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互聯網時代給家政行業帶來了巨大的市場空間，雖然我們看到經歷了過去一年的快速發展，家政O2O市場中的玩家多數還處在“燒錢圈地”的階段，同質化現象嚴重，但不可否認，O2O平臺直接導致家政服務市場的火爆，據

互聯網時代給家政行業帶來了巨大的市場空間，雖然我們看到經歷了過去一年的快速發展，家政O2O市場中的玩家多數還處在“燒錢圈地”的階段，同質化現象嚴重，但不可否認，O2O平臺直接導致家政服務市場的火爆，據相關資料統計，2015年國內家政服務市場總規模突破1萬億人民幣。人均消費能力提升、家庭結構變化、生活質量需求提升，讓家政市場仍然處于一個新興向上的朝陽市場。

然而一塊眾人熱捧的“香餑餑”，為什么發展速度卻不如同期的打車軟件、社區服務等同類O2O？

家政O2O平臺大多沒有自己直屬的家政公司，雖然提供的家政服務員信息眾多，但家政服務員的工作經驗以及專業特長的描述都來源于隸屬家政公司，安全性和真實性也難以取證。

眾觀各類家政O2O平臺，我們發現絕大部分平臺僅僅為北京、上海、廣州等幾個大城市提供服務，而其他大型城市、二三線城市都尚未開通家政服務，平臺的局限性無法讓上述城市有剛性需求的人享受到服務。

雇主與家政服務員發生糾紛，一個APP是否能對其權益進行保障呢?而絕大多數情況仍然需要平臺、雇主、家政公司三方面協同，大型家政公司從意外保險、跟蹤回訪、協調矛盾到再培訓等一系列售后服務一應俱全，而遇到一些小型家政公司，雇主和家政服務員的利益就很難得到保證。       

平臺若僅作為一個中介平臺，即失去了O2O的價值。

在筆者看來，線上與線下的無縫銜接成為解決困境的重要途徑，對此愛君家政創始人夏君表示，愛君家政連鎖在全國有近400家分店，除涵蓋北上廣等大型城市，還覆蓋中國各類二、三線類城市，已經形成全國家政服務連鎖品牌效應。隨著家政中國JZCN.CN平臺的上線，只要有愛君家政分店，顧客只要打開家政中國的APP，既能夠享受O2O服務。

線下愛君擁有豐富的師資資源以及專業的培訓體系，家政服務員在上崗前都須經過專業培訓，從簡單的鐘點工到居家服務中看似最基本的洗衣熨燙、家具清潔、家庭廚藝，愛君家政都有單獨PPT教學以及實操培訓以及考試， 考核結束后方能上崗就業，而月嫂、育嬰師、早教教育，愛君家政更有專業的CETTIC月嫂培訓、AMA早教指導師培訓、CAEP證書催乳師培訓。 

線上家政中國JZCN.CN實現了“在線預約”、 “在線選人”、 “在線選店”、“在線商城”四大功能，平臺提供的服務員信息均為自身線下300多家門店的真實信息，由于服務員上崗前都經過公司專業培訓，平臺提供的服務員信息也較為詳細，真實，也更能讓消費者對服務員的技能水平、工作能力有一個較為直觀的感受，從而大大降低選擇服務員的時間與精力。

至于售后服務的保障，夏君表示愛君自身擁有一套較為完善的售后服務體系，愛君對每一位客戶都有定期回訪制度，幫助雙方排解煩惱，提高服務員工作熱情；依據客戶不同需求對服務員提供二次培訓；提供的家政綜合保險保障家政服務員的人生安全及客戶的財產、人生安全，最高保額可達40萬元等售后服務。

在信息日漸發達的時下，愛君家政連鎖專注于實體互聯網的結合經營，通過平臺開放的優勢，把業務放到互聯網，對特許加盟商來說，即節約的時間成本也開拓了業務渠道，增加的收益；而一站式服務方便了客戶，增進了用戶體驗，讓客戶更習慣在O2O平臺享受家政服務的便捷。

作為國內大型連鎖品牌愛君家政，特許家政加盟數十年后啟動家政中國O2O平臺，欲挑戰巨頭BAT系家政O2O，據悉家政中國已上線愛君家政服務員約10萬名和線下實體門店近400家，雇主通過在線選店、在線選人、在線預約等方式快速達成家政服務交易，家政中國作國內最早實體品牌家政O2O平臺計劃在今年通過全國加盟統一實體品牌等方式，達到線上20萬名服務員供國內500個城市的雇主在線選擇達成家政交易。