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工作太忙，通過家政公司，王玲找了一個住家保姆，2012年10月2日凌晨3點左右，保姆竟然手舉菜刀砍向了她和母親，導致母女倆頭部和身體多處被砍傷。后經公安機關鑒定，住家保姆竟然患有精神分裂癥。盡管事情已經過去一年多的時間，可至今王玲還心有余悸。為了討說法，她和母親將行兇的保姆以及家政公司一起告上了法庭，索要各項賠償總計約40萬元。現代快報記者獲悉，近日，該案在南京秦淮法院開庭審理。
通訊員 秦研 實習生 陶園 現代快報記者 王瑞 項鳳華
王玲家住秦淮一小區，平時工作很忙，孩子還不到2歲。2012年6月，通過朋友介紹，王玲找到了一家家政公司。很快，對方為她推薦了一個阿姨孫芳，雙方簽訂了雇傭合同，約定每個月收費2800元。合同簽訂后，王玲交給了家政公司500多元錢的中介費。不過，一段時間后，王玲覺得孫芳不合心意。她再次找到家政公司，想換個人。沒多久，家政公司就將50歲左右的劉巧送上了門，并且成功留用。
同年，10月1日，王玲的丈夫晚上要到單位值夜班。母親前不久專程從西安來看望她和孩子。晚上，母女倆早早帶著孩子睡了。
誰想，次日凌晨3點左右，劉巧竟然拿著菜刀，向她和母親猛砍。母女倆為了保護孩子，奮力反抗。最終，王玲成功將對方推出了大門外，但母女倆身上多處被砍傷。所幸，孩子躲過了一劫。
凌晨，保姆拿起菜刀砍人
案發
聞訊趕到的民警，很快在小區內將砍人的劉巧抓獲。經警方鑒定，劉巧竟然患有精神分裂癥，砍人時根本無刑事責任能力。事發后，劉巧稱，對于當天晚上發生的事情，自己全都不記得了。她的丈夫告訴警方，劉巧是2012年8月底到的南京，此后就經家政公司介紹到了王玲家做保姆。
事實上，劉巧此前就患有精神病，2008年左右還曾被醫院診斷患有抑郁癥，但從沒發生暴力傷人的事件。為了補償王玲母女倆的損失，劉巧的丈夫也認為他應該承擔賠償責任，并且主動墊付了2.3萬元醫藥費。
對于王玲來說，自己家遭遇這場飛來橫禍，除了保姆本身應該承擔責任外，更令她氣憤的是，家政公司竟然將有精神疾病的人推薦給自己。為了討要說法，她找到家政公司，可對方卻說，雇傭劉巧是王玲自己的選擇，跟家政公司沒有一點關系。一怒之下，王玲和母親將行兇的保姆劉巧，以及家政公司一起告上了法庭，索要各項賠償總計約40萬元。近日，該案在秦淮法院開庭審理。
保姆竟患有精神分裂癥
調查
王玲認為，家政公司在提供服務人員時，理應對人員進行一定的篩查，至少應當具備擔任保姆的資格。而對方推薦的保姆，正是由于這方面工作的缺失，直接導致這起悲劇的發生，因此家政公司具有不可推卸的責任。“當初家政公司也承諾，如果交錢后對雇傭人員不滿意，是可以進行更換的。”
可對于這一說法，家政公司卻辯稱，當初家政公司推薦孫芳給對方做保姆，雙方雇傭合同都簽訂了。后來之所以雇傭劉巧，完全是王玲自己決定的，是私下變更行為，雙方連合同都沒有簽。“我們中介費只收了介紹孫芳時的費用，而對方雇傭劉巧，我們一分錢都沒有收，只是提供了一個電話而已。”因此，家政公司和王玲之間并沒有任何法律關系，更不要說承擔賠償責任了。
此外，家政公司還表示，他們并非司法鑒定機構，就算對家政服務人員體檢，也只能證明對方身體健不健康，精神類疾病根本無從鑒別和認定，所以他們并不存在過錯。由于雙方爭議較大，法官未當庭宣判。
家政公司該不該擔責？
爭議
現狀
保姆心理健康最易被忽視
