|
????家政服務需求普遍
????“擦玻璃、收拾家……嗯，知道了，但是人員都派出去了，明天不行，等后天吧！”2月7日晚上19時許，在精營西二道街的一間臨街門面房里，艷蓮家政公司負責人景麗萍在填寫完30幾張派工單后，仍然接到用戶打來的用工電話，她這樣耐心地答復用戶。臨近春節(jié)，家家戶戶通過“大掃除”來辭舊迎新，對家政服務的需求增多，太原市眾多像景麗萍一樣的家政公司負責人，也從一大早忙到晚上，為用戶安排服務人員，提供清潔服務。
????事實上，不僅是在年底，在日常生活中，太原市居民對家政服務的需求也越來越多。數(shù)據(jù)顯示，太原市常住人口420.2萬人，常住家庭129.6萬戶，人口結構呈現(xiàn)家庭戶逐年增多、家庭戶規(guī)模縮小、老齡化趨勢明顯等特點。去年5月至12月，市家政服務協(xié)會組織人員對太原市居民的家政服務需求進行過一次深入調查。通過對965名社區(qū)居民的調查數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，太原市有家政服務需求的家庭達63.8%。其中，需求最迫切的是老年人群，他們需要日間照料、居家護理、老人餐桌等；其次是嬰幼兒家庭和雙職工家庭，主要需求是月子護理、做月子餐、幼兒代接送等；再次，近幾年來，太原市迅速崛起了大量個體私營業(yè)主家庭，他們的主要需求是保潔、鐘點工等服務。
????“工業(yè)化、城市化的發(fā)展，使得許多市民忙于工作，無暇處理日常生活事情，人口老齡化和家庭小型化發(fā)展趨勢顯現(xiàn)，導致家政服務需求越來越大。”市家政服務協(xié)會行業(yè)自律督察部部長高麗，在深入走訪市場后深有體會地說，從居民需求來看，家政服務業(yè)是典型的朝陽產(chǎn)業(yè)，有巨大的市場潛力。
????高端家政依然緊俏
????在家庭服務行業(yè)，基本工種包括居家保潔類、家庭烹飪類、家庭護理類等，目前，太原市家政服務的主要內容集中在保潔、月嫂、鐘點工、保姆等，多屬于基礎性的低端家政服務。而對于高端月子會所、營養(yǎng)搭配服務、管家服務、心里咨詢、專業(yè)社工、家庭理財?shù)确枕椖浚^大多數(shù)家政公司難以提供。
????黎明家育負責人李金榮告訴記者，以月嫂為例，一名合格的月嫂需要經(jīng)過一個月時間的培訓。家政公司會考察從業(yè)人員的人品、態(tài)度，安排準月嫂學做月子餐、考取高級母嬰護理師證、催乳師證、小兒推拿證等證件，月嫂經(jīng)過嚴格的專業(yè)培訓后方可上崗，才能讓用戶滿意。因為用戶對月嫂的要求高，所以，月嫂拿到的收入也自然高于一般家政服務人員。目前，太原市月嫂每月拿到手的平均工資在6000元以上。雖然月嫂收入高，但是要找到足夠多的合格月嫂并不是一件容易的事情，當下，李金榮所在的公司培訓了70名月嫂，在旺季時，供不應求的情況常常出現(xiàn)。“用戶已經(jīng)將今年6月份以前的月嫂預訂一空。”
????市家政服務協(xié)會介紹說，當下，居民對家政服務人員的職業(yè)道德、職業(yè)技能等綜合要素的要求越來越高，而市場由于培訓、管理不能及時跟上，無法滿足市場需求。雖然高端家政市場需求存在，從業(yè)人員收入頗豐，收入能達到4000元到8000元，甚至更高，但是絕大部分家政服務人員的收入在2000元至3000元，對高收入的工種可望不可及，望洋興嘆。
????家政公司大量涌現(xiàn)
????在市場需求的拉動下，太原市家政公司大量涌現(xiàn)。景麗萍于2001年注冊了艷蓮家政，公司的注冊編號在家政業(yè)里排第10位，當時太原市還沒有多少家政公司。她介紹說，早些年，太原市做家政服務的企業(yè)很少。春節(jié)過后，由于務工人員少，市場需求大，她20平方米的辦公室里擠滿了人，記者采訪都進不來。有急用保姆的用戶甚至守在家政公司門口，焦急地問：“保姆幾點下火車？幾點來呢？”景麗萍的家政市場火熱場面一直持續(xù)到2009年。近幾年，太原市家政公司數(shù)量迅速增多，她的家政公司周邊多出了十來個同行。“如今，同行競爭激烈，公司接到的業(yè)務沒有幾年前多。我感覺，現(xiàn)在的市場供應已大于市場需求。”
????市家政服務協(xié)會調查發(fā)現(xiàn)，截至去年底，太原市在工商局登記在冊的家庭服務公司有1219家，其中，真正主營家政服務中介的企業(yè)只有210家，其他企業(yè)或以物業(yè)類服務為主，或從事其他行業(yè)，并沒有實際開展家政服務。此外，在市區(qū)各大小區(qū)里，沒有在工商局注冊的家政公司大量出現(xiàn)，這類家政公司數(shù)量近1200家，占到市場服務機構的49.5%，大多數(shù)以營業(yè)執(zhí)照年檢不合格和未經(jīng)工商局批準，以非法經(jīng)營形式存在。
義烏靈鷗家政服務公司:專門提供家政、月子護理、育嬰師、保姆、專業(yè)陪護、服侍老人、醫(yī)院護理、鐘點工、家庭公司保潔、搬家等服務。 |
