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金牌月嫂近萬(wàn)元的月薪備受市民關(guān)注，然而在月嫂星級(jí)的評(píng)定、選擇月嫂的標(biāo)準(zhǔn)方面，很多市民都摸不到頭腦。為進(jìn)一步規(guī)范家政服務(wù)市場(chǎng)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委同時(shí)發(fā)布了《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)登記劃分及評(píng)定》兩大標(biāo)準(zhǔn)，將于2016年2月1日起實(shí)施，屆時(shí)，市民可以踏實(shí)地根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇月嫂。
金牌月嫂近萬(wàn)元的月薪備受市民關(guān)注，然而在月嫂星級(jí)的評(píng)定、選擇月嫂的標(biāo)準(zhǔn)方面，很多市民都摸不到頭腦。為進(jìn)一步規(guī)范家政服務(wù)市場(chǎng)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委同時(shí)發(fā)布了《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)登記劃分及評(píng)定》兩大標(biāo)準(zhǔn)，將于2016年2月1日起實(shí)施，屆時(shí)，市民可以踏實(shí)地根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇月嫂。 月嫂星級(jí)由企業(yè)定，市民覺(jué)得花費(fèi)不值 “我懷孕六個(gè)月的時(shí)候開(kāi)始尋找合適的月嫂，當(dāng)時(shí)丈二和尚摸不著頭腦，不知道什么樣的月嫂服務(wù)比較好，光參照家政公司劃分的不同月嫂的星級(jí)，還是不大踏實(shí)。”孩子已經(jīng)八個(gè)月大的李女士告訴記者，寶寶剛出生第一月的時(shí)候，她通過(guò)家政公司找了一名月嫂，月薪7000多元，可盡管花費(fèi)如此高，但李女士并不滿意。“雖然是住家月嫂，但是晚上孩子哭鬧時(shí)起床照看的是我媽媽；雖然白天兩位媽媽和月嫂照顧寶寶和我，但一家人依然忙得手忙腳亂。”李女士告訴記者，滿月后的一天，突然覺(jué)得自己是花了7000多元請(qǐng)來(lái)了一名幫手，而不是專業(yè)的月嫂，希望國(guó)家這兩大標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布能夠促使月嫂技能得到提高，新媽媽高額的花費(fèi)能收獲到滿意的服務(wù)。 “家政公司當(dāng)時(shí)推薦這名月嫂時(shí)，說(shuō)她有很多經(jīng)驗(yàn)，但是在實(shí)際護(hù)理過(guò)程中，月嫂很多基本的育兒知識(shí)都不知道，本來(lái)想讓她幫我媽媽分擔(dān)家務(wù)的，結(jié)果我媽更累。”市民趙女士告訴記者，找月嫂的初衷和現(xiàn)實(shí)明顯背離，但最終付給月嫂的工資卻一分不少，這讓自己感覺(jué)這錢(qián)花得挺冤枉。 記者走訪了市區(qū)幾家家政公司了解到，月嫂的工資標(biāo)準(zhǔn)從2000元到8000元不等，家政公司定期對(duì)月嫂進(jìn)行評(píng)定，之后確定月嫂的星級(jí)，星級(jí)越高，工資也越高。但是星級(jí)評(píng)定和工資定位都是由家政公司自己決定，各種星級(jí)叫法也都不同。 家政服務(wù)有五等級(jí)，母嬰護(hù)理分六級(jí) 《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》主要技術(shù)內(nèi)容包括家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的等級(jí)設(shè)置，等級(jí)劃分依據(jù)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)綜合實(shí)力、人力資源、業(yè)務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量，5個(gè)星級(jí) 從低到高分為A、AA、AAA、AAAA、AAAAA。等級(jí)評(píng)定2年有效，每年監(jiān)督檢查。 而《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》依據(jù)消費(fèi)者對(duì)母嬰生活護(hù)理服務(wù)的不同需求，將母嬰護(hù)理服務(wù)分為6個(gè)等級(jí)，依次為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)和金牌級(jí)。以金牌母嬰生活護(hù)理員為例：提供金牌服務(wù)的母嬰生活護(hù)理員需要在從事過(guò)五星級(jí)母嬰生活護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)并經(jīng)考核合格，取得高級(jí)家政服務(wù)員、高級(jí)育嬰師、中級(jí)營(yíng)養(yǎng)配餐員資格證書(shū)(或同等級(jí)的相關(guān)資格證書(shū))，具備48個(gè)月以上的母嬰生活護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)歷，至少累計(jì)48個(gè)月客戶滿意無(wú)投訴，可以對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行心理疏導(dǎo)，指導(dǎo)產(chǎn)婦做形體恢復(fù)操，熟悉產(chǎn)后常見(jiàn)病的癥狀及預(yù)防，可以根據(jù)新生兒和嬰兒生長(zhǎng)發(fā)育的特點(diǎn)，對(duì)新生兒和嬰兒進(jìn)行生活照料及生活保健，引導(dǎo)并對(duì)新生兒和嬰兒進(jìn)行5項(xiàng)行為訓(xùn)練，無(wú)相應(yīng)職業(yè)資格證書(shū)的，需具備72個(gè)月以上的母嬰生活護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)歷，累計(jì)72個(gè)月客戶滿意無(wú)投訴。 新國(guó)標(biāo)明確提出，母嬰護(hù)理生活服務(wù)員詳細(xì)的星級(jí)劃分及從業(yè)人員必須定期參加職業(yè)技能提升培訓(xùn)的要求，以前或許能“混日子”，今后肯定不好混了，如果達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，肯定會(huì)被市場(chǎng)淘汰，不想被淘汰，就要主動(dòng)去學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，不斷提升自己的技能。
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