
如今,越來越多的家庭選擇請專業月嫂來照顧新媽媽和小寶寶。
初級月嫂、中級月嫂、高級月嫂、金牌月嫂……近日,懷孕6個月的林女士想提前預訂一位月嫂,她走訪了好幾家家政公司后,卻被五花八門的頭銜給弄暈了。“找個月嫂動不動就要6000—7000塊,價格高不高先不說,最重要的是能力好壞究竟由誰說了算?我現在真是‘一頭霧水’。”林女士很無奈地對記者說。
許多家庭想必都經歷過找月嫂的“煩惱事”,如今月嫂市場的魚龍混雜幾乎是眾所周知,但是這一亂象將要被規范了———
今年7月5日,國家標準委批準發布了家政服務的兩項國家標準——— 《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》和《家政服務機構等級劃分及評定》。這兩項新國標統一將母嬰生活護理人員——— 也就是我們常說的“月嫂”,從低到高劃分為6個等級,最高級別為“金牌”。此外,家政服務機構也像酒店賓館一樣設置了星級標準,消費者可以據此選擇家政服務機構。
月嫂終于有了“國標”,今后,消費者在選擇月嫂時是否能夠明明白白消費?對此市民和各方看法如何?記者近日進行了采訪。
解讀:月嫂“國標”分6個等級 對應不同技能要求
記者了解到,按照新頒布的相關標準,以后想當月嫂,基礎門檻為18—55歲、具有初中以上學歷的女性,無刑事犯罪記錄,無精神病史和傳染病等。上崗服務時,還要具備與等級相適應的服務技能。根據國家標準,母嬰生活護理服務分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共6個等級。其中,一星級為最低等級,金牌級為最高等級。每個等級的母嬰生活護理員所對應的技能要求,標準規定也十分詳細。
比如,想評“金牌”月嫂,須具有從事五星級母嬰生活護理服務的經驗,經過相應培訓、考核合格,取得高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養配餐員資格證書(或同等級的相關資格證書),同時有48個月以上工作經歷,并且在此期間零投訴,可以對產婦進行心理疏導,指導產婦做形體恢復操,熟悉產后常見病的癥狀及預防,可以根據新生兒和嬰兒生長發育的特點,對新生兒和嬰兒進行生活照料及生活保健,引導并對新生兒和嬰兒進行五項行為訓練等。如果沒有相應職業資格證書,則需具備72個月以上工作經歷,并且客戶滿意無投訴。
現狀:月嫂標準“各家自定” 有錢難請好月嫂
月嫂標準家政公司說了算 消費者霧里看花
“跑了好幾家家政公司都沒有滿意的,選一個好月嫂真心不容易。”家住七星花園的市民徐女士忍不住跟記者吐槽,她的寶寶還有兩個月就要出生,由于家里老人身體不太好不能幫忙帶小孩,她跟老公商量還是請一個月嫂。讓徐女士頭疼的是,不同家政公司對于星級月嫂的標準和價格不一樣。“有些是帶過3個孩子就可以升一顆星,有的是公司自己根據情況評定,而且所謂星級的價格從2500元到10000元不等,真讓人看得眼花。”
記者采訪發現,徐女士的遭遇不是個案,目前在桂林市家政市場對月嫂等級的評定沒有統一標準,而是由各家家政公司自行擬定。雖然在桂林市多家正規的家政公司掛牌的月嫂大多是持證上崗,但各家認可的證并不統一,有的是持國家認可的職業技能資格證書,有的卻是持自治區認可的證書。
在位于181醫院附近的一家家政公司,一位工作人員就給記者出示了一份金牌月嫂資料,并稱該月嫂有人力部門認可的相關證書,可以網上查詢。記者看到這本綠色的證書是由市勞動就業服務中心頒發的。而在另一家家政公司,記者以顧客的身份見到了另一位金牌月嫂,而她的“月嫂證”則是紅色的,當記者詢問為何會有多種不同顏色的證件時,該家政公司的工作人員稱:“這個不是國家職業資格證書,是一個培訓合格證書。就是通過培訓,家政公司給她考過試了,認為培訓合格可以上崗了。”該工作人員介紹,這位金牌月嫂已經服務過20多位產婦,按照他們公司的標準每服務3個家庭就可以升一顆星,她現在就已經是金牌月嫂了,目前每月工資6000元,服務26天,休息4天。
而當記者電話咨詢沒有資質的家政中介時,部分中介口中的金牌月嫂則是同時在一些大家政公司服務的,而通過小中介介紹則可以每月優惠500—1000元不等。而另一些所謂的金牌月嫂則沒有任何資料證明其從業經驗和資格。
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