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中國山東網德州頻道7月31日訊 24歲，她背井離鄉，踏上了人生中的另一個起點;15年，她摸爬滾打，締造了事業上的又一個巔峰。家政服務行業，在這個被她稱之為中國最基層的行業里，她探索出了讓民族品牌屹立不倒的新航線。
或許連她自己也不會想到，15年后的今天，與企業相伴成長的這些昔日時光，是她人生最值得驕傲與幸福的。“雖然這個行業是微利行業，但是能和這么多的人去做善事，去真正踐行社會的正能量，我感到每一天都很幸福。”德州市寶麗潔家政公司總經理焦文玉這樣說道。
路上愛的基層踐行者
在焦文玉看來，日行一善，善行一生，是厚道魯商應該具有的素質。“一天做一個善事，善事不分大小。比如不闖紅燈，靠右邊走，看到垃圾放到垃圾桶等。我們員工每做到十件，就會給一個鼓勵，給一個環保購物袋，不制造白色垃圾，和節能減排又貫穿起來。”她說。
提到魯商，應該是一個自己行為的過濾器，自覺加強厚道的概念，這是山東人的驕傲。焦文玉說：“寶麗潔會繼續把公司活動傳承下去，喊出來的口號，全部實現落地，所有釋放愛的行為永遠都在路上。無論從哪個點哪個面，用我們的行為傳遞社會正能量。”
寶麗潔2015年剛推出的新活動，叫“舊巾換新巾，節約又溫馨”，意思大概是，老百姓用新毛巾擦桌子太可惜，可以以舊換新。“舊毛巾拿過來我給你新的，后期我們公司再做處理，這個活動正好貫徹到我們的節能減排活動里面，在這個點上不斷的延伸。”焦文玉介紹。
看電影都走了，留下來撿垃圾的肯定是寶麗潔的人，這是焦文玉值得驕傲的。在焦文玉看來，厚道就是“打聽得住，有正格的”，無論是對外部客戶還是內部員工，有愛才能立足。
焦文玉談道，為了踐行厚道魯商，寶麗潔計劃打造“沒有圍欄的養老院”，把愛傳承下去。“家里老人老了，作兒女的不放心，派一個入駐家庭服務員吧，老人可能不服老，不愿意接受，我們就通過‘電子保姆’的方式提供更快捷更方便的服務。比如溫馨提示、過生日啊、提醒按時查體、按時吃藥等。”
“行業掙錢不多，但是很幸福，因為那么多人去做善事，就會有很多的正能量。我們現在有4000多個員工，4000多個個人影響到4000多個家庭，繼而影響到鄰居及社會。”焦文玉認為，人的一生，只要擁有勞動能力，就應該做些觸手可及的事情;只要從內心發出來的是陽光的，就是社會的正能量。
節約與感恩 她彌補了社會的短板
在踐行社會責任方面，寶麗潔有自己的一套理念。
“節約不是為了省錢，是為了惜福。”焦文玉說。寶麗潔公司推出“節儉惜福，養德圓夢，節能減排”活動，其中包括每一個人一個環保垃圾桶，收集廢水，重復利用。
“比如，國家要求空調26度，我們倡導27度;家里面燒水燃氣在壺底，不要延伸到外面;生活辦公中不用的電源能不能及時斷掉?辦公用紙重復利用等等，我覺得這是每一個公民的責任。”焦文玉說。
焦文玉講道，公司職工子女考上大學，哪怕在寶麗潔剛上班，一天也好一個月也好，只要在這個期間，孩子考上大學被錄取，她和工會就會登門祝賀，遞一束鮮花。她說：“這個社會培養一個大學生非常的不容易，對孩子說要感謝爸爸媽媽，學會感恩，當孩子和父母擁抱的那一瞬間，孩子和家長都是熱淚盈眶的。”
這種活動讓寶麗潔也學會感恩。“感恩客戶才有平臺，我們對客戶做到誠信經營，把客戶當貴人，所承諾的用我們的檢查機制做到位，每月、一旬都有一個跟蹤服務卡征求甲方客戶的意見。”焦文玉說。
文化不只是掛在墻上讓大家看的
創新企業文化是“厚道魯商”的關鍵和支撐。“每一位員工每一個月領用一條文化，要背過，貫穿到工作中去。當工作中遇到什么事，用這個文化來處理來引導我的思想。”焦文玉說，“文化不只是掛在墻上讓大家看的。”
焦文玉提到，公司要求每一名員工都嘗試站出來講話，學會與人溝通。她說：“公司99%都是自然經理，在基層員工當中，自然成長為經理的，或者被別人推薦，或者自我推薦，既有一層管理經驗，又有基層工作經驗。”
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