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原標題: 評論：家政O2O鼻祖關張 出來燒錢總歸要還的

　　IT時報記者 潘少穎

　　對，就是今天（7月31日），家政O2O鼻祖Homejoy關張了。

　　三年前，當O2O這個詞還沒有紅遍大江南北的時候，Homejoy剛剛成立，其成立之初的模式和傳統的家政服務差不多，但是聯合創始人Adora和Aaron Cheung兄妹發現傳統的鐘點工模式服務質量不高，效率低下。傳統行業里的弊端恰恰是互聯網行業的藍海，工作自動化、利用口碑營銷、搜集更多的數據、請專人進行運營管理……做出這樣的改變后，Homejoy開始了迅速擴張版圖的旅程，僅用一年半時間，就把服務擴張到了美國、加拿大、英國等國家的30多個城市，有超過1000 位保潔員在平臺上提供服務。

　　當然，快速擴張的背后是要有雄厚資本做支持的：2013年3月，Homejoy獲 170 萬美元種子輪投資，同年10月完成A輪融資（數額未公開），兩個月之后又宣布了 3800 萬美元B輪融資。資方陣容也稱得上亮眼，最初在Y Combinator 孵化，之后包括Redpoint Ventures、Google Ventures、Andreessen Horowitz在內的數家知名機構等都參與了項目的投資，堪稱是一個明星項目。

　　然而，看似走上坦途的Homejoy，為何三年就走不下去了？當各行各業都在涉足O2O的時候，鼻祖卻“抽身而退”，這個“退”或許真是無奈之舉。有媒體曝出導致Homejoy關閉的“決定性因素”是4起訴訟，訴訟的爭議焦點在于平臺的員工身份問題，難以界定全職員工還是合同工。這使得Homejoy在尋求下一輪融資中處于弱勢地位，而其現有資金也無法抵御可能到來的曠日持久的訴訟。

　　國內家政O2O卻是另一番風景，7月20日，由58同城獨立出的業務品牌58到家否認了將投資e家潔的傳聞，但其透露，未來六個月打算再投入3億元，發展58到家家政事業部。不久之前，滴滴公司還傲嬌地宣布：用了很短的時間就融到了20億美元。

　　無論是國內還是海外，凡是做O2O的，都離不開“燒錢”，從打車到團購、從訂餐到按摩、從電商到支付，幾乎所有細分領域都動輒是幾億、十幾億美元的融資額，然而真的有什么用嗎？免費洗車、免費按摩、免費鐘點工、免費叫外賣……用戶在樂此不疲地享受各種補貼，從業者也可以拿更多的外快，據說有的美甲師月薪可達7萬，一批“被主流”的行業由此成了“香餑餑”。O2O也已不再是“紅海”，更像是一片“血海”，可燒完錢呢？沒了補貼客戶會留下來嗎？

　　雖然因為員工的身份問題才讓Homejoy遭遇困境，但或許這只是壓倒駱駝的最后一根稻草。幾乎所有的O2O企業都要面臨盈利的問題。實際上，盈利難匹配擴張速度也是Homejoy暴露出的一大問題。別看Homejoy用很短的時間擴張出了國際版圖，但在擴張的同時也在關門，其開辟的法國、加拿大等國際性業務短短半年多時間就關閉了。因為每拓展一個海外新城市就意味著有一大筆錢需要“燒”， Homejoy 業務以小時工為主，扣除給清潔工支付的費用外，平臺本身能夠賺取的利潤其實很有限，直接導致資金跟不上“鋪”規模的速度。而且還要和本土的勁敵抗衡，頗有“強龍難壓地頭蛇”的意味。

　　沒有持續的盈利模式，只能靠燒錢來擴張，或許融資人更看重的就是擴大市場。聽說在業界有個“C輪死”的魔咒，很不幸，Homejoy也中了這個魔咒。

　　就像當初，國內的滴滴打車和快的打車的補貼之戰，最后，補貼力度越來越小，也失去了一部分客戶。打折、打折還是打折，讓Homejoy失去了重要的資金，還帶來了許多人享受完了折扣，就永遠不會再訂了的后果。其實，所有的O2O都要面臨燒完錢之后怎么辦的“哥德巴赫猜想”。

　　獲得新一輪融資—擴大業務規模—更加激烈的燒錢大戰—虧損更加嚴重—急切尋求更大規模融資—資本市場失去耐心，這樣一個惡性循環如今正在O2O里愈演愈烈。當然，燒錢是一種方式，但不是目的。或許現在是嘗到了追逐資本的甜頭，但盲目擴張、占地插旗的后果就是，錢沒能用在重要的“服務把控和提升”上面。未來的O2O平臺光有錢不夠，必將延伸成產品、服務體驗、資本、上下游產業鏈等綜合實力的競爭。

　　做個預測吧，沒有錢燒之后，必然有一大批O2O企業倒下，而能幸存下來的企業可能還是家政、洗車等貼近生活出行的行業，那些高層次的生活服務或者是軟性的服務如美甲、按摩等的O2O反而不容易存活。

　　一個Homejoy倒下了，還會有多少個Homejoy站起來，而這些站起來的公司中，又有幾個會建立起長久的盈利模式？家政O2O鼻祖的倒下，或許也不是壞事，所謂為后人鋪路，或許能讓這些打得火熱的國內企業為之一顫。