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（記者許雅玲 實習生吳劍貞）羊年春節(jié)臨近，掃灰除塵成了很多市民的規(guī)定動作。記者了解到，隨著家政服務人員需求增多，泉州家政市場開啟“火爆模式”，但同時消費糾紛也隨之增加。 “自己打掃又累又費時，請家政服務人員打掃，省心而且干凈。”晉江青陽街道蓮嶼社區(qū)的莊先生說。上周末，他雇了4名家政服務人員為住宅除塵，其中包括清潔窗戶玻璃、墻壁、地板、家具等。他的住宅共有三層半，每層100多平方米，4名家政人員打掃了2天，每人每天收費200元。“她們是臨時組成的春節(jié)家政服務團隊，雖然不是正規(guī)家政公司的，但都是小區(qū)里的熟人，很放心。” 隨后，記者聯(lián)系了泉州豐澤區(qū)寶秀小區(qū)的一家家政公司。工作人員介紹，從去年12月底，就有市民開始預約打掃房間。“按往年慣例，臘月初十至臘月廿三是需求高峰期。”他說，目前家政人員的檔期已經(jīng)排得滿滿的。至于價位，豐澤區(qū)津淮街道的一家家政公司表示，100平方米以內，一人一天（8個小時）收費250元，“不過要提前2天預約，年底業(yè)務非常忙。”鯉城區(qū)的一家家政公司則采用鐘點計費，每小時30元，但需保證服務時間在4小時以上。 記者從市工商局獲悉，隨著春節(jié)臨近，家政市場升溫，相關投訴也多起來了，主要包括拖延提供服務、家政人員不能勝任工作、因家政人員自身原因導致中途解約后家政公司不繼續(xù)提供服務等。 我市工商部門相關人員提醒，選擇家政服務時，消費者不要輕信口頭承諾，務必和家政公司簽訂服務協(xié)議。在協(xié)議中應詳細約定提供服務的時間、地點、價格、項目和標準，以及對接受服務過程中家政人員人身安全責任進行約定，同時約定出現(xiàn)侵害消費者財產、人身安全等行為時，經(jīng)營者應當承擔的責任等。接受家政服務時，家中一定要有人在。最后，注意索要和保存發(fā)票、協(xié)議等有效憑證。
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