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????家政服務(wù)需求普遍
????“擦玻璃、收拾家……嗯，知道了，但是人員都派出去了，明天不行，等后天吧！”2月7日晚上19時許，在精營西二道街的一間臨街門面房里，艷蓮家政公司負(fù)責(zé)人景麗萍在填寫完30幾張派工單后，仍然接到用戶打來的用工電話，她這樣耐心地答復(fù)用戶。臨近春節(jié)，家家戶戶通過“大掃除”來辭舊迎新，對家政服務(wù)的需求增多，太原市眾多像景麗萍一樣的家政公司負(fù)責(zé)人，也從一大早忙到晚上，為用戶安排服務(wù)人員，提供清潔服務(wù)。
????事實(shí)上，不僅是在年底，在日常生活中，太原市居民對家政服務(wù)的需求也越來越多。數(shù)據(jù)顯示，太原市常住人口420.2萬人，常住家庭129.6萬戶，人口結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)家庭戶逐年增多、家庭戶規(guī)模縮小、老齡化趨勢明顯等特點(diǎn)。去年5月至12月，市家政服務(wù)協(xié)會組織人員對太原市居民的家政服務(wù)需求進(jìn)行過一次深入調(diào)查。通過對965名社區(qū)居民的調(diào)查數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，太原市有家政服務(wù)需求的家庭達(dá)63.8%。其中，需求最迫切的是老年人群，他們需要日間照料、居家護(hù)理、老人餐桌等；其次是嬰幼兒家庭和雙職工家庭，主要需求是月子護(hù)理、做月子餐、幼兒代接送等；再次，近幾年來，太原市迅速崛起了大量個體私營業(yè)主家庭，他們的主要需求是保潔、鐘點(diǎn)工等服務(wù)。
????“工業(yè)化、城市化的發(fā)展，使得許多市民忙于工作，無暇處理日常生活事情，人口老齡化和家庭小型化發(fā)展趨勢顯現(xiàn)，導(dǎo)致家政服務(wù)需求越來越大。”市家政服務(wù)協(xié)會行業(yè)自律督察部部長高麗，在深入走訪市場后深有體會地說，從居民需求來看，家政服務(wù)業(yè)是典型的朝陽產(chǎn)業(yè)，有巨大的市場潛力。
????高端家政依然緊俏
????在家庭服務(wù)行業(yè)，基本工種包括居家保潔類、家庭烹飪類、家庭護(hù)理類等，目前，太原市家政服務(wù)的主要內(nèi)容集中在保潔、月嫂、鐘點(diǎn)工、保姆等，多屬于基礎(chǔ)性的低端家政服務(wù)。而對于高端月子會所、營養(yǎng)搭配服務(wù)、管家服務(wù)、心里咨詢、專業(yè)社工、家庭理財?shù)确?wù)項目，絕大多數(shù)家政公司難以提供。
????黎明家育負(fù)責(zé)人李金榮告訴記者，以月嫂為例，一名合格的月嫂需要經(jīng)過一個月時間的培訓(xùn)。家政公司會考察從業(yè)人員的人品、態(tài)度，安排準(zhǔn)月嫂學(xué)做月子餐、考取高級母嬰護(hù)理師證、催乳師證、小兒推拿證等證件，月嫂經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)后方可上崗，才能讓用戶滿意。因?yàn)橛脩魧υ律┑囊蟾撸裕律┠玫降氖杖胍沧匀桓哂谝话慵艺?wù)人員。目前，太原市月嫂每月拿到手的平均工資在6000元以上。雖然月嫂收入高，但是要找到足夠多的合格月嫂并不是一件容易的事情，當(dāng)下，李金榮所在的公司培訓(xùn)了70名月嫂，在旺季時，供不應(yīng)求的情況常常出現(xiàn)。“用戶已經(jīng)將今年6月份以前的月嫂預(yù)訂一空。”
????市家政服務(wù)協(xié)會介紹說，當(dāng)下，居民對家政服務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)技能等綜合要素的要求越來越高，而市場由于培訓(xùn)、管理不能及時跟上，無法滿足市場需求。雖然高端家政市場需求存在，從業(yè)人員收入頗豐，收入能達(dá)到4000元到8000元，甚至更高，但是絕大部分家政服務(wù)人員的收入在2000元至3000元，對高收入的工種可望不可及，望洋興嘆。
????家政公司大量涌現(xiàn)
????在市場需求的拉動下，太原市家政公司大量涌現(xiàn)。景麗萍于2001年注冊了艷蓮家政，公司的注冊編號在家政業(yè)里排第10位，當(dāng)時太原市還沒有多少家政公司。她介紹說，早些年，太原市做家政服務(wù)的企業(yè)很少。春節(jié)過后，由于務(wù)工人員少，市場需求大，她20平方米的辦公室里擠滿了人，記者采訪都進(jìn)不來。有急用保姆的用戶甚至守在家政公司門口，焦急地問：“保姆幾點(diǎn)下火車？幾點(diǎn)來呢？”景麗萍的家政市場火熱場面一直持續(xù)到2009年。近幾年，太原市家政公司數(shù)量迅速增多，她的家政公司周邊多出了十來個同行。“如今，同行競爭激烈，公司接到的業(yè)務(wù)沒有幾年前多。我感覺，現(xiàn)在的市場供應(yīng)已大于市場需求。”
????市家政服務(wù)協(xié)會調(diào)查發(fā)現(xiàn)，截至去年底，太原市在工商局登記在冊的家庭服務(wù)公司有1219家，其中，真正主營家政服務(wù)中介的企業(yè)只有210家，其他企業(yè)或以物業(yè)類服務(wù)為主，或從事其他行業(yè)，并沒有實(shí)際開展家政服務(wù)。此外，在市區(qū)各大小區(qū)里，沒有在工商局注冊的家政公司大量出現(xiàn)，這類家政公司數(shù)量近1200家，占到市場服務(wù)機(jī)構(gòu)的49.5%，大多數(shù)以營業(yè)執(zhí)照年檢不合格和未經(jīng)工商局批準(zhǔn)，以非法經(jīng)營形式存在。
義烏靈鷗家政服務(wù)公司:專門提供家政、月子護(hù)理、育嬰師、保姆、專業(yè)陪護(hù)、服侍老人、醫(yī)院護(hù)理、鐘點(diǎn)工、家庭公司保潔、搬家等服務(wù)。 |
