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家政工人在清洗建筑外立面。
記者 李建林 文/攝
春節前，家政服務量比平時激增20～30倍，一方面市民要面對供不應求的家政市場，另一方面，家政服務人員工作時意外受傷、因意外損毀雇主財物的情況也逐漸增多。據不完全統計，目前我市的家政公司有1000多家，其中市本級有300多家，服務從業人員約1萬人。家政大軍的職業風險誰來承擔，已成為家政企業、家政服務人員和雇主三方共同的困惑。
家政服務意外并不鮮見
1月23日，市區青春路一家政公司介紹家政工李某到一雇主家擦玻璃窗，結果在擦洗過程中，1平方米的玻璃突然從三樓墜下，砸壞樓下一輛價值10萬多元的私家車，維修費用需要3000多元。雇主認為李某擦洗不當造成玻璃墜落，車輛維修費用應由李某賠償。李某從未投保過家政職業責任險，認為自己擦洗玻璃的辛苦費不到100元，對要承擔的數千元錢賠付感到很委屈。后來，家政公司、李某和雇主三方經過協商，由雇主負責砸壞的車輛維修費用，家政公司免收雇主的擦洗玻璃費用才算了事。
“做家務、做保潔有時候會發生意外，有了家政職業責任險干活就多了份保障。”市區艾蘭潔家政服務有限公司負責人章秀姣說。該公司一名家政工到天龍南國小區搞衛生，不小心在衛生間滑倒，造成屁股部位骨折。由于該家政工有家政職業責任險，公司立即通知保險員趕到現場拍照取證。最后，家政工的醫療費用由保險公司負責賠付。
艾蘭潔家政服務有限公司是市區第一家給家政工投保家政職業責任險的家政公司，該公司在2011年開始從事家政服務業務時，考慮到該行業危險性比較高，因此加盟北京華夏中青家政服務有限公司，引進先進經營理念，對家政工首先進行理論和實際操作培訓，培訓合格后再發放上崗證。同時公司為培訓合格的家政工購買家政職業責任險。章秀姣說，一個家政工每年只要付160元就可投保家政職業責任險，這樣既能保障雇主的人身和財產安全，又能最大程度地解除家政公司的經營風險，并降低家政工在服務過程中的心理壓力。如家政工損壞了雇主家中的財產，小到一個數十元的奶瓶，大到數千元的家用電器，家政職業責任險都可以賠償。
本地保險公司沒有家政險種
據了解，如家政工投保過家政職業責任險，在從事家政服務工作過程中，因過失行為致使雇主以及第三者（雇主家庭成員以外人員）遭受人身損害或直接財產損失，保險人將根據條款約定負責賠付。在保險期內，如家政工自意外傷害發生之日起180日內因該次意外傷害身故，保險人按保險金額給付身故保險金。被保險人因意外傷害導致殘疾，保險人按保險單所載保險金額及該項身體殘疾所對應的給付比例給付殘疾保險金。保險期間，在主險合同有效的前提下，因發生屬主險合同責任范圍的意外傷害，經衛生部門批準的二級以上醫院治療而支出的醫療、醫藥費用（社保報銷范圍內），保險人對被保險人負保險金給付責任。
昨天，記者詢問了市區七八家保險公司，均表示沒有專門針對家政從業者的險種。目前金華家政市場上，一般家政公司給家政工投保以人身意外傷害險為主，像艾蘭潔家政服務有限公司通過加盟商渠道，在北京給金華家政工買家政職業險的公司并不多。記者在青春路上采訪了5家家政公司，各家負責人都表示，給家政服務買份保險，消除潛在的矛盾糾紛隱患，聽起來不錯，可他們不過是家政中介機構，家政工和公司之間主要是介紹和被介紹的關系，況且家政工流動性比較大，誰愿意掏腰包呢？在萬幫家政服務有限公司門前，從蘭溪來金華找家政工作的童嬌仙說，自己從來沒想過會有人幫她買份家政職業責任險。因為經濟條件也不好，自己更加不會去投保。
雇主認為這種保險很有用處
在曉鳳家政服務有限公司，家住時代花園小區的雇主陳某說，自己一直雇保姆燒飯，但從來沒聽誰提起過給保姆買份家政職業責任險，春節前保姆回農村老家，他還給了保姆2000元獎金，但也沒考慮到抽出一點錢給保姆投保一份家政職業責任險。
在采訪中，不少雇主認為家政工購買職業責任險非常有意義，除了可以減少賠付風險外，還可以避免損失追償風險。家住市區婺江新村的雇主何某長期雇用小時工，她說，要是能給家里的保姆買份保險，自己就省心了，這個錢自己愿意出。問題在于小時工經常更換，換一個買一份保險不合算。要是能和家政公司簽訂論時不論人的保險協議就好了。
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