“如果找了這樣的"怪保姆"回家，豈不是在身邊放了個不定時炸彈？想想就后怕。難道家政中介公司不把關一下嗎？”很多人心里都有這樣的疑問。昨天，現代快報記者采訪了南京多家家政公司，發現雇主大多重視保姆的身體健康，心理健康檢查最容易被忽視。
位于莫愁路附近的一家家政公司工作人員說，目前，保姆、鐘點工來公司，要提供身份證、學歷證明、上崗證、技能等級證書，還有健康證等。對于健康證明，很多雇主都比較重視，有的不放心，還要求保姆再去體檢一次。不過很少有人提出精神方面的檢查，也沒有硬性規定。“公司有好幾百名阿姨，流動性很大。而我們也就是中介，只負責給雇主和保姆雙方提供信息，實際上對每個人并不是很了解，如果有精神方面的疾病，平時不發病，我們也很難看出來。”另一家家政公司負責人則說，家政公司只是負責查實保姆的身份、家庭住址等，一旦保姆出事，家政公司可給雇主和警方提供資料，但不負責賠償。
在記者采訪的6家家政公司中，除了一家家政公司很細心，比較規范之外，其余的均表示僅是給雇主提供中介服務。南京一家家政服務中心總經理告訴現代快報記者，目前，他們公司里有1000多名阿姨，社區每隔半個月，就會來一趟，問問最近來了哪些人，并把人員的復印件帶到派出所，上公安系統網一一比對，看看有沒有偷竊、精神病史等。結果，發現了好幾個人有問題，有小偷小摸的，甚至有吸毒的。“這樣的人，我們公司自然是拒之門外。”
問題
家政行業監管一片空白
現代快報記者試圖采訪家政公司的“娘家”—家政服務業的上級主管部門時，結果出人意料。這個“娘家”竟然模糊不清：商務局、人社局、工商等部門，沒有一個直接的相關部門是管理家政這一塊的。如果說王玲遭遇住家保姆砍人只是一個個案，屬于偶發事件，那么家政公司缺乏切實有效的監管，卻是客觀存在的事實。市場不規范，收費隨意定，甚至一間房、一張桌子、一把椅子和一部電話就能開“家政公司”。
南京市家服辦有關負責人表示，眼下，家政行業主要靠的還是行業自律。南京雖說已成立了發展家庭服務業聯席會議辦公室，由商務局、工商局、人社局、市總工會、團委、婦聯等11個部門組成，但這只是個臨時機構，一般是協調各項工作的，比如組織家政服務員技能大賽。他坦言，目前南京市場家政固定從業人員已達8萬余人，但行業發展一直以來比較亂。現在的第一件事，就是先行規范部分企業，對從業人員記錄在案、免費培訓，通過統一掛牌“中國家庭服務”的方式鼓勵誠信經營，企業連續兩次被客戶投訴則予以摘牌，以后還將記錄經營者的誠信檔案。
（案件中當事人均系化名）
又一起保姆悲劇
62歲保姆在雇主家自殺身亡,原因還在調查
快報訊 （記者 郝多）5月17日下午，在南京建鄴區金貿新村，一名62歲的保姆在雇主家中自殺身亡。17日晚9點，現代快報記者接到市民爆料后趕到現場。據了解，死者姓李，62歲，南京六合人，從事家政工作已經十幾年了。4月9日，她通過中介公司介紹，來到現在這個雇主家工作。
據死者的侄子李先生說，雇主是一名94歲的老太太，“我聽說，今天（17日）中午，老太太兒子回來吃飯的，吃完飯，大概下午1點多鐘，老太太睡午覺起來后，發現我姑姑上吊自殺了，然后就報警了。”死者的侄女李女士說，“姑姑和老太太相處還挺融洽的，兩個人還打牌，有時候老太太還教我姑姑寫字。”對于姑姑為何自殺，侄女和侄子都一頭霧水。
昨天下午，現代快報記者再次和李先生聯系，他表示法醫已經認定姑姑是自殺，但沒找到遺書，警方還在進一步調查中。
作者：郝多
義烏靈鷗家政服務公司:專門提供家政、月子護理、育嬰師、保姆、專業陪護、服侍老人、醫院護理、鐘點工、家庭公司保潔、搬家等服務。 |
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