生、煮飯，由于工作難度比較低，替代性大，流動性也大。”柯橋愛渡家政公司負責人李女士表示，初級保姆大多是平均年齡超過50歲、文化素質不高的婦女，沒有相關的職業技能，替代性強，有時還因個人因素說辭職就辭職。這類初級保姆的人數較多，流動性也較大。
高素質家政人員緊缺
“我和老公一起做生意，平時都比較忙，家里老人年紀大了，吃不消帶孩子。”家住柯橋玉蘭花園小區的孫瑩說，找個帶寶寶的阿姨，不是說要把培養孩子的責任都交給阿姨，但希望保姆懂一些育兒知識。不過現在大多數保姆都只有小學、初中學歷，做家務沒問題，可帶孩子就不放心了。
記者在柯橋笛揚路的一家家政公司碰到了來找保姆的周先生，他家的情況和孫瑩家差不多，只不過周先生的女兒上小學一年級，想找一個既會做飯，又能輔導孩子功課的保姆。“有時候我們下班太晚，孩子作業不會做又沒人教。”周先生說，小學的作業不是很難，但就是找不到一個學歷高一點的保姆。
“一般東家希望找個干活麻利、認真負責的就行，但也有的東家要求高，開出的條件都是高中以上文化程度、辦事效率高、最好是本地人。”坂湖家政的負責人凌女士說，但現在小學文化的保姆占了大多數，最高學歷是高中。
平均年齡偏大影響整體素質
家政服務業作為傳統“保姆”發展起來的行業，從業人員以下崗、外來務工者和農村中年婦女且家庭經濟條件較一般的人群為主，入行門檻較低。
“雖然社會有大量需求，但‘伺候人低人一等’的舊觀念依然在某些人的心目中存在。”凌女士說，再加上家政人員的社會待遇如養老保險等問題，致使大量勞動者權益得不到保護。種種因素導致很多人不愿意從事家政服務工作，一些從業者也是把它作為就業的最次選擇和無奈之舉。
“現在從事這個行業的平均年齡在50歲左右，要讓他們再去接受專業培訓，學習營養課等這都不太現實。”對此，多家家政公司負責人表示，現在人們越來越講究生活質量，比如做飯要講究營養均衡等，這就要求保姆經過相應的專業培訓才能勝任。如果有一天，形成相關的系統培訓機制，社會保障得以健全，經過專業培訓并且技能熟練的家政人員就會越來越多了。
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