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■福州晚報記者 李永華
近日，福州晚報記者走訪福州各個家政服務(wù)公司發(fā)現(xiàn)，年關(guān)將至，家政服務(wù)需求大增，不少家政公司迎來新一輪保姆預(yù)訂潮。家政業(yè)內(nèi)人士提醒，年底市民在選擇家政服務(wù)時，要注意與家政公司簽訂書面協(xié)議，檢查家政服務(wù)人員的上崗證件、做好服務(wù)驗收工作等。
家政保姆市場需求激增
春節(jié)臨近，給家里大掃除成了很多市民的“規(guī)定動作”。福州晚報記者了解到，隨著對家政服務(wù)人員的需求增多，福州家政市場開啟“火爆模式”，但他們當(dāng)中一部分人卻要陸續(xù)回家過春節(jié)了。在臺江某家政公司工作近七年的黃女士告訴福州晚報記者，每到春節(jié)都是她一年中最忙的時間。“這陣子家政保潔的需求多，一天甚至要連續(xù)給4個家庭做保潔。”黃女士說，即將到來的羊年春節(jié)，她的“檔期”滿滿，甚至2月的所有周末都已被預(yù)約。
與保潔市場相比，住家型保姆的缺口最大。鼓樓某大型家政公司負(fù)責(zé)人林先生告訴福州晚報記者，去年末的時候已經(jīng)有老顧客打招呼預(yù)約春節(jié)期間的家庭保姆，目前外省保姆陸續(xù)返鄉(xiāng)，家政服務(wù)預(yù)訂量會大幅增長。不過，季節(jié)性“保姆荒”還是如期而至，家政公司稱現(xiàn)在人手緊缺，六七成保姆已經(jīng)陸續(xù)回家過年，現(xiàn)在只能滿足三四成客戶的需求。
“月嫂市場也缺人，提前一兩個月也不一定找得到人。”林先生表示，特別是農(nóng)歷小年過后，保姆們陸續(xù)返鄉(xiāng)，而此時不少家庭恰恰需要重新找保姆，造成家政用工荒。
多種辦法緩解“缺人”問題
每到年底，家政行業(yè)的工資幾乎都要上漲，漲幅一般保持在20%左右。每年漲工資的高峰期聚集在過年這段時間。福建省家庭服務(wù)公司的一名負(fù)責(zé)人介紹說，由于年關(guān)人手緊缺，而一些家庭由于家中有無法自理的老人或者有嬰幼兒，導(dǎo)致了價格臨時性上漲。
“比如原先保姆每月只要3000元的，如今要3500元才肯做。過完年，人手不缺，工資又會回落至正常水平。春節(jié)前后一個月，為了挽留保姆，很多雇主都加薪，個別保姆日薪可達(dá)兩百元。”有家政公司負(fù)責(zé)人稱。福州市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人林桂輝告訴福州晚報記者，為了應(yīng)對季節(jié)性“保姆荒”，不少家政公司以加薪、給保姆買火車票、動員錯峰返鄉(xiāng)等措施留人。還有一些雇主也會以加薪、送年貨、送紅包等辦法留保姆。
林桂輝稱，近幾年福州家政服務(wù)市場需求一直在增加，但感覺如今“保姆荒”相比兩年前已有所緩解。這是因為一方面，交通便利了，省內(nèi)外動車的開通讓不少務(wù)工者回家更便利，保姆返鄉(xiāng)的預(yù)期時間大大縮短；另一方面，不少家政從業(yè)人員已在福州安家，春節(jié)可以在福州過。
不過，家政服務(wù)費用高的問題也抑制了一部分市民的需求。家政行業(yè)人士表示，隨著人們生活水平的提升，家政服務(wù)已經(jīng)由原來的“奢侈品”變成不少尋常百姓家庭生活的“必需品”，但人們對家政服務(wù)的需求不斷擴(kuò)大，也使得家政服務(wù)收費“水漲船高”，不少市民會覺得家政服務(wù)費用太高，有些難以接受。
“這是一個供需矛盾，如今家政服務(wù)費用的確不便宜，但家政人員賺的都是辛苦錢。”福州市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會相關(guān)人士表示，各方都在尋找辦法緩解供需矛盾。例如近幾年福州家政行業(yè)推出統(tǒng)一合同、統(tǒng)一上崗證、統(tǒng)一保險、建立誠信家政數(shù)據(jù)庫等新措施，目的在規(guī)范我市家政服務(wù)市場，讓家政市場服務(wù)收費更透明、合理。
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