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原標(biāo)題：山東威海：家政工新房"開荒" 木地板成"蹺蹺板"
今年年初，姚女士在山東威海高區(qū)怡園街道辦事處一新建小區(qū)買了套房子，為了能盡快入住，剛剛鋪完木地板，她就請家政服務(wù)員上門來了一次“開荒”掃除。經(jīng)過徹底清掃，整個房子變得干干凈凈的，但姚女士卻沒開心多久，因為她家里的木地板在幾天后突然鼓起了包。
昨日，記者在采訪中了解到，在7月8日地板鋪好后，姚女士就決定給新家來次大掃除。第二天，環(huán)翠區(qū)一家家政公司的服務(wù)人員就如約上門了，因為手頭有急事要辦理，姚女士交代完任務(wù)后就出了門。“我中途回了一趟家，當(dāng)時就看見地板上有小片水跡，但以為是他們在打掃時不小心把水給濺了出來，也就沒在意。”姚女士說。
7月11日，姚女士再次回到新家，一開門就看到房子里的幾塊地板出現(xiàn)了鼓包，有的接縫處還出現(xiàn)了翹角的情況，地面也不再像剛剛鋪好時那樣平整。姚女士第一反應(yīng)是木地板的質(zhì)量有問題，于是她撥打了地板經(jīng)銷商的電話進行投訴，等工人上門撬開變形的地板后，大家才發(fā)現(xiàn)地板的紋路中還存有少量水漬。
新家裝修好后還沒有人住過，更沒有出現(xiàn)漏水的情況，但地板才鋪好沒幾天就成了“蹺蹺板”，姚女士真的很郁悶。“我當(dāng)時曾看見地板上有水跡，最后也確實是有水跡的這幾塊地板出現(xiàn)了問題，所以問題應(yīng)該與家政人員有關(guān)。”姚女士回想了下家里“開荒”當(dāng)天的場景，認(rèn)為是家政服務(wù)人員那里出現(xiàn)了問題，所以當(dāng)天她就去家政公司理論，要求賠償1000元損失。
對于姚女士的投訴，家政公司的負(fù)責(zé)人當(dāng)時表示，如果確定是家政人員操作不當(dāng)?shù)脑颍麄冊敢獬袚?dān)賠償責(zé)任。但之后幾天，姚女士又多次聯(lián)系了家政公司，卻沒有得到準(zhǔn)確的賠償意見，一怒之下，她就投訴到了環(huán)翠區(qū)消協(xié)。昨日，記者從環(huán)翠區(qū)消協(xié)了解到，經(jīng)過調(diào)解，家政公司愿意一次性賠償700元錢，姚女士對這樣的處理結(jié)果表示滿意。
“市民在選擇家政服務(wù)時，要選擇正規(guī)有資質(zhì)的家政公司，如果家里的物品在家政服務(wù)過程中出現(xiàn)了問題，可以根據(jù)實際情況，據(jù)實要求家政公司對損失進行賠償。”環(huán)翠區(qū)消協(xié)的一名工作人員建議說。
